第31節：噓……這些事是秘密(2)

　　還有，由於MSN的使用者可以隨意更改自己的顯示名稱，因此在使用MSN進行資料傳輸時，往往會發生因為弄錯收件人姓名而導致重大失誤的烏龍事件。如果這種錯誤造成的影響很大、並傳遍了整個公司，那麼這個倒黴的肇事者第二天上班的心態恐怕可以用“寫臨終遺言”的感覺來形容了。如果上司是個寬宏大量的人最好，如果正好碰上一個小氣愛計較的上司，那日子可就不太好過啦！

　　另外，MSN的頭像和昵稱也會洩露出你的心思。比如說你因為在公司里感覺到了壓力，於是將自己的名稱改成了“寺廟與和尚”。你是想說僧多粥少呢還是表示要像和尚那樣如果不喜歡寺廟就離開？想想後果會怎麼樣呢？一旦上司看到你的昵稱也許就會想，是不是覺得公司對你不夠好呢？或者意思是做一天和尚撞一天鐘？那麼這樣消極怠工的員工還留著幹什麼！當然，相反也有人把對昵稱的猜測用在正面的地方。比如說有的上司就從MSN的用戶名和個性簽名中去體會員工的心理世界。為了說明那些已經失去士氣的職員重新煥發鬥志，於是便想方設法進行鼓勵和勸勉。

　　當然，正因MSN的名字和簽名具備這種暗示性的功能，所以很多職場人士都會加以利用。比如某人把手機落在家裡了，於是當他打開筆記本電腦的時候，首先把自己的MSN名字更改成“忘帶手機”，這就是一種聪明的做法；再比如如果有個人在前一天的會餐當中做錯了什麼，第二天他的MSN名字就改成了“對不起”，那麼同事們對他就可以完全諒解了；再比如某天身體不太舒服，就在聊天窗口上標註“感冒中”、“狀態亂套”等，或把當天的健康狀況寫在明顯的位置，那就不會讓別人認為是借口偷懶，而且也可以讓同事和上司及時了解到自己的情況，他們也能及時理解和體恤自己。在這種氛圍之下，再不佳的狀態也可以把這一天過得開開心心的。

　　MSN的名稱和簽名常常被看作是把信息巧妙透露的坦然的舉動，然而對於更擅長觀察的人來說，這些卻是能洞悉對方內心世界的鑰匙。早上上班後，只要看一看公司同事的顯示名稱就可以知道他們今天的心情，和了解今天一天要留意的問題。

　　總的來說MSN都是對我們有益的溝通平台，只要盡量避免工作業務以外的私人交流，提高警惕減少失誤，大大方方地在自己的MSN上留言，那麼無論是對業務上的伙伴還是對公司而言，都是一件相得益彰的好事。

　　“這樣的事”，值得做一遍

　　“要不要幫她泡咖啡？”

　　“要不要幫她复印？”

　　“要不要幫她錄入？”

　　幾乎所有的職業女性都曾為這些瑣事而煩惱過。多少次的猶豫、多少次心不甘情不願的幫忙、多少次的正面拒絕……無論選擇了哪一個，事情過後的心情都不會很好。當別人無數次地用漂亮話稱贊你：“因為你打字速度快，我才會想到找你幫忙的”、“因為你泡得咖啡最好喝啊”聽到這些話，你會選擇怎麼應對呢？最近有一個最簡單直接的回答，那就是“對不起，我沒時間。”

　　但是當別人笑咪咪的拜託你一件事情時，想要拒絕也不可能那麼容易，誰也不是天生冷淡的人呀！不過當你正進行自己的業務時，別人對你提出這些瑣碎要求的話就會極其反感。已經成為公司正式工的女職員也一樣，在實習期還不覺得有什麼，但成為穩定職員後對於提供這種“額外服務”就會有強烈的排斥心理——“難道連這種事情也還在指望我來做嗎？”“難道我就是為了做這些小事才來這家公司的嗎？”“他難道就不可以親自動手做嗎？把當代的職業女性都看成什麼了，服務員嗎？！”……這些話也許無數次地在她們心裡升起過。

　　但是，你有想過你有這些想法時表情是怎麼樣的嗎？皺緊眉頭還是撅著嘴？是生氣加郁悶？神經質的煩躁？抑或有無可奈何的自卑感覺？……這些都是有可能的。當然，這些表情都讓人覺得不怎麼舒服。就算對方是你的上司或比你年長的前輩，看到你這麼不情願也不會再想讓你做這些事情了。

本文摘自《女性入職必讀書》

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　　 本書是2008年度韓國女性職場圖書銷售冠軍，將當前時代女性在職場遇到的種種問題和困擾用一種最輕鬆的形式進行講述，內容親切生動，幽默诙諧。本書出版後被韓國36家媒體共同票選為21世紀“女性入職必讀書”。