第4章　談論你自己（6）

    　　確保你可以說明自己願意適應新環境，可以參考下述規則：

    　　僅一週的時間就有很多人離開了我們的團隊，這就意味著在接下來的一個多月里我們團隊里會人手緊缺，團隊里剩餘的職工不得不調整工作時間以確保我們的服務台一直都有人在崗。我自願多加了幾個班，因為我知道要不然就沒有人說明我們的顧客解決問題了。

    　　說一下在變化過程中你如何說明別人，這也是個好辦法，說明你不僅可以應對變化，也很善於處理此類狀況。可能你的同事不滿意新的勤務輪值安排，但是你說服他們接受了，或者你自願到一個專案隊、委員會或負責某些變革改進的工作隊工作。這些例子都說明你不僅可以主動地適應變化，而且還可以對其發揮積極的促進作用。

    　　你掌握了什麼新技能嗎？

    　　這是問你處理變化能力的另一種說法，這種有關技能的問題一般都會問到年長的應聘者。如果你仔細想想，就會發現新科技無時不在——從新型計算機、手提筆記本到電子鑰匙。如果面對一個努力掌握新科技最基本用法的應聘者，面試官卻不錄用，這未免太讓人難以置信了。

    　　盡可能給出一個具體的例子，說明你如何學習掌握公司新引進的技術：

    　　過去我們開教育研讨會時都用透明膠片和老式的高架投影儀。但是現在大學決定引進手提筆記本和新式幻燈機，要求我們用幻燈片準備好材料。我很高興在參加完如何運用新教學技術的簡單課程之後，我成了這種新的教學方式的忠實擁護者。

    　　你熟悉軟體包操作嗎？

    　　如果你所申請的工作軟體包操作很重要，那麼一般來說，在簡歷上列出你熟悉此項操作是個不錯的主意。如果面試官問你對不同軟體操作的熟練程度，一定要能給出一些例子說明你對於每個軟體操作都達到了什麼水平，例如：

    　　我負責制作每個月的部門簡訊，這一般就意味著要將其他工作人員的貢獻編排成格式列表。我也不得不引入一些圖像，為我的經理制作詳細的提案文件。我也可以將通信書信模闆制作成市場廣告材料。

    　　甚至有經驗的行政人員一般也會具備一點電腦操作的知識。高級法律公司的合作伙伴和負責上億英鎊預算的高級經理都希望親自閱讀和發送自己的電子郵件，以及自己用電腦寫文件。因此，如若無法完成這兩項最基本的操作，一定要找人教會你。

    　　如果你確實對電腦一無所知，那要想辦法上培訓課或請同事、朋友教你如何操作基本的辦公軟體。

    　　你如何評價你自己？

    　　面試官可能要求你按各種不同的標準評定你自己——例如一位技術先鋒、一位團隊運動員、一名教師或一名調研員。很顯然，開始時需要說你是一個好領導，好團隊運動員或其他諸如此類的話，不要因謙虛阻礙了自我推銷——其他應聘者肯定會大肆吹捧他們自己多麼優秀，這一點毋庸置疑。

    　　回到你的自我評定上來，要接著講述一個簡短的逸事或者舉例說明你為什麼給予自己如此高的評價。如果獲過什麼獎，即便只是得到過同事或顧客的稱贊或肯定，這個時候也一定要提一下。

    　　如果面試官要求你給自己打分，不要給自己打滿分，因為誇口說自己很完美，面試官會覺得你不可思議、自命不凡。如果滿分是10分，那麼打8分是比較合理的。接下來要繼續這樣說：我相信我在某某方面很擅長，但還有很多要學習的。這樣的回答會讓人覺得你謙虛並且也想進一步提高自己——正是應聘者該具備的好品質。

本文摘自《精彩的回答讓你穩操勝券》

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