領導要影響員工(2)

    要成為一個好的管理者，首先要管好自己，為員工們樹立一個良好的榜樣。言教再多也不如身教有效。行為有時比語言更重要，領導的力量，往往不是由語言而是由行為動作體現出來的，聪明的領導者尤其如此。在一個組織里，領袖當然是衆人的榜樣，其言行舉止都被衆人看在眼里，只要懂得以身作則來影響下屬，管理起來就會得心應手了。

    正人先正己，管事先做人。正如著名管理學家帕瑞克所說的：“除非你能管理‘自我’，否則你不能管理任何人或任何東西。”示範的力量是驚人的。管理者要想管好下屬，就必須以身作則，事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，公司將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。

    2. 領導用管理魅力去影響員工

    在這個紛擾的物質世界里，領導們總是感歎誘惑太多，太難找到可以信賴的員工；而在這個崇尚個性自我的年代里，個性強硬、自以為是的員工又讓主管們備感頭疼。

    越來越多的證據證明管理魅力在領導中的作用，魅力可以化差異為動力。魅力也是可以學會的。

    （1）作為高層主管，對“個性強硬”的員工如何管理？

    解決思路：如果主管感覺到員工個性強硬，主管個性往往偏弱。員工則是自尊心強，有些能力卻自以為是。針對“個性強硬”的員工，主管可以採取兩種策略，一是改變員工的強硬個性，以柔克剛；二是只使用員工的能力，但不重用他的品質，通過“目標管理”的策略逐漸“馴服”強悍員工。

    （2）員工容易受到外界的利誘，如何提高員工抗拒利誘的能力？

    解決思路：員工被利誘不僅僅是為了錢，他在你的公司可能已經獲得一定尊重，但是未必受到重用。員工的價值取向如果和公司有出入，就難免會有新的想法。如果員工為你而幹，外界很難利誘。如果員工為錢而幹，除了加薪別無辦法。如果你的管理魅力比錢的魅力更大，用管理魅力消除外界利誘最可靠。

    （3）如今太難找到值得信任的員工了。有什麼辦法可以迅速識別員工的忠誠度？

    解決思路：如果說太難找到值得信任的員工，老闆很可能對任何員工都不放心，信任感低，個性比較“偏執”。要迅速識別員工，老闆首先要有識別自己的能力。不知己，何以知人？

    （4）如何讓說得多、幹得少的員工“多幹少說”？

    解決思路：大禹治水中的管理思想就是獎勵好的，不批評壞的。負面激勵往往容易使員工自尊心受到傷害，出於保護自己的目的，員工會花大量時間、精力來為自己辯解。要讓“說得多、幹得少”的員工轉換為“多幹少說”，就應該多獎勵和鼓勵“多幹少說”的員工，少批評和責罰“多說少幹”的員工。一旦“多幹少說”成為團隊文化，“多說少幹”的人，要麼變成“多幹少說”，要麼自行從團隊脫落。

    （5）不同能力的員工，用相同的目標管理和考核，能力低的員工積極性會被挫傷；如果用不同的目標考核，能力強的員工的積極性又會受到創傷，怎麼辦？

    解決思路：內部競爭機制往往容易使強的更強、弱的更弱，一個團隊又不能用兩套標準，現實是有弱有強，不妨以強帶弱，在團隊中用“強幫弱”的理念建立“強弱一體”的小組，化強弱對立為強弱互助。

    （6）對不講情理法的員工，能不能用“管理魅力”進行管理？

    解決思路：不講情理法的員工其實更強調自己心目中的“情理法”，他很可能是對上司不滿或不夠信任。對於這種另類員工，更應該用“管理魅力”進行管理，但不能用一般的“管理魅力”。否則，不僅無效，還很危險。這就要求管理者必須更加努力地提高自己的管理魅力。

    （7）對能力一般卻非常“自以為是”的員工，作為主管如何說明他們實事求是地踏實工作？

    解決思路：自以為是的人往往能力一般卻很要面子，自尊心很強，大都清高，對人對事常有些不屑，管理者如果比較強勢，會經常看到他們的負面。這類員工通常有一技之長，渴望上司有具體的要求，而不是一味打壓。對他們要少批評、少責怪，並且多鼓勵、多表揚，給他們成長的機會，使其能力與職位進一步匹配，這是促進他們提高能力的基本策略，也是上司提高自身管理魅力的機會。

本文摘自《創造好業績的捷徑》

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