要用統一的規則、統一的標準管理企業(1)

　　主持人：易先生講過，三國當中的四個領導人，操以智，亮以法，備以義，權以情，來治理國家或者治理團隊。如果放眼我們現在的企業，我們中國企業追求的是內部和諧的管理，這應該算是以情還是以義呢？它在這方面，有些什麼樣的好處呢？

　　龍永圖：中國成千上萬的企業，在內部管理方面，現在我們的問題不是說以情治理或者以義治理。我認為現在中國企業的一個通病，還是沒有以法、以規則來治理，很多是以感情、以關係、以其他一些因素來治理，這就是我們中國企業和全球最好的企業的差距。我們在學習古典文化應用到商道方面，不要說他是學諸葛亮的，他是學劉備的，他是學曹操的，這樣越學就越亂。我們現在就是要學習怎麼樣用統一的規則、統一的標準，來管理我們的企業。為什麼現在中國在對外貿易和經濟方面的摩擦很多？主要就是我們企業的管理還不夠標準化，不符合國際的標準。特別是我們產品的質量，在衛生標準、勞動標準、質量標準方面和國際標準始終有差距。所以我認為在這個方面，我們更多是要求這個同，而不是追求這個異。當然在企業管理上，可以有很多不同的特點。但是我認為企業管理在整體上來講，我們中國現在就是要標準化，要按照國際上的統一標準來做。為什麼我們的食品安全，我們的質量標準出了很多問題，就是我們不規範，不標準。

　　所以我覺得，對於中國的企業來講，現在要看到什麼是我們主要的問題，要針對這些主要的問題來解決。現在還不是追求企業管理方面百花齊放的時候，而是怎麼樣按照統一的、一些大的標準來管理的時候。我多次講這個問題。所以我們在分析學什麼樣的傳統文化，對我們企業管理有影響的時候，我覺得應該避免這樣一些弊端。

　　主持人：易先生您覺得是不是由於文化體系上的不同，才造成管理模式上的不同？怎麼來理解這種差異呢，就是管理觀念上的差異？

　　易中天：它是文化上的差異，但文化差異是有原因的，歸根結底還是經濟生活方式，或者說是生產方式。西方這套東西從哪來的？它就是從商品經濟里邊產生出來，從古希臘開始，希臘人他就搞商品經濟。商品經濟有幾個東西：一個是明晰產權，產權必須搞清楚了；第二個，規則分明。因為商品經濟必須講規則，簽合同，定契約。市場面前人人平等，講好了價錢你不能說咱哥們就算了吧。沒這個道理是吧？

　　龍永圖：親兄弟都要明算賬呢。

　　易中天：親兄弟一定要明算賬，就是先小人後君子，這個是商品經濟里邊的東西。我們小農經濟，一家一戶、男耕女織是不是？你耕田來我織佈，你挑水來我澆園，這就搞定了，就那麼一畝三分地，可不就搞定了嘛。這個里頭不要定規則，它只有習慣，習慣是有的，你挑水來我澆園，不就是習慣嘛。分工有的，個人權威有的，比如說這個地方是種麥子啊，還是種水稻啊，大家吵不清楚了，老爸一拍闆種麥子，那麼就種麥子了，對吧？它不需要什麼規則，也不要什麼標準化，也不要科學，這些東西都不要，它沒有這套東西。但是它有人情味。所以中國人一辦企業的話，往往辦個家族企業。這個民營企業搞成家族企業，最後它是什麼呢？表面上一團和氣，不都親兄弟嘛，背後里你死我活。當面叫哥哥，背後摸家伙。什麼和為貴，和為貴的背後是窩里鬥。它沒有法制，沒有產權，明晰的產權，沒有權他就沒有責，也不明晰利。大家都說我幹挺多的，幹嗎我分得少？說他該著你啊，老大多分，老二少分，老三再少，老爸拿最多，全這個東西不行。所以我很贊成龍先生的觀點，現在最需要的就是標準，當然如果你說要辦有中國特色的現代企業，我們還可以加三個字：人情味。

　　龍永圖：人性化管理。

　　易中天：對。標準化加人情味，即中國企業未來發展之方向。

　　主持人：現在有一個現象，好像中國企業更多的是學習西方的現代管理經驗，而西方的這些跨國公司，反而是學習中國一些古老的方法。那麼咱們中國有沒有去學習，就是中國的企業會不會去學習西方過去的一些歷史上的經驗呢？

本文摘自《與龍永圖論道》

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　　 龍永圖與著名文化學者餘秋雨、北京師範大學教授於丹、廈門大學教授易中天、鳳凰衛視集團董事局主席劉長樂、陽光媒體集團主席楊瀾、《財經》雜志主編胡舒立、哈佛大學教授丘成桐、北京大學教授張頤武等中國文化界名流展開思想碰撞，畅談正在崛起的中國文化軟實力。