經商的信條是“講信用”(2)

　　對於“反券”活動，黃光裕總結道：

　　我們的目標是要把國美做大、做強，將來可以走出中國，能與國外的那些零售業大鳄們一拼高下，這就要求我們自身必須得成熟起來，這樣才能經得起市場風浪的考驗。返券帶來的高額利潤是一時的，而我們的企業發展卻是長遠的。

　　取消返券是國美第一次制定江湖規矩。此後，國美不斷地致力於改善家電市場的誠信環境。

　　黃光裕在總結國美優於競爭對手的訣竅時說道：

　　對“國美”而言，能夠優於競爭者，也沒什麼訣竅。我們就是把最簡單的一件事，20年如一日，一遍一遍地做下去，做到大家都信任，甚至成為一種習慣，到現在做成一種行規。也就是說，我們把最簡單的事情做成了一個最深、最中心的東西，成為我們企業的一個靈魂。另外，我們的目標是始終如一的，到今天不僅是受到消費者的認可，還受到供應商、同行的認可。

　　2005年4月5日，全國的家電巨頭會聚上海，出席由國美華東區舉辦的國美電器“價格變革”新聞發佈會。會上，國美電器華東大區總經理黃秀虹第一個發言：“上海國美以最透明、最真實、最實惠的實際銷售價格，彻底颠覆目前上海市場普遍採用的‘可議價價簽’的模糊銷售手法，在大上海區域掀起一場家電銷售全透明的價格‘變革’。”這個訊息一經發佈，便得到了在場100多名廠家代表的支援與肯定，並現場與國美簽訂大額訂單，金額高達56?9億元。

　　有人認為，這是繼國美在全國範圍內取消返券誠信舉措後，誠信經營的又一次絕佳表現。

　　很多人其實抗拒不了各種誘惑。一件3000元的商品，商家多賣幾十元你可能感受不到，因此很多商人覺得你感受不到就多賺你幾十元，可要是做長遠買賣的話，這樣做就沒有誠信可言了。如果你有誠信，大家會慢慢感覺到的。

　　對“君子愛財，取之有道”，黃光裕有著深刻的理解：

　　（“君子愛財，取之有道”）這句話對生意人來講尤為重要。盡量地給對方讓利，讓人家對你更有好感，回頭繼續和你做買賣；給消費者讓利，讓他們多買你提供的產品，都算是良好的生財之道。企業做到這個程度，“誠信”二字是基本的風格，等於做人的品質。如果你要玩坑蒙拐騙，可能還是有（賺錢的）機會，但是如果你要做一個長久的事業，你就不能這樣做，而去做一些更可為人所接受的事情。

　　今天我們開會的時候還在說：什麼是“做對的事”？讨論的結果就是為更多人所接受的事：給人好的結果，或者照顧他，甚至只是滿足他內心的感覺。也許你生意上成功了，但更多的人不接受你（的做法），那還是不成功，最終會導致失敗——這也算是做生意的“道”吧！

本文摘自《中國頂級CEO的商道真經》

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　　 二十多年來，在曾被外資力量把持的零售，通信制造、網路等行業里,成長和湧現出了一批優秀的本土企業家，他們帶領中國企業探索出了一條非凡的成功之路，向世界彰顯了中國企業家的強大力量和獨特智慧。本系列圖書忠實記錄並深入剖析了這些教父級的企業家創業、創新的翔實過程，為讀者提供了一場關於中國企業家智慧的饕餮盛宴，我們衷心地希望他們的膽識、眼光和境界，能成為後來者的榜樣；他們所經歷的困境、遭遇過的坎坷、付出的代價，能成為後來者的借鑒經驗。如能實現這一宗旨和目的，那便是我們這支創作團隊和編輯們最大的欣慰了。