第54節：商務講演(4)

　　    因此，通過制訂實施規劃及進行培訓，我們將保證貴公司不會因為安裝新系統而中斷業務。

　　    各位對於我們B公司將如何為貴公司安裝新系統還有什麼問題嗎？

　　   

　　第三個結論證明    我最後要說的是付款方式。我為各位準備了一份我已提交給張經理的採購我們公司系統的付款計劃。這項計劃針對貴公司今後三年的預算週期作出，十分靈活。第一筆款項延期到下一年度預算中支付。貴公司財務部已同意這樣的安排。各位可以花幾分鐘看一下這份資料。我十分樂意回答各位的問題，或請我們公司財務部人員與您聯繫。

　　   

　　結尾：   

　　重申客戶關註的問題    總之，貴公司希望通過在所有服務區增強通信系統可靠性以提供安全、及時的服務，從而保持顧客服務的高水準。這樣一來，貴公司將為行業確立優質標準。

　　   

　　簡要回顧本公司解決問題的方案    我已經向各位證明我們B公司將怎樣支援貴公司實現短期和長期目標，以及如何安裝一套完整的技術超群的通信系統。這套系統既能增強可靠性，又不干擾現有業務。我也向各位證明了我們將在分期安裝的同時為有關人員提供培訓以及付款方式的靈活性。

　　   

　　請求聽衆採取你所希望的行動    我相信，如果各位把我所講到的各個方面都考慮進去，結論將十分明顯：您決定支援從我們B公司購買新通信系統將非常符合A公司現在、不久的將來和多年以後的利益。我在一開始就提到將請求各位作出保證，支援從我們B公司購買新系統，我現在正式提出請各位支援。

　　   

　　答疑及處理異議    ……

　　感謝聽衆    謝謝各位！

　　   

　　●環境準備

　　對不熟悉的環境，一定要提前多些時間到場，應檢查以下事項：

　　■空間大小是否舒適。

　　■座位排列是否易於交流。

　　■光線是否適宜。

　　■環境是否有干擾。

　　■輔助設備、材料是否齊備。

　　■無應急要求(人員及設施)。

　　■是否掌握輔助設備的用法等。

　　即使熟悉的環境，演講者最好也應提前到場，將場地佈置得最適合你的講演。如果聽衆為陌生人，應與提前到場的人聊天，了解他們的需要、期望及性格特點，從而令你的講演更有針對性。

　　●儀表、著裝

　　一個人的儀表、著裝能從一個侧面反映其生活品位、精神面貌以及職業素養。作為職場人士，平時應註意自己的形象塑造，這樣才能使你在商務情境中的穿戴做到遊刃有餘。

　　商務講演時的儀表、著裝通常要職業化，但一定要符合多數聽衆的文化習慣或企業文化要求，千萬不要一上場就因為你的儀表和著裝使聽衆產生距離感。

　　●輔助設施、材料的準備

　　商務講演常用的輔助設施、材料包括：

　　■可以翻頁的挂圖白報紙。

　　■白闆及白闆筆。

　　■電腦及PPT投影。

　　■投影儀。

　　■發給聽衆的書面資料。

　　■音響設備。

　　■演示設施。

　　■參與性活動所需物品等。

　　有了輔助設施，並不是說講演者的講演技巧就不那麼重要了。PPT制作得再精美，也還是書面文字，無法代替講演者的身體語言和語氣語調，而後兩者對聽衆的影響力要遠遠大於PPT的作用。

　　如果只是小型講演，講演者運用白報紙和白闆作為其主要視聽輔助工具可能就足夠了，無需PPT投影。無論是當場在白報紙或白闆上書寫，還是事前制作PPT，都應遵循：

本文摘自《培訓經典》

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　　 本書介紹了職場人士提升職業化素質必需的10個經典培訓，內容包括職業生涯規劃、壓力管理、時間管理、變革中的自我管理、人際關係的建立與維護、商務講演、會議主持與參與技巧、服務意識與技能、問題分析與解決和高效團隊協作。它們是在全球500強企業里備受推崇的“個人效能”課程的核心內容，是歷經實踐檢驗且行之有效的個人素質提升之道。本書必將對廣大職場人士實現業績、達成職業發展目標產生積極有效的影響，是不可多得的個人效能提升實用手冊。