選擇銷售策略:具體實施細節(2)

2014-03-20 11:51:51

    4. 適度創新

    創意語言要新,就要註意從生活中提煉警句、名言,使廣告詞既幽默又有哲理性,具有人情味、心意。此外,表現手法也要新,要有新的藝術構思、格調和形式。例如概念的創新,從傳播的角度來講,創新性的“概念”設計只有通俗易懂才會最大限度地降低傳播成本,在衆多的傳播中引起關註,形成和消費者真正深層次的溝通。

    今年的減肥產品競爭十分激烈,但因婷美減肥美容膠囊有著與其他減肥產品明顯差異化的、創新性的“阻糖”概念,因此在廣告宣傳上就起到了事半功倍的傳播效果。

    “骨中金”在這點上就做得很好,本來骨質疏鬆是個比較含糊的概念,但是文案高手創造出“生物骨水泥”的新概念,以打比方的方式說明骨中金是“往骨頭里填水泥”,因為“中老年人的骨頭鬆脆,充滿了空洞,醫生在病人骨質疏鬆的碎裂部位註入一種化學品——‘骨水泥’修補骨頭的裂縫”,“通過填補骨壁空洞,說明變薄、易稀疏的骨骼恢復厚實堅固,達到混凝土版密實骨骼的效果”,“通過修補變細、斷裂的骨小梁,說明變脆易骨折的骨頭恢復韌性,達到鋼筋般支撐骨骼的效果”,把本來複雜的問題講得明明白白,消費者自然會認同。

    5. 可行

    營銷策略是一個綜合性的活動,是對資源的整合,涉及的範圍非常廣泛。因此,在考慮營銷策略方案的時候,必須考慮執行的可行性。同時,要充分考慮策略的各個環節,確保策略的到位。

    企業的廣告投入要考慮目標策略的需要,但必須從自身的投入能力出發來考慮,這樣在決定廣告目標、制訂廣告計劃時,就要進行可行性論證。

    研究分析的主要內容有以下幾點:一是廣告目標的可行性研究,二是實現目標的內外條件的可行性研究,三是對局部事實的協調單位進行可行性研究,四是對效益進行分析。不進行可行性研究,是對企業不負責任的表現。

    策略不是萬能的,但是,策略又是十分重要的。任何一件事情,策略不能保證你肯定成功,但可以保證你少走彎路。畢竟,靠壯膽子、拍腦袋決策的時代已經過去了。

    所以,要保證營銷策略取得成功。首先,需要營銷策略部門或人員具有較高的溝通協調能力。其次,在考慮策略方案的時候,必須充分考慮各種意外的因素,提出若幹方案備選。例如,蒙牛在“中國航天員專用產品”策略中,就事先預測“神五”成功發射與返回的成功幾率比任何一次航天發射都要高。但即使有了99.99%的希望,蒙牛還是準備了詳細的預備方案,以使蒙牛的宣傳進退有據。再次,借助專案管理的思想,對整個策略的進度、各個環節的銜接情況,進行科學的管理。最後,要做好參與策略執行人員的培訓工作,並隨時跟蹤調整。

    6.侧重顧客的心理反應

    人們在接受廣告時,總是遵循著一定的心理活動規律,這種心理行動規律可以概括為:引起註意——激發興趣——確立信念——加強記憶——導致行動等過程,這也是人們購買活動的心理過程。在這個心理活動中,購買力量是前提,沒有購買力,這個心理活動過程就會中斷,廣告就不能達到預期的目的,廣告策略就不能與這種規律相抗衡,只能遵循。廣告心理策略的運用應當是綜合的、連續的,把人們心理活動的各個階段聯繫起來統一在一個廣告之中。

    在運用心理原則策略廣告時,要搭配好廣告信息的事實部分和心理部分。一般來說,新產品匯入階段,由於消費者對此一無所知,相關信息應以事實部分為主;當某種產品有許多競爭者時,廣告信息要侧重於心理部分,宣傳本企業及產品形象。當然,這樣搭配也非絕對,有的企業一開始就註意塑造形象,註重心理感受累積,便於記憶,在廣告內容安排上也應體現心理因素。人們認識事物的一般規律是從感性到理性,但有時也會從理性到感性,先提出結果,後提出原因,給人的印象更深,效果更好。

    在國外,這方面的例子很多,例如,速溶咖啡產生於美國20世紀初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麥斯威爾咖啡決策層認為,速溶咖啡與傳統的手磨咖啡相比,能讓美國的家庭主婦從繁瑣的咖啡制作中解脫出來,省時省力。因此,他們決定向美國家庭主婦展開宣傳攻勢,大力宣揚速溶咖啡省時省力的基本特點。在策略推出後,市場反應平平,沒有達到推廣速溶咖啡的效果。可以說,當初的策略是失敗的。

    麥斯威爾的營銷人員百思不得其解,只好求助於心理學家。透過心理學家廣泛而深入的分析,找到了問題的症結。原來在20世紀初期美國家庭主婦的觀念里,制作咖啡的繁瑣過程被視為勤勞的表現,是一個勤快的家庭主婦的標志,而購買速溶咖啡則有悖於這一觀念。購買速溶咖啡為了省時省力成了懶惰的家庭主婦的表現,難怪速溶咖啡不能被家庭主婦所接受。

    了解到這一微妙的消費心理之後,麥斯威爾咖啡重新調整了策略方案,轉而訴求速溶咖啡的醇香美味,並邀請當時的總統羅斯福為之做廣告。在羅斯福總統的那句“滴滴香濃,意猶未盡”的感召下,美國的家庭主婦爭相品嘗速溶咖啡的醇香美味。從此,速溶咖啡進入美國的千家萬戶,麥斯威爾也成為美國最具競爭力的咖啡品牌。

    總的來說,策略不能保證你肯定成功,但可以保證你少走彎路。到達目標的路可能有100條,但最近的只有一條,策略的目的就是尋找這一條最近的路。

本文摘自《創造好業績的捷徑》


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