善待他人(2)

    待人需要友善

    對待別人只有誠心還不夠，還要有善意。

    子路曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我不善之。”子貢曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我則引之進退而已耳。”顔回曰：“人善我，我亦善之；人不善我，我亦善之。”三子所持各異，問於夫子。夫子曰：“由之所持，蠻貊之言也；赐之所言，朋友之言也；回之所言，親屬之言也。”

    這段話的意思是：

    子路、子貢、顔回在一起談論待人之道。子路說：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也用不善待他。”

    孔子評價道：“這是沒有道德禮義的夷狄之間的做法。”

    子貢說：“別人用善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我就引導他向善。”

    孔子評價道：“這是朋友之間應該有的做法。”

    顔回說：“別人以善意待我，我也用善意待他；別人用不善待我，我也以善意待他。”

    孔子評價道：“這是親屬之間應該有的做法。”

    人性原本有善有惡，事實上也可善可惡。一般人偏向性善，“人之初，性本善”，自己抱持善意，期待對方善意的響應，多半能夠心想事成。因為中國人是交互的，你對他好，他沒有理由不對你好。同樣的道理，一開始就認定對方缺乏誠意，對方十分敏感，一下子就看出來，當然不會誠懇地響應我們，這是十分自然的事情。表現自己的善意，使大家對我們產生比較良好而深刻的印象，才能進一步建立關係。別人註意我們，卻產生不良的印象，不如不讓他註意，反而更好。所以，我們不但需要引起他人的註意，還需要造成良好的觀感。

    不僅自己向善，還要導人向善。朋友的美德，應該替他宣揚；朋友有缺點，要說明他改正。聞過則喜是一種美德，可惜做得到的人委實太少，那我們應該怎麼辦？子曰：“忠告而善道之，不可則止，無自辱焉。”意思說，當朋友有過錯的時候，要忠誠地勸告他，要好好地開導他，如果他不接受的話，那就要停止，不要去自取其辱啊！

    指出朋友的缺點或錯誤時，要先贊美他，然後批評他，最後再贊美他，這樣他才樂於接受。也可以借用別人的話來批評對方，譬如，“有人說你相當不近人情，但是我的感覺完全不是這樣”或者“我看你整天忙於工作，偏偏有人還在批評你偷懶……”，這樣就可以弱化批評的語氣。

    想改掉朋友的壞毛病，最好以身作則，讓其耳濡目染，慢慢自己調整。因為朋友之間是互相影響的，我們常常告誡別人，謹防交友不慎，就是因為不好的朋友會給我們帶來不好的影響。我們把這種朋友斥之為狐朋狗友，而把那些能帶給我們好的影響的朋友稱為益友。我們要影響對方，必須先了解他的背景和立場，主動給予配合，才能讓他樂意接受。盡可能發現彼此相似的地方，最好能找出他的優點，逐漸喜歡他、關心他。當這些反應傳給他以後，他也會有所回饋。彼此都伸出友誼之手，產生交互作用。先承認他言之有理，讓他了解我們並不是存心要改變他。然後曉以道理，使他覺得如果換一個角度看也有另外一番道理。當他身心放鬆的時候，趁機讓他自己改變，通常比較容易收效。

    表達善意要多替他人著想，站在他人的立場，別人才可能依據交互精神，同樣站在我們的立場來合理地回應。大家都將心比心，交集的範圍加大，彼此有共識，當然容易溝通而建立良好的人際關係。任何人凡事只想到自己而不考慮他人，必然被視為自私自利而得不到他人的支援和歡迎。

本文摘自《圓通的人際關係》

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　　本書以人倫關係為出發點，主要講述如何處理工作關係和家庭關係這兩大難題。工作關係是中國式管理的核心，工作關係搞不好，則事業很難發展。家庭關係是每個人一生的課題，人一出生，便陷入層層關係網。只有家庭事業雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領即可，這十個要領內涵豐富，缺一不可，只要合理應用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關係的要領，在西方不一定行得通，但在中國相當有效。