AIG 的全球大捷(1)

　　20 世紀70 年代中期，AIG 遇到了一個從根本上改變了全球商業運營規則的事件。公司的執行官們在這件事情上投入了大量的時間，但這種不厭其煩的付出最終得到了應有的回報。這件事情起源於一個老生常談的故事。還記得當史帶設在古巴的公司被沒收的時候他說過的那句話嗎？“說到底，我們所提供的只不過是一張保證書罷了……”

　　在很長的一段時間裡，對於那些想要在海外謀求發展的美國公司來說，它們沒有別的選擇，只能去適應當地國家的規定。這也就意味著，如果想要在這些國家取得成功，這些美國公司就必須做一些他們在美國絕對不會去做的事情。AIG 也不例外。但與其他跨國公司不同的是，AIG 在處理這類問題的時候往往更加強悍。當受到當地政府的威脅時，比如說AIG 曾經在尼日利亞、埃及、巴基斯坦等國險些被沒收財產，或者被迫將公司出售給一家本地公司，AIG 總是會向華盛頓尋求說明。一旦接到求助，華盛頓方面所採取的措施通常包括貿易制裁、停止對當地政府的國際援助，或者是採取其他類似的措施。這些措施大多數情況下都會生效，但有時候也會失敗。

　　可能對於像埃克森石油、哈利伯頓、通用汽車這樣的公司來說，美國政府會採取積極的保護措施。但AIG 與這些公司之間有兩個本質的區別：一是華盛頓和這些跨國公司所在的當地政府都會非常清楚地意識到這些公司擁有巨大的價值。所以一旦這些公司提出抗議，華盛頓和當地政府都會給予高度的重視；第二個差別是一直到大約15 年之前，美國政府都認為只有像提煉行業或者是工程建築行業，或者是制造行業才具有實際的價值，只有當這樣的公司被當地政府沒收的時候，美國政府才會出面索賠——因為他們相信這樣可以說明美國公司爭取到數目巨大的賠償金。畢竟，這些公司已經在當地建立了巨大的基础設施。毫無疑問，這些基础設施確實具有極大的實用價值。但AIG 不同。當卡斯特羅將史帶設在古巴的保險公司國有化的時候，史帶曾經這樣描述道，“只是一張保證書罷了。”在很長一段時間裡，美國政府就是用這種眼光來看待保險公司的。還有一些公司也遇到了類似的情況，但AIG 必須努力說明自己的道理。所以AIG 一直以來都在努力說服美國政府認可保險業的價值。可問題是，一張保證書又有什麼價值呢？在這種情況下，如果AIG 想要贏得美國政府的支援，它就必須在後方採取防禦行動，避免美國政策抛棄AIG 。

　　記得當AIG 在印度遭遇國有化危機的時候，公司的執行官曾經跟國務院印度科的一位官員進行過一段這樣的讨論。“我知道你們的公司在印度被國有化了。但這樣的公司有很多。可問題是，你們的公司到底值多少錢呢？你們沒有大樓，沒有機械，沒有工廠。什麼都沒有。根本沒有任何不動產。” “但我們是在為人們的生命提供保險服務。我們是在向他們以及他

　　們家人承諾一個未來。而且我們用很多保險金在當地進行了投資。” “但你們想過嗎？美國鋼鐵公司在那里投入了上億美元來修建工廠。我們的汽車工廠也在那里投入了大量的資金修建產品流水線。那才是真正的投資。我們首先必須保證他們的利益。”

　　談話通常都是以這種方式結束的。我們最終是如何把話題轉移到投資糾紛以及貿易糾紛等問題上的，我也不大清楚。我想華盛頓方面一定也對這種事情展開過大量的讨論。我還記得我當時(20 世紀70 年代) 曾經跟華盛頓的一位負責商業活動的助理國務卿讨論過這件事情。我們讨論的話題是保險是否可以交易。我發現當時的人們其實並不熟悉保險這個概念。當我向對方解釋什麼叫海事保險的時候——在我看來，這個例子完全可以說明保險其實是可以交易的——對方對我的解釋不屑一顧。

　　所以我們只好繼續默默地努力，並在這個過程中逐漸學會了貿易術語。很快，我們開始不斷地使用一個新詞“服務業，”並拼命地把保險、信用卡交易、運輸( 包括飛機、輪船等)、銀行交易等統統歸入這個類別。更加重要的是，我們還堅持認為跟其他商品一樣，服務本身也是一種商品，也是可以用來交易的。為了說服相關政府官員以及那些民間的經濟學家，我們進行了大量的辯論，拼命推銷我們這個理念。在這個過程中，我們遇到的第一個問題就是：我們的這個理念在當時並沒有任何理論基础。他們經常會引用像亞當-斯密(Adam Smith) 和戴維-理查德(David Richardo) 的話來反驳我們，把服務業說成是不重要的、二流的經濟活動，根本沒有任何實際價值，也不能被用來交易。

　　我們決定要改變這種觀念。為了達到這一目的，我們聯合了一些類似的服務行業公司，成立了一個新的貿易協會——服務業聯盟(Coalition of Service Industries ，簡稱CSI) ，由漢克-格林伯格擔任主席，並最終將這一協會形式推廣到了許多國家。我們遊說政府建立一個民間的顧問委員會，並在1974 年推出了我們的貿易條例——這是我們把服務業變成可交易商品的一個重要步驟。按照我們制定的顧問委員會架構，我被任命為政府行業服務顧問委員會的主席。格林伯格被任命為更高一級的貿易政策顧問委員會的委員，該委員會將在貿易代表人選問題上向政府表達自己的意見。委員會成立之後，我們開始宣揚我們的理念，為我們的理念建立理論基础。陸續參加了一系列，比如在拉斯維加斯的百樂宮(Bellagio) 酒店，意大利的洛克菲勒基金會中心，劍橋附近距離丘吉爾故居不遠處的迪奇雷(Ditchley) 等地召開的研讨會。我還為外交關係委員會專門寫了一本書《超越工業化》，(Beyond Industrialization) 來為服務業同行爭取地位。

本文摘自《保險巨頭AIG大揭秘》

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　　 美國國際集團（Amerrican Internationgal Group,AIG）創立80餘年來，經過創辦人史帶與前執行長兼董事長格林伯格兩代的努力，靠著企業管理、財務操作、企業並購及政治權力的運用，締造無可匹敵的保險王國。
　　創業維艱之時，AIG創始人史帶憑借浪漫的冒險精神、劍走偏鋒的商業謀略、遊刃有餘的政商結合的企業運作模式，將企業從上海灘擴展到全世界。1968年之前，他譜出一首與所有歐美跨國大企業完全不同曲調的歌曲：從中國上海起步，瞄準當時歐美大型保險企業忽視的中國壽險市場而迅速站穩腳步；二次大戰爆發後，一方面開拓未受戰火波及的南北美洲市場，一方面又利用保險業務的客戶調查協助官方情報部門，從而建立了深厚而廣泛的政治人脈，因此戰後隨即跟著美國佔領軍進入歐洲和日本市場。這樣靈活而巧妙的經營手法令人啧啧稱奇，而這種從中國走向世界的“逆向”擴展，在歐美跨國企業發展史中更可謂絕無僅有的。
　　之後，史帶欽定的繼承人、素有“保險教父”之稱的格林伯格繼續把AIG發展壯大：他營救陷於伊朗危機的員工，比美國政府與情報特遣部門工作效率還要高；促使服務業納入貿易談判，利用“超級301法案”打開個別國家的保險市場。
　　本書作者曾是AIG高級主管，跟隨格林伯格多年，不僅耳聞目睹、甚且親身經歷AIG在許多國家恩威並施的經營手法，將商業力量和政治力量完美結合，把“保險必須跟著國旗走”這句業界金言運用得十分透澈。
　　該書是一本寓教於樂的書，AIG從一個當初在上海的小型辦事處成長成為如今紐約的摩天大樓，中國元素的影子至今仍然隨處可見。沿著這條路，你將會看到一個獨特的群體，一個來自俄國、中國和美國的多元企業文化，並會看到一些改變企業發展的不可預知的神秘事件。
　　本書充滿了跨國密謀和老練的商業技巧內幕，《勇攀險峰：格林伯格與AIG傳》詳細地講述了創始人史帶如何建立他的商業帝國——從最初在中國經營保險業到最後成為全美最大的保險公司，並解釋了其為何將其交給一個性格堅毅、急躁、意志力強硬、不知疲倦的格林伯格。
　　當格林伯格開始掌舵AIG時，你將會看到他是如何進行風險控制並使AIG在一年內迅速成長為一個上市公司，同時你也會看到格林伯格與政客、商業專家之間的龐大關係網，以使他成為行業帶頭人，非盈利以及博愛的社會領袖，甚至成為可以影響國家政策的重要人物。