正道經營（1）

    4?

    1965年，三星為奠定韓國化學工業基础，籌建了一座韓國最大的化肥廠，主要生產尿素，它是一座在歷經多次失敗和挫折之後建立起來的、在當時世界上規模最大的化肥生產基地，“韓肥”就是這座超大規模化肥廠的簡稱。當時韓國制造業全系統的出口總額也不過1億美元，而三星為建設韓國化肥廠所籌措的外資就達五千萬美元，這個數據足以說明三星為此投入了多大的人力和物力。

    然而在次年的9月中旬，就在這個廠的建設工程即將竣工之前，發生了一個意外的事件。根據當時政府公佈的訊息，韓國化肥廠的一位高管與外界共謀，把稱號為OTSA的糖精原料2000多袋，僞裝成建築原料——水泥，利用日本貨船偷運到韓國蔚山。他們變賣了這些原料的一部分，在把大量剩餘的糖精賣給某化學公司時，中途被釜山海關截獲。海關沒收了這些原料並徵收罰款。

    客觀地講，這件事與“韓肥”工程沒有關係，但因為事情發生在施工期間，有人就把它同韓國化肥廠聯繫到一起，輿論和政界也大造文章，說韓國第一大財閥走私。韓國國會也針對這一問題進行了激烈的辯論。最終，在工程竣工之後，三星把它交給了韓國政府。

    從此，三星把正道經營作為了在企業經營活動中必須堅持的核心價值，並在後來幾十年的發展歷程中，始終強調保持廉潔的企業作風。

    三星倡導正道經營的價值觀，其含義就是以正直的心態採取誠實正派的行動，維護顧客和所有相關者的利益，在所有領域都追求正道。因此，三星在2005年梳理和提煉公司的核心價值觀時，同時也出台了三星集團的經營原則。三星經營原則對三星所要承擔和履行的社會責任作出了承諾，這也進一步證明了三星不斷實踐“為人類社會作貢獻”這一理念的決心和意志。

    從上面列舉的“韓肥事件”可以看出，正道經營是三星的傳統，三星將它提煉為五大核心價值觀之一，這本身就很有價值，因為不論是個人還是企業，堅持走正道才永遠是正確的選擇。今天三星的少數人似乎觸犯了這個原則，因未能履行好這個價值而付出了代價，所以招來一些非議也無可厚非。但我們不應該把這樣的個案普遍化，以點帶面就全盤否定人家的優點。世界上沒有完美的人，也沒有完美的企業。個人或企業都難免犯些錯誤。但即便人家犯了錯誤，好的地方還是應該去學習和借鑒。

    5?追求共贏

    追求共贏的價值觀強調的是“三星是社會中的企業，要樹立起與社會共存的企業形象。貢獻於社會，因社會而存在和開展相關活動是先進企業的責任。三星要率先保護顧客、保護環境，支援相對弱勢群體，成為給社會以希望的企業，每個人都要成為在這些事業中帶頭的三星人。”

    翻開三星集團挑戰與發展的歷史，可以處處追尋到三星“共贏”的足迹，這個核心價值是三星從它的創業理念“共存共榮”中提煉出來的，三星的經營思想之一就是“分享經營”，也就是把集團的經營成果分享給週邊困難的人們，給他們帶去夢想和希望。在三星創始者看來，“只為一個人的企業終究會倒閉的。只有那些對人類社會、國家有說明的事業才會有大發展，企業家也才能完成自己的使命。”

本文摘自《卓越體系造就金牌員工》

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　　作者在三星公司工作長達十餘年，專職負責員工培訓，積累了豐富的企業培訓實戰經驗。本書以一位專業人士的視角詳細介紹和評述了三星企業內部卓越的人才培養機制以及鮮明的企業文化、管理理念，這些都可以供廣大企業管理者借鑒。本書適合在企業里負責人力資源開發與員工培訓的同行們以及對三星公司企業文化建設和培訓感興趣的朋友們。