《自慢》 “好用”的人正當紅

    每一個人在組織中，都有明確的職位、明確的分工，這是組織的基本原理。但絕不代表每一個人只能做一件事、只要做一件事，當必要的時候，工作上的彈性調度是難免的，願意配合組織，彈性調整，出任艱難的人，通常是組織積極培養的人才。

    一位從國外留學回來的主管，拒絕了我交付的一項臨時性工作，理由是這件事與她的職位及工作無關。我不能勉強她，也不能說她錯，因為確實與她的分内工作無關，但從此我對她的印象大打折扣。

    理由很簡單，她在公司内是個不“好用”的人。雖然她在本分的工作内稱職負責，可是當公司有變動、有急用時，她僵硬的態度，畫地自限的自外於公司的需要，自然無法與公司同舟共濟。

    日本知名財經雜志President，就曾提出這個“好用”的觀念。在21世紀的新經濟時代，企業内當紅的專業經理人的一項特質就是“好用”，“好用”的人態度開放、不自我設限、專長多樣、學習力強、可塑性高、願意挑戰新事物，也願意以公司的需要為己任，而不是只自滿於自我的期待。

    “好用”的人在企業内的團隊作業尤其重要。當企業不斷追逐降低成本、提高效率並進行大規模的外包服務時，企業内的團隊成員減少，每一個人都是核心工作人力，因而多職能、多專長的人，就會是企業内受歡迎的當紅人才。相較於只有一項專長的工作者，如果你不是該項專長的最佳人選，很容易就會在組織重整中被犧牲、裁員。

    在運動場上，“好用”的觀念十分常見——能鋒能衛的籃球選手可能是最佳第六人；能守内野也能守外野的棒球選手，絕對是教練在組隊時的重要考慮。因為，這種好用的人選，在調度上是具有高度彈性的活棋，讓教練能有更大的空間補強核心的特殊專才。

    專長的多樣，只是“好用”的條件之一，更重要的是態度。前面所說的例子，並不是這位主管的能力不足，而是她的態度不對。

    “團隊優先”的態度，是新經濟考驗下的工作者必備的條件。20世紀90年代，講究“人性管理”、尊重個人，結果產生了許多的後遺症，工作者的自我意識高漲，凡事講求“我喜不喜歡”、“我願不願意”，至於組織及團隊的需要是你家的事，這絕對與“好用”的原則違背，也是在企業不斷的組織重整中，會被優先淘汰的人。

    想在不景氣中存活，請讓自己成為“好用”的人。

    後記

    這篇文章在網絡上引起極大的讨論，在不斷轉發的過程中，附加了許多響應文章，許多人批評我的論點，當然也有人認同。

    我始終沒有響應解釋，原因是組織的選才邏輯與個人的工作態度，不見得相同；個人不願成為好用的人，是個人的選擇，我們無從置喙，而我的看法充其量也只是“一種意見”，僅供參考罷了！

    ◎佚名人士觀點

    基本上這是公司經營者的問題（指上文第一段女主管拒絕總經理臨時交辦業務一事），他在工作上安排一個專業人員，卻要求她執行一些與她的專業及工作内容完全不同的工作。這不但違背了當初這位經營者請這位主管來上班的主要用意，也充分顯示出這位經營者不懂得用人之道。當這位主管合理地拒絕該項工作時，事實上是希望經營者回去思考工作委派的適切性，及反省公司組織的潛在性問題。

    這裡所提到的“好用”應該是員工的自我期許，每個人都應該努力地增加自己的能力，包括專業知識的增進、多樣化的專長等。

    但別忘記所學除了滿足自己外，能在適當的職位上有所表現才有價值。

    當一個經營者，除了了解專業技術外，還需要知道如何規劃整合相關技術及人力，有時還得面對客戶及廠商，並且對財務規劃、業務規劃、公司未來規劃有一定的能力，同時他對人力資源的任何安排都將對公司造成決定性的影響。

    其實在企業中第一個會被裁員的就是“好用”的人，當一個人有多樣專長時，就表示每一樣專長並不專精，就算你很行也沒有時間讓你把每一件事情都處理得很好，所以一旦當你的主管發現你“好用”而且開始用時，你就會漸漸掉入事情做不完的陷阱裡，所以你開始無法在主管交代的時間内完成事情，試問此時你的主管還會喜歡你，給你更多的機會嗎？

    所以在自己分内的工作中努力成為一個“好用”的人才是重要的，並要適時地檢讨工作的質與量。勇於說“不”，對於不合理的要求應該勇於拒絕，且不接受不屬於自己的工作本來就是應當的，並沒有什麼不對。與其要求員工完全地配合，不如這位主管在分配工作時能冷靜地思考一下該如何分配，這樣問題也就迎刃而解了。所以做主管的人不要把自己的責任轉嫁給員工，還大言不慚地批評員工的不是。

    拿不景氣來威脅員工，卻不知公司無法獲利的最大責任在經營者。一個無知的經營者毀掉的不只是自己的公司，還會拖累所有員工的家庭，而往往最沒事的卻是資本家，反正投資的風險原本就在預期之中，他總是會在公司還有殘餘價值時退出，搞不好還小賺一筆。所以在諸位準備努力成為一個“好用”的員工前，仔細想想吧！

    要在不景氣中存活，請成為一個“有用”的人，而不是“好用”的人。

本文摘自《從員工到總經理的成長筆記》

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　　“自慢”的職場私房學，是你增強專業競争力的捷徑。
　　“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。每個大廚都有“自慢”的料理，每個職場高手都有自豪的本事。面對職場上的競争與起落，成功的最關鍵之處在於態度。