雙鷹軟體公司、感情速配機和大頭貼

    生活安定下來以後，我開始了正式創業。我的研究主業是計算機軟體，我一直沒有放棄做軟體的夢。1992年10月，我註冊了自己的第一家公司，我沒有多想就給公司取名為“美國雙鷹軟體公司”，意為“夫妻一起做比翼雙飛的雄鷹”。

    當時無論在中國或是日本，開公司還是門檻很高的一件事。而在美國，填一份簡單的表格，交100美元就可以拿到正規的公司許可證。洛杉矶華人的圈子里只有做貿易和印刷的公司，像我這樣的高科技公司是第一家。

    公司的註冊地點就是我和妻子租的酒店公寓。在賣卡拉OK計分器時，我認識了很多在美國做企業的日本人。有一家日本公司對我的技術很感興趣，想讓我做些軟體開發。他給了我一筆價值12萬美元的軟體外包業務，這是公司接的第一個訂單。我就是在這種穩賺不賠的情況下開始了公司的經營。這家日本公司承諾這個活兒做出來以後，會繼續和我合作。還有另外兩家公司和我簽約，要我做他們的獨立承包商。一切都發展得比較順利。

    剛開始，公司就在我家裡，後來搬到一處面積很大的三室一廳的公寓。租金很便宜，每月1500美元。美國的創業環境著實不錯。公司最初的三名雇員，都是我的朋友，也是當地留學生中非常優秀的人才。一個來自中國科技大學，當年高考陝西省第一，全國第二。一個是清華大學計算機系的高才生。還有一個是浙江大學的，保送到清華大學讀碩士。後來公司發展到二十幾名員工，但核心技術團隊還是這三個人。我既是產品推銷員，又是軟體設計師，還兼管財務和人事。典型的民營企業小老闆。

    我為何成了公司發展的瓶頸

    我創業時碰到的最大問題是不懂管理。當時公司里什麼都是我說了算。雖然我也設了一些小經理，但其實我根本就不聽他們的，所有大的決定都由我一人做主。技術部門的總監是我，營銷部門的總監是我，人事部經理是我，財務部經理也是我……

    第一，我不可能懂這麼多，根本不專業。第二，所有決定都由我來做，公司運轉的速度變得很慢。這樣就使我變成了公司發展的一個瓶頸。但我又對下面的人不放心，覺得別人做事不如我有經驗，不如我能把握全局，總是不肯放權。別人得不到發展，能幹的人也離開了，又再招新人，公司陷入了難以做大的惡性循環。

    但可歎的是，當時的我還自以為懂管理，面對公司很難發展的狀況，總是百思不得其解。

    企業架構的奧秘：民營企業做不大的原因

    中國的民營企業做不大，是一個普遍性的問題。這其中的奧秘就是企業架構的缺失。

    很多企業和我當年創業時的情形一樣，永遠是按老闆個人的魅力來進行管理。有些企業的老闆缺乏個人魅力，管理效果只能達到10%、20%。有些企業的老闆個人魅力很強，在創業階段可以達到了80%甚至是更高的管理效果。很多中國的企業家因此非常迷信個人魅力，但實際上個人魅力可以管理企業的最大上限也就是200~300名員工。當公司變大的時候，個人魅力不能籠罩公司所有的員工，公司一下子便走了下坡路。所以必須通過架構式的管理，企業才能有可擴展性。

    雙鷹公司獨立開發的第一個軟體是與感情婚戀有關的，而且不同凡響。當時個人電腦剛剛出現了多媒體功能，我把其中的“攝像”和“錄音”功能作為工具，做出了適合日本人傳統“相親”模式的街頭男女感情速配遊戲機。通過機器里的“感情配對遊戲軟體”來說明青年男女成功交友。

    如果說“攝像”、“錄音”是個人電腦在技術方面的創新，我的“感情速配機”則是應用方面的創新。圍繞愛情這個主題，將家庭娛樂的遊戲、徵友、個人聲像自我欣賞三套方案合而為一，帶來了巨大的市場和經濟效益。

    這種遊戲機事先存進男女各500人的照片、個人情況和徵友條件。玩遊戲者只要投入500日圓硬幣，軟體就馬上進行搜索速配，提供三種選擇，玩遊戲者可以給選中的對象留言，並留下自己的聯繫方式。之後過幾天，可再投500日圓硬幣查詢對方是不是看過留言，是不是也留下一句半句有所表示，看看能不能繼續交往下去。

    這種“街頭速配機”面市後，瞬間在大阪成為最火暴、最流行的互動遊戲，給日本的遊戲軟體市場帶來了強烈的沖擊。過去的遊戲軟體是人與機器對話，而我的軟體實現了人與人對話。這是一個重大的突破。

    此外，喜歡想象的我還發明了另一種廣為世人所知的軟體產品—大頭貼。大頭貼的概念是我做速配遊戲機的時候衍生出來的。因為配對男女的照片需要打印，後來又覺得光打印出來不過瘾，就拿一張粘紙打印出來然後貼在鉛筆盒上，這個產品就是大頭貼。

    我當時的想法主要是針對兒童市場。做出這個產品後，我非常興奮，曾想找國?企業投資生產。但得到的回饋都說這個東西的技術含量太低。無奈之下我只好找到了最初給我提供軟體外包業務的那家日本公司。他們極感興趣，以給我另一筆價值50萬美元的軟體外包業務為代價，將大頭貼的專利發明權買了過去。

    雙鷹公司還開發了不少別的產品，都和我的專業有關。其中有個產品是智能機器人，類似一個小玩具，用於放在各家公司的門口。在這個機器人里，我設定了一個感應器。上午8點到9點，如果有人經過，機器人就會發出“早上好”的聲音。如果你有回應，它還會說諸如“天氣不錯”、“希望您有個好心情”之類的話。9點到12點，我設計的是另外一套言辞，比如“您要出門啊”、“歡迎您光顧本公司”等。有個溫度計在它肚子裡面，它還可以作天氣預報。如果你問它今天氣溫是多少，它會告訴你是多少度。如果空氣濕度很大，它會說“明天可能下雨，要帶傘哦”，非常溫馨。

本文摘自《我的成功可以複製》

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　　 本書是一本自述體勵志圖書，講述中國第一職業經理人唐駿的成長史。唐駿通過自己的人生經歷和對於這些經歷的思考，把他跨越失敗和挫折、最終走向成功的經驗與讀者分享。除了具備一般商業人物傳記圖書的特點外，本書更為強調唐駿對自己的人生和職業生涯重大關節點的總結，回顧自己在這些關節點上經驗和教訓，從而與讀者（特別是年輕讀者）分享解決人生問題的思路與方法。同時也重點突出了唐駿在企業管理方面的成就與心得。