這是一本怎樣的書？

　　“第一反應？不是講心理學的書吧？”初聽到這本書的名字，可能很多人會有這樣的疑問。不是，當然不是。筆者認為準確的講法，“第一反應”是講如何做好管理的書，如何更好地管理自己、管理上下級關係、管理日常人際關係、管理工作事務的書。

　　但，這絕不是一本單纯闡述管理理論的書。理論的東西，我們已經接觸得太多；而把管理理論真正運用到實際管理的過程，實在是有很長的路要走；遺憾的是，很多人摸索、嘗試，也沒能找到一條從理論到實際的路子，因為那條路實在是太虛無缥缈了。

　　“第一反應”完全是實操性的思路、對策、方法或技巧。它到底能說明我們做哪些事兒呢？現在我們來做個簡要說明職場中打拼的我們，總會遇到類似的問題與困惑，例如：

　　希望能被上司關註和重視，卻不知道怎樣成為一個被上司喜歡的人；

　　想讓自己快速成長，卻不知道有哪些捷徑可走；

　　總是感覺自己的下屬基础知識不紮實，銷售技能差，卻不知道如何幫他們；

　　自己很多好的經驗和方法，卻不知道如何才能讓部屬們接受和應用；

　　希望能夠爭取更多資源，卻總被上司拒絕，不知道該如何是好；

　　原本規劃好的方案，卻不知道為什麼總是執行不下去，不是結果走樣就是需要重新返工；

　　很想跟同事們搞好關係，但感覺某些人真的很難相處，不知怎麼辦才好；

　　總是因為缺乏溝通而造成麻煩，卻不知道如何培養溝通意識、鍛造溝通能力；

　　部門會議都很重要，但總是感覺會議後期實際執行效果較差；

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　　這些都是我們最常遇到、最常為之感到困惑的問題。如何應對、解決這些複雜的難題呢？本書就是嘗試著用一種特殊的“反應”方式，來分享一種正確的方向、清晰的思路和科學的方法。

　　例如，“希望能被上司關註和重視，卻不知道怎樣成為一個被上司喜歡的人”，對於這道職場難題，本書設計了一套策略。由於問題本身的複雜性，“第一反應”也略顯複雜，其中包括：

　　上司只做“選擇題”不做“問答題”；

　　要為上司分憂而不單是分勞；

　　像你的上司一樣去工作；

　　第一時間解決上司關註的問題；

　　主動溝通快樂，而被動溝通痛苦；

　　讓上司“知道我幹什麼”比“幹什麼”更重要；

　　知道“上司拉的那輛車里裝著什麼”；

　　老闆想要的遠比我們所做的複雜；

　　不要等老闆說完了之後再行動；

　　成果必須自己滿意後再拿給上司；

　　必須知道上司的底線是什麼；

　　永遠不要在上司面前示弱；

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　　每項難題都可以被分解成一個個的“小問題”、“小場景”，而“第一反應”就是針對這些“小問題”、“小場景”所提出的具體應對的正確“反應”。

　　筆者希望通過本書與讀者分享面對各種職場情況與問題的時候，所應持有的正確和科學的“第一反應”。其中，有的“第一反應”會比較具體，像是技巧；有的會比較淺顯，直接可用；有的則會煩瑣一些，細微之處需加解釋或說明。本書是經驗和智慧的凝結，意在對各種職場境況與問題，提供最佳的解決思路與對策。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。