第4章　談論你自己（3）

    　　其他一些好的回答

    　　認可：盡管很多的面試官認為說錢是工作的動機很實在，但你可以說希望自己的工作可以得到老闆、同事或顧客的認可。出奇制勝：尤其是一些慈善團體或非營利性的部門，說你努力工作完全是為了團體目標的實現，這是個好主意。挑戰：說你喜歡全身心地投入解決問題，喜歡置身於最困難的境地，這也是一個不錯的答案。自我發展：面試官欣賞能繼續深造不斷發展完善自我的應聘者，然而一定要謹記你所申請工作的性質，負責管理培訓計劃很可能比辦公室錄入員的工作能給你提供更多的機會。錢：只有申請銷售工作時，你才能說出這樣一個事實，即獎金才是你工作的動力。其實，很多銷售人員也不相信應聘者說他們的工作動機並非來自於錢，也不相信他們可以抵制錢的誘惑。不要只是記住這些回答中的一個。花點時間仔細想想你工作的動機到底是什麼——這會讓你看起來更加真實。

    　　你熱衷的是什麼？

    　　這個問題只是“你的動機是什麼”的另一種說法。然而，回答這種有關熱望問題的關鍵就是你的肢體語言不僅要展現你的熱情，也要流露出你真實的渴望。我記得曾看見過應聘者申請一家繁華大街時裝店助理採購員的職位，所有的應聘者都是時裝專業，具備同樣的知識。但最終獲得這份工作的應聘者人選正是在談及服裝、設計、編織、時尚以及所有與時尚有關的事物時都目光炯炯、容光煥發的那一位。

    　　若想表現得真誠一些，很多人都會設法找出一些能表現出他們對工作真實“情感”的例子。這可能會誘使你談論工作以外的愛好——可能是體育愛好或某個社團活動。但是你若真的提出了工作以外的愛好，這不免會讓面試官質疑你是否能集中精力於你的工作。因此，回答問題時盡量限於工作範圍之內。

    　　你最大的成績是什麼？

    　　面試官可能會問你，你所取得的某一項或某幾個成績——因此，提前考慮一下這個問題，無論何處只要可能，都要預備你所取得的與工作相關的成績。重點說明你取得的成績給別人帶來了什麼好處，例如：

    　　讓顧客或客戶更加滿意。提高了各項收入或利潤。使公司占有更大的市場份額。提高了效率，避免了失誤。降低了開支。改善了團隊內部或與其他投資商的關係。提升了公司的聲譽。例如,一位IT行業的經理可能會說：

    　　位於美國的總部要求我將所有職員的電腦都升級到一個新的軟體包。我們在英國的三個分部共有600多台電腦，這急需我們在幾個月之內解決搬遷工作，確保不會出現不適應的問題。恰巧又是在3月，正值我們公司一年來最忙的時間，我必須多次召開高級主管會議，說服他們引起足夠的重視。而且我不得不與我們的隊員同心協力，確保在短時間內公司的所有電腦都升級。這需要精密的計劃和大量艱辛的工作。但我確實很欣慰，因為我們完成了搬遷，只出現了幾個小問題——並且職員也沒有任何的抱怨。

    　　不要只是談論你取得了什麼成績——也要說一下為什麼這是一項業績。向面試官清晰準確地說明你採取了什麼行動才取得這份成績。

    　　即使面試官專門要求你講述工作以外的成績，也要使之與所要求的技能相關，這有助於你成為他們團隊的一員。不要主觀上假設關係很明顯——把這種相關性解釋給面試官。例如，通過鋼琴測試，可以證明你有能力集中精神達到你為自己設定的目標。你在體育上取得的成就說明了你保持健康體魄的決心和毅力。

    　　你最驕傲的是什麼？

    　　這是“你最大的成績是什麼”這個問題的另一種說法。這是專為粗心的應聘者設下的陷阱，誘導他們滔滔不絕地讨論他們的家庭或工作之外的成績。雖然你可能對你的孩子、人際關係、成功減肥或戒煙感到非常驕傲，但還是要設法說與工作相關的成績。

    　　不要誇大你的成績。如果你只是一個大型團隊里的一名小職員，一位有經驗技能的面試官很可能會看透你，絞盡腦汁回想一些例子，證明你的確作出了突出的貢獻。

    　　你最大的失敗是什麼？

    　　嗯，這是一個陷阱。面試官為你設定了一個大陷阱讓你往里跳。說你並不認為自己曾有過什麼最大的失敗，這是避開這個問題的好辦法。

    　　但是，說你從未失敗過，這本身就算不上一個好的答案，因此，繼續說一些你曾經歷過的小失敗——可能是一項並不完美的特殊工程，或是並未達到你通常的高標準的一份任務。

    　　設法找出因無法預知的情況而導致事情變糟的例子。千萬不要因為失敗而責備其他人——因為這樣面試官會將你定格為一個推卸責任、對別人說三道四的人。說完你的失敗史，最後要談論你從中學到了什麼。

    　　誠實是好品質，但是太過於誠實地回答問題會讓你摔跟頭！如果你覺得為一個大的失敗感到惭愧——即使只是因為運氣不好或外界環境不好——盡量輕描淡寫。

    　　你有什麼遺憾的事嗎？

    　　遺憾是一個色彩強烈、在情感上讓人苦惱的詞。這又是一個為粗心的應聘者設計的陷阱，誘導他們坦白生活中一些大的失誤。

    　　沒有經驗的面試官通常會問一些封閉性的問題,但是即使只是簡單地回答“是”或“不是”在技巧上是正確的，也不要這樣回答，否則你會錯失推銷自己的機會。

    　　你可以像下面這樣回答，避開這個陷阱：的確，我有過失誤，但我並不因此而後悔。我相信自己從每次經歷中都有收獲。那些經歷以及在那些情景中的選擇造就了現在的我。

本文摘自《精彩的回答讓你穩操勝券》

---

　　 　 精彩的回答讓你穩操勝券！
你如何對待權威？你的個性有精什麼缺陷？當你作過測試之後再回頭看答案，就會覺得答案如此簡單，對嗎？現在，就讓面試達人羅佈·楊來告訴你怎樣應對面試難題，給出最精彩的回答。