重視比爾·蓋茨的忠告(3)

    忍耐不是為了別的，而是為了有一天證明“我能行”，這也是生氣不如爭氣的最好诠釋。

    以自己的態度改變別人的臉色，不要因別人的臉色改變自己的態度2007年11月，我應邀去上海參加中國培訓論壇，特別約見了參加我們“白領成功訓練營”的一位學員。這位學員的成長，正是被比爾·蓋茨觀點改變的一個典型案例。

    這位學員姓鄧，他來自湖南一個貧困的山區，高中畢業後，學了幾年汽車維修技術，然後懷揣著夢想到了上海，進了一家台資企業，當了一名普通的汽車修理工。

    盡管他很願意吃苦，但他畢竟技術不夠。於是一些老員工瞧不起他，甚至排擠他。當時，他十分痛苦，幾乎想一走了之，重新找一份工作。

    就在這時，單位安排他們一幫新員工來北京學習。學習結束之後的第二天是星期六，他本來要回去，但看到了我們舉辦的第五次“白領成功訓練營”的訊息就報名參加了。

    就在這次訓練營上，他聽到了比爾·蓋茨的那句關於自尊與成就的格言，使他一下警醒過來。他很激動地談到自己的感悟：“當自己實力不夠的時候，被人瞧不起是很正常的。要讓人瞧得起，先得自己幹出個樣子來！”

    回到上海之後，他彻底調整了自己的心態，一是更加鑽研和好學，二是更加謙虛地向同事請教。在工作上，別人不願幹的髒活累活他都搶著幹。這樣一來，不僅技術大有長進，而且，越來越得到同事和領導的認可和喜愛。兩年後，他被升為了主管。只有他自己知道，對於學歷不高、又沒有任何背景的他來說，做到這個位置要付出多少艱辛和努力。

    然而，就在他剛當上主管沒多久，一件意想不到的事情發生了：公司原來的經理被調回了臺灣總部，總公司那邊又派了一個新經理過來。新經理來的同時，還帶了幾個原來的下屬過來，這樣一來，他立即遭到了排擠。新經理不但對學歷不高的他很是瞧不起，甚至對他百般刁難。

    當時他面臨著兩個選擇：要麼離開公司，要麼忍氣吞聲地繼續待下去。

    他不甘心就這樣放棄，同時他也想，如果我這次不能解決問題，那麼即使換一個新公司，我還有可能遇到同樣的問題，難道我就這樣永不休止地換下去？

    他下決心改變這樣的狀況：無論新經理對他的態度多麼惡劣，他永遠都是笑臉相迎；新經理帶來的下屬遇到了解決不了的技術難題，他也總是立即主動站出來幫忙；由於文化和管理風格的差異，有些員工對新經理的領導不服，他就私下給這些員工做思想工作……

    慢慢地，新經理感到他真的是處處在為自己著想，處處在說明自己，於是對他的態度也有了轉變，從接納他開始重視他，到最後成為自己的左膀右臂。

    兩年後，公司開了一家汽車修理廠，他被任命為廠長，管理著幾百名員工。而在此之前，在這家台資企業擔任高級管理者的全都是臺灣人。

    在這位學員談完自己的成長歷程後，我深深為他的自我突破而高興，同時也進一步感到比爾·蓋茨那句格言的生命力。與此同時，激發了我進一步的思考：在職場中，像這位學員那樣，由於各種原因遇到別人的冷臉是很普遍的，而普通的人，最容易犯的錯誤之一，就是因為別人的臉色就心灰意冷，或者怨天尤人：

    “他的語氣那麼冷淡，看來成功沒希望了！”

    “已經讓領導產生了不好的印象，再留下來也沒什麼意思，換個工作算了！”

    “他算老幾呀？去他的吧！”

    而這位學員之所以成功，就是由於他摸索到一種更好的應對態度：不要因為別人不好的臉色，改變自己積極的態度；而要以自己積極的態度，去改變別人不好的臉色！

    這是一個值得我們學習的心態，能夠讓我們變被動為主動，反敗為勝！

本文摘自《做彻底解決問題的智慧型員工》

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　　該書是我社畅銷書《方法總比問題多》的姊妹篇。
　　《方法總比問題多》已經出版將近3年，持續畅銷，總銷量達50多萬。此書繼承原版的理念“不找借口找方法”，從另一個角度，即心態、智慧上發揮開來，明確提出“多向自己要智慧”，什麼是“大智慧”，怎樣開發自己的智慧，系統闡釋了智慧型員工的特質。當然，其中的體悟和理念，相信對於每一個想在職場快速發展的人都有很大的啟示。