跟漢克-格林伯格一起共事的日子(3)

　　所有人都有這樣一種感覺：只要格林伯格在場，你就會感到緊張。哪怕是房間里有一大堆人，而你只是穿過房間跟其他人交談，你都不會忽略格林伯格的存在。漢克會讓所有人感到恐懼，不僅僅是員工，就連那些部門主管，我們的客戶，政府官員或者是偶爾來AIG 的人，都是如此，無一例外。漢克太聪明了，而且他非常善於觀察別人，所以沒有人能夠躲過他的眼睛。至於他到底是否能夠改變自己的性格，學會讓人感到放鬆，那我就不知道了——而且我甚至懷疑他根本不打算改變自己的性格。

　　外交事務委員會榮譽總裁萊斯利-吉爾伯曾經跟我談到過他與格林伯格共事的情形——格林伯格是這家委員會的副主席。吉爾伯說他聽說過格林伯格的脾氣，而且也親自見過他沖著下屬大發雷霆。他還說說自己只是把所有一切都攤到桌面上，包括壞訊息和失職。結果兩人建立了非常深厚的友誼。至於為什麼會這樣，吉爾伯的解釋是：格林伯格知道他並沒有試圖隐瞞任何東西。所以吉爾伯相信，格林伯格之所以會在AIG 發脾氣，很可能是因為他擔心自己的下屬可能會向自己隐瞞一些不好的訊息。

　　當訪客到格林伯格的辦公室去見他時，迎接你的永遠是王先生：早在我加入AIG 的時候，他就已經跟格林伯格在一起了。當格林伯格離開AIG 的時候，王先生也同時離開了這家公司，並追隨格林伯格去了他的新辦公室。只要你一進格林伯格的辦公室，王先生就會幫你脫下外套，然後帶你走進格林伯格辦公室隔壁的會議室。我相信，但我並不確定，可能這位王先生早在史帶時代就已經加入公司了。我曾經跟王先生交談過很多次，而且我相信其他同事也都跟他非常熟悉。比如說有一次聽說我要去巴西出差，王先生告訴我，“謝爾夫先生，我在里約熱內盧有兩套公寓，您能幫我照看一下嗎？”聽說我要去香港，他又會告訴我，

　　“謝爾夫先生，我在香港有棟寫字樓。您能幫我照看一下嗎？”似乎連我們的餐廳服務都擁有數十萬美元的AIG 股票。在AIG ，即便是那些不起眼的小角色都過得不錯。這還只是AIG 傳奇的一部分，而格林伯格本人生活的簡樸更是為AIG 增加了更多的傳奇。他在紐約的公寓非常簡單，他在佈魯斯特的家盡管很漂亮，但也非常簡樸。他不會在藝術品、衣服或者是其他任何東西上花太多的錢。我至今還記得，有一次他曾經告訴我他經常去的那家教堂附近的鞋店正在大減價，並說這是一個買便宜貨的好機會。雖然格林伯格也很喜歡他的豪華汽車，私人飛機，以及史帶帝國給他的其他特權，但對於一位身家數十億的富翁來說，他的生活方式的確是太簡樸了。

　　AIG 帝國有很多標志性的建築——比如說那些豪華氣派的辦公大樓以及公司散佈在世界各地的豪華公寓，比如說摩法爾莊園，香港的山頂別墅，以及公司在百慕大AIG 大樓頂上的公寓；還有格林伯格位於馬哈頓鬆樹大街70 號的辦公室。公司總部是格林伯格以1500 萬美元的低廉價格從城市服務公司(Cities Service) 買來的；公司總部的餐廳能提供各種中國美食並配備華人服務生，公司還擁有私人豪華噴氣式飛機等等。

　　1981 年，在我結束中國之旅時，我和其他10 位同事一起參觀了香港的山頂別墅，無論按照什麼標準，這都是一個極盡奢華的地方——尤其是我剛剛在中國停留了三個星期之後。後來我在我紐約的公寓宴請了同批人，整個宴會由AIG 的中國服務生負責安排，他們為我們定做了極富異國情調的中國美食。為了讓我們品嘗到地道的中國美食，他們專門邀請了自己在唐人街的廚師朋友，讓大廚們搭出租車一道一道地把菜送到我的公寓。跟AIG 的其他高級執行官一樣，我也可以享受到史帶在世界各地修建的公寓，其中包括在東京市中心的番長屋(Bancho House) ，那里的廚師據說曾經是麥克阿瑟將軍的廚師。

　　無論是對於主人還是對於客人，在AIG 總部進餐都是一次美妙的享受。在一頓豐盛而健康的午餐開始之前，我們會享受到各種各樣美味的飲料。當時我們在公司內部專門為公司的高級執行官們準備了一個小型的餐廳。我還記得格林伯格曾經下令把午餐時的飲料減少到兩種。所以很多喜歡喝酒的同事都會跑到大街對面的酒吧里來上兩杯，然後再回到公司的餐廳里再喝上兩杯。我甚至還記得我們的主席吉米-曼頓曾經告訴我，當他還是個年輕人的時候，公司的執行官們經常會到外面找個地方讨論公司的保險業務，從早晨一直讨論到中午。午餐時喝下很多杯酒後，大家都覺得今天的工作已經完成了，於是吃完午飯就回家藉著酒意睡覺。

　　通常情況下，飲料之後就是新鮮的胡蘿蔔、芹菜和花生。然後就是主菜，我最喜歡的是“格林伯格鳕魚片”，一種在高溫之下快速煎烤的鳕魚片。除了鳕魚片之外，通常還會有一道常規菜，比如說新鮮的雪豆，還有一些水果或撒了姜絲的冰淇淋——因為中國人相信，姜絲能夠助於消化。在一些特殊的場合，餐廳還會專門準備一些雪茄——比如說我們從海外買來的古巴雪茄，不過餐廳供應雪茄時，會把費用算在我們的帳上。

　　有一段時間，由於AIG 的餐廳里只有中國服務員，所以一位愛爾蘭服務生曾經宣稱要以業歧視將AIG 告上法庭。更加糟糕的是，這些中國服務員當中有很多人甚至都還沒有取得合法移民資格。所以AIG 只好雇用了一些愛爾蘭女服務員。可沒過多長時間，這些服務員便全部辞職了，據說是因為中國服務員們想辦法整她們。我也不清楚他們廚房里到底發生了什麼事情，但中國服務員們的這些辦法顯然非常奏效。直到今天，AIG 的餐廳里仍然只有中國服務員——只是增加了一些華裔女服務員罷了。

本文摘自《保險巨頭AIG大揭秘》

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　　 美國國際集團（Amerrican Internationgal Group,AIG）創立80餘年來，經過創辦人史帶與前執行長兼董事長格林伯格兩代的努力，靠著企業管理、財務操作、企業並購及政治權力的運用，締造無可匹敵的保險王國。
　　創業維艱之時，AIG創始人史帶憑借浪漫的冒險精神、劍走偏鋒的商業謀略、遊刃有餘的政商結合的企業運作模式，將企業從上海灘擴展到全世界。1968年之前，他譜出一首與所有歐美跨國大企業完全不同曲調的歌曲：從中國上海起步，瞄準當時歐美大型保險企業忽視的中國壽險市場而迅速站穩腳步；二次大戰爆發後，一方面開拓未受戰火波及的南北美洲市場，一方面又利用保險業務的客戶調查協助官方情報部門，從而建立了深厚而廣泛的政治人脈，因此戰後隨即跟著美國佔領軍進入歐洲和日本市場。這樣靈活而巧妙的經營手法令人啧啧稱奇，而這種從中國走向世界的“逆向”擴展，在歐美跨國企業發展史中更可謂絕無僅有的。
　　之後，史帶欽定的繼承人、素有“保險教父”之稱的格林伯格繼續把AIG發展壯大：他營救陷於伊朗危機的員工，比美國政府與情報特遣部門工作效率還要高；促使服務業納入貿易談判，利用“超級301法案”打開個別國家的保險市場。
　　本書作者曾是AIG高級主管，跟隨格林伯格多年，不僅耳聞目睹、甚且親身經歷AIG在許多國家恩威並施的經營手法，將商業力量和政治力量完美結合，把“保險必須跟著國旗走”這句業界金言運用得十分透澈。
　　該書是一本寓教於樂的書，AIG從一個當初在上海的小型辦事處成長成為如今紐約的摩天大樓，中國元素的影子至今仍然隨處可見。沿著這條路，你將會看到一個獨特的群體，一個來自俄國、中國和美國的多元企業文化，並會看到一些改變企業發展的不可預知的神秘事件。
　　本書充滿了跨國密謀和老練的商業技巧內幕，《勇攀險峰：格林伯格與AIG傳》詳細地講述了創始人史帶如何建立他的商業帝國——從最初在中國經營保險業到最後成為全美最大的保險公司，並解釋了其為何將其交給一個性格堅毅、急躁、意志力強硬、不知疲倦的格林伯格。
　　當格林伯格開始掌舵AIG時，你將會看到他是如何進行風險控制並使AIG在一年內迅速成長為一個上市公司，同時你也會看到格林伯格與政客、商業專家之間的龐大關係網，以使他成為行業帶頭人，非盈利以及博愛的社會領袖，甚至成為可以影響國家政策的重要人物。