第4章 談論你自己(2)

2014-03-03 12:03:21

      示例回答:

      我有12年做管理顧問的經驗,在金融服務、零售、石油化工及媒體等行業和部門工作過。我負責業務開發活動,去年我的個人銷售總額達400 000英鎊。現在我管理一個由顧問和初級顧問構成的8人小團隊。我不僅是一名優秀的顧問,同時我也相信自己是一個公平、民主的人。我會真誠地聽取顧客和隊員的建議。現在,我是Molly的大堂主管,這是一個融酒吧和餐館為一體的餐飲娛樂場所,位於佈賴頓(Brighton),生意興隆。我負責各項管理事宜,如:清理存貨,一天的盈利結算。我管理一個7人組的小團隊,負責員工的培訓、招聘以及解雇。工作時間可能太長,但是我很喜歡這份兼任與顧客打交道、同時又管理員工的工作。在過去的三年里,我是一名保育助理,負責照顧、教導8歲到14歲有身體殘疾或智障的孩子。我的確很喜歡這份工作,這份工作發展了我的創新能力,也煉就了我極大的耐性。我也抽出很多時間與孩子的父母進行交流,教給他們聆聽孩子心聲的技能。現在我想擴展視野,外出旅遊。因此決定轉變我的事業航標,從事假日演出——同時也希望我的創新能力、耐心和聆聽技能對我的新工作有所說明。你有什麼優點?

      通過對招聘廣告的分析(參閱第2章),你會明確面試官希望你具備什麼樣的重要技能和優點。釋義這些要求,參透面試官的用意,這是回答問題的有效途徑。

      解讀這些重要技能和特徵時,要稍微變換一下說法——若只是簡單地逐字重複這些要求,面試官會感覺你像是一只學舌的鹦鹉,沒有自己的思想。

      例子:

      作為Global Gadgets的辦公室經理,我具備出色的組織能力,考慮問題無微不至而且不是做事半途而廢的人。我也相信自己具備很好的交流能力,無論是與外部顧客還是內部團隊的所有成員關係處理得都非常好。大家都認為我是一位非常好的經理,職工說我給了他們充分的自由安排他們的工作,他們非常欣賞我這點。他們還說我非常熱情,面對艱巨的任務時,總能給予他們動力,幫他們沉著冷靜地完成任務。老闆說我富有革新精神,總能探索出新的工作方法,提高效率。準備幾個例子支援你所說的優點。面試官很可能會問你,你為什麼認為這些是你的優點?

      比如說,在這一部分前面提及的全球小玩意兒(Global Gadgets)經理會繼續回答:僅以一例說明,目前我們公司要成立一個新的辦事處,我必須要協調全過程,確保我們公司的辦公用品以及所有的電腦在新的辦事處都能正常運轉。同時,我還要和我們所有的員工和顧客交流,確保日常工作有條不紊地開展。

      努力表現得自信,但不要自負或傲慢。如果你擔心別人會覺得你自負,用這樣的表達方式,如大家說我是……,我相信我是……,不要直接說我是……

      你有什麼缺點?

      如果面試官問了你的優點,那麼接下來他們也必定會問你的缺點。說不出自己的缺點,面試官會認為你缺少自我反省的意識,或有點以自我為中心——你真能凡事都做到盡善盡美嗎?

      說幾個與這項工作幾乎沒有關係的小缺點,如果這份工作需要你與顧客和同事頻繁地接觸,那麼你可以說當必須長時間一個人工作時,會感到很乏味。或者如果這份工作完全需要你自己獨立完成,需要你具備隨機應變的能力,那麼你可以說你有這樣一個缺點,即別人對你稍加約束,你就會很沮喪。

      在談論你的某些缺點的同時,也一定要說一下你是如何彌補這些缺點的。說明你採取了什麼措施和行動克服缺點,以免影響你的工作表現。

      參閱一個有關缺點的例子,看這位應聘者是如何彌補不足的:

      我向來很快就會作出決定——這在過去給我帶來了許多的麻煩,但現在我已經開始意識到這一點,速度並非適合所有的情況,因此我一直都提醒自己要搜集更多的信息,權衡利弊得失,現在我若拿不定主意,就會尋求同事的建議。

      你的動機是什麼?

      面試官都希望聘用能有助於推動他們公司發展的人。因此如果你的心思一點也不在你的工作上,或者你每天上班想的都是一天結束離開公司這件事,不要告訴面試官。

      說當你具備了面試官所要求的各項技能時,你會積極地工作,這是個不錯的回答。比如說,如果面試官欲招聘的人需要具備服務顧客的技能,那麼——像下面這樣說是很明智的:我的確喜歡與人共處,為顧客排憂解難,從中可以獲得很多樂趣。當我覺得沒有盡全力維護顧客的利益時,我會感到很遺憾。是的,這聽起來有點言過其實,但只要你真誠地表達,你就可以贏得這份工作。如果你想在面試中努力表現得真誠,羅密拉·萊蒂(Romilla Ready?與凱特·伯頓(Kate Burton)合著的《Neuro-linguistic Programming For Dummies》(威利出版社)會教你積極地考慮問題,幫你做到這一點。

本文摘自《精彩的回答讓你穩操勝券》


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你如何對待權威?你的個性有精什麼缺陷?當你作過測試之後再回頭看答案,就會覺得答案如此簡單,對嗎?現在,就讓面試達人羅佈·楊來告訴你怎樣應對面試難題,給出最精彩的回答。

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