用飛行員的眼光看領導

    領導的定位

    一、用飛行員的眼光看領導

    飛行員和成功的商界領袖有什麼共同點嗎？答案是肯定的。飛行員所致力培養的許多特質也是我們要在當今這個信息爆炸、瞬息萬變的世界中取得成功所必不可少的要素。

    在商業中，企業的領導就是飛行員；他的團隊由機組人員、地勤人員和供應商組成；乘客是顧客；企業就是飛機，它不會自己跑動或升空，得依靠飛行員、員工和客戶才能運行。

    在一個企業組織中，任何一個想與企業組織一起騰空高飛的人都是飛行員領導者。他能以一個訓練有素的飛行員應有的信心、技能、膽識和遠見領導企業。當今世界急需這種領導。

    1. 高超的戰略眼光

    最優秀的飛行員除良好的視力之外，還具有環視360°的視野。他能提前覺察到地平線上出現的任何事物。也就是說，他不僅能看到眼前發生的事，還能預見到飛機、機組人員、乘客、氣候和地面上即將發生的事。

    偉大的企業領導同樣具備這種遠見力。由於他們懂得控制所處的環境，所以他們有一種超強能力，幾乎可以為企業把握未來。《領導者》（Leaders）一書的作者貝尼斯（Warren Bennis）說過：“領導人唯一的界定品質在於，他或她能否創造並實現願景。”

    請記住，飛行員是靠其遠見力來控制進入其飛行環境中的一切的。作為飛行員領導者，同樣可以運用遠見力來控制企業經營環境，對企業實施領導。遠見是信念、經驗和勤奮的綜合。沒有遠見，飛行員只能停留在地面上；沒有遠見，企業領導只能將藍天拱手讓給對手。

    2. 高超的計劃能力

    好的領導和為數不多的傑出領導之間的差別在於計劃能力。一個傑出的領導能夠在任何情景下迅速收集、評判和處理信息，然後根據信息綜合出一個可行的計劃來。

    飛行員領導者在制定目標、把握時機和應付偶發事件三個重要領域中運用計劃能力。任何一個飛行員領導者既要為短期目標，又要為長期目標制訂計劃。這些計劃是書面的、可以量化的並附有進度表。像飛行員一樣，你一開始就在頭腦中設立一個目標，時刻朝著自己願景中的目的地前進。這樣，你就可以將重要的時間段投入到至關重要的事務中去。

    出現偶發事件時所作的應急計劃是計劃中的有機組成部分。它使領導時刻準備好應付不可避免的變化所導致的目標改變。如果你在執行任務前制訂好週密的計劃，當出現意外情況時你就能順畅自如地予以解決，甚至連你的客戶也不會註意到意外情況的發生。

    3. 境況意識

    境況意識是什麼呢？它是指對自己切身境遇中的一切具有敏銳的意識，這種意識源自飛行員的遠見力。具有境況意識的飛行員領導者面臨突如其來的棘手問題時，不僅能判斷問題出在哪兒，還知道應該到哪里或如何找到解決方案。通過許許多多個飛行小時的鍛煉，他們培養了這種憑直覺飛行的特殊技能。

    企業領導人同樣可以通過自己的業務實踐開發自己的直覺，其中包括經歷許多需要直覺判斷的情景訓練，這里沒有什麼捷徑可尋。你越是聽從自己的心聲就越相信它，也就會發現自己的境況意識越強烈。你會隨時準備、願意並能夠採取行動。

    4. 思想要跟上時代

    最優秀的飛行員應是技術的主人而不是奴仆。現代飛機駕駛舱內裝滿了數不清的電子射線管、多功能顯示屏以及形形色色的電腦芯片。電腦芯片的數量之多或許要大大超過英特爾公司（Intel）組裝線上所有的芯片。今天最優秀的飛行員牢牢掌握好高科技發展的趨勢，並一直緊跟科技發展的最新動態。自動化技術的運用使他們成為更加優秀、更加安全的飛行員。

    不過，這里有句忠言相告：如果你沒有把技術當做工具，而是單纯為技術而沉迷於技術，你完全有可能喪失生產力並無法控制所處環境的風險。要運用技術成果，但不要為技術所用。

    對於飛行員領導者來說，最大的挑戰就是如何掌握日新月異的技術工具，同時又保持自己敏銳的創造力。作為飛行員領導者，應該保持與技術發展同步，但絕不能以犧牲自己的判斷性思維和領導技能為代價。

    5. 不斷傳播遠景

    如果你使用飛機上的對講機與飛行員通過話，就會註意到飛行員的用詞得當、表達的意思明白無誤。優秀的飛行員是一個能進行有效語言交際的人。

    企業領導者也應能有效地闡述自己所憧憬的理想以爭取相關人士對企業的支援。

    有人曾這樣描述過領導人應扮演的角色：一個探險隊穿過茂密的森林時，披荊斬棘、開辟道路的不是領導者，因為那是“經理人”的責任。領導者應該攀上樹梢向遠處眺望，尋找最佳的路線，並將信息傳達給探險隊員。

    6. 不斷學習

    最優秀的飛行員致力於持續不斷的學習。每年，飛行員都必須在教官面前演示自己的基本飛行技能。這樣做的依據是：如果能在緊張的壓力下按照要求通過飛行基本技能的評估，那麼在實際飛行時發生緊急情況，就有較堅實的應變能力功底。

    難道企業領導人在提高自己技能方面不應採取同樣的態度嗎？你每年有沒有邀請過企業外的專家同行對企業的運作進行一個忠實的評估呢？

    飛行員的駕駛舱內有控制台、儀表指針和導航設備等，這些儀表設備說明飛行員在天空中駕駛飛機。作為一個領導者，也需要有同樣的裝置和設備：讓掌握各種信息的人和數據圍繞在你身邊。這些人和數據能增強你的能力，使你能知道眼下正發生的一切以及不久即將發生的事情。

    7. 充滿信任

    沒有對空氣動力學的信任，機務人員和飛行員就不可能滿懷信心地從飛機庫里將飛機開起來。飛機一旦升空更需要充滿信心。飛機駕駛員即使看不見地平線也必須堅信駕駛舱內儀表上的數據是不容置疑的。

    企業的運作也一樣。作為飛行員領導者，如果缺乏對身邊人的信任，就永遠不可能完成面前的各種艱巨任務。除非領導能信任週圍的人，否則週圍的人也不會信任領導。

本文摘自《創造好業績的捷徑》

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