第14節：明確角色，服從制度不打折扣

　　第四篇明確角色，服從制度不打折扣

　　俗話說，“國有國法，家有家規。”“沒有規矩不成方圓”。作為一名公民，要學法、懂法、守法。作為一名員工，就要嚴格執行單位的各項規章制度，如《員工行為守則》、《財務管理制度》等等這些帶有普遍性和基础性的規章制度，執行起來不能有絲毫的違背。

　　許多組織都制定有相關的各種規章制度，並指定專門的人員對員工履行制度的狀況進行監督，但這種監督不可能兼顧到每一個人，也不可能兼顧到每時每刻。更多的時候需要員工自律，自己約束自己，自己管理自己。作為員工，首先要明確自己的角色，掌握好工作的尺度，才能成為一個真正嚴守紀律的自律員工。

　　沒有服從，就談不上落實

　　平心而論，沒有人真正喜歡被約束，被管制，從而失去更多的自由。但是，這世上絕對的自由是不存在的。法國法學家孟德斯鸠有句名言：“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”

　　我們生活的這個社會是由法律、法令、制度、規定、規章等等來規範著的，每個人所能享受的自由只能是被限定在一定的範圍內；否則，整個人類社會將是一片混亂、不可想象的。

　　任何人都要受到一定制度的約束，這種制度既是對每個人的制約，又是每個人獲得公平待遇的保證。大到一個國家、軍隊，小到一個組織，成員是否具有良好的服從意識將決定其事業的成敗。

　　沒有員工的服從，企業任何絕佳的戰略和設想都不可能被執行下去；沒有員工的服從，任何一種先進的管理制度和理念都無法得到有效的貫彻落實。因此，每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣，如果說軍人的天職是服從，那麼也可以說，服從也是員工的天職。

　　服從是行動的第一步。服從上級，是組織中成員要學習的第一課。每一位員工都必須服從組織的整體利益，在這個大局的協調下，服從上級的具體工作安排。作為組織的一分子，你是組織內部運行環節的一個重要部位，只有嚴格遵照指示做事，才能確保整個組織業務流程的正常運轉。

　　作為一名員工，首先要有服從的態度。下級服從領導，是上下級開展工作、保持正常工作關係的前提，是融洽相處的一種默契，也是領導觀察和評價自己下屬的一個尺度。一個團隊中，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，在達成共同組織目標的過程中，就會產生一些不必要的障礙。

　　服從，意味著你必須暫時放棄個人的異議，約束自己去適應所屬機構的價值觀念。所謂服從，也就是說，上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。員工絕不能自作聪明，認為上級的指令不正確、不合理，就不去執行（明顯違法違規不在其列）。

　　對來自上級的決定、指令必須無條件地服從，並且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執行。從另一方面講，一個人在學習服從的過程中，對其機構的價值觀念、運作方式才會有更透彻的了解。

　　為了做到更好地服從，我們對上司應該有一個清楚的認識，不能認為它僅僅是一個官銜。上司之所以在一定的職位上，是因為組織賦予了他一定的職權。上司是法人或是受法人之託，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的就是組織的整套管理指揮系統。

　　作為一個組織中的一員，一定要相信自己的上級，要記住“一級有一級的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。不能因為上級的領導方式不合你的口味，就不服從領導。一個好的員工，應該是一個適應領導的高手，只有適應了上級的領導方式，在執行起領導的指令時才會得心應手。

　　其實，在這個世界上，每一個人都必須學會服從，不管你身處什麼樣的機構，地位有多高，個人的權利都必然會受到一定的限制。企業界亦然，即使是企業的總裁，還需要服從於董事會、股東大會和消費者的利益。對於我們個人來講更是如此。

　　企業有著最基本的上下級關係。在工作中，彼此職務不同，所站的角度也不同，處理問題的方式自然也不盡相同。即使老闆的看法有失偏頗，你也應該冷靜下來，找機會從客觀的角度給老闆一些合理的建議，而不應一時沖動使矛盾升級，使事態擴大。你要維護上級的尊嚴、權威，而不應該頭腦沖動，當面指責，以致釀成不可收拾的局面。

　　當然，我們所說的服從絕不是不動腦子的盲從，不是被動的聽從，而是自動自發地服從，是主動地服從，是發自內心地相信自己能夠圓滿完成任務，而不是來自各方面壓力的服從。

　　作為一個負責的員工，如果你認為企業的規章制度有什麼不完善之處，或者領導的一些工作方式有些欠妥，你應該主動請示領導，向上級提出切實可行的建議，更好地促進公司的發展。但要掌握方式、方法、場合以及時機，找個適當的時機慢慢和上級溝通，委婉地闡述一下自己的?法。

　　提意見，並不是故意挑刺，而是為更好地完善上級的意圖。你可以以適當的方式，讓上司感覺到你既有創造性地幹好本職工作的能力，又有為上司分憂解難的本領。使上司既看到你的好品質，又認識到你的高才能。

　　與此相反，各自為政的無政府主義不但會毀掉個人的前途，也會腐蝕掉整個團隊的戰鬥力。在一些單位里，經常會有一些紀律觀念淡薄、服從意識差的人，他們是領導們最感頭疼的“刺頭”。這些人或是身無所長，進取心不強，對領導下達的命令滿不在乎，或是自以為懷才不遇，恃才傲物，對分配的工作百般推脫。這樣的員工只會令上司徒增煩惱，更不可能被委以重任。同樣，沒有服從精神的企業一定會失敗，如果一個企業里，每個員工都不按照公司的命令行事，各做各的，那整個企業就成了一盤散沙。

　　在工作中，上司對工作都有一個統籌的安排，大家只有協調一致，有條不紊地按照上級的指示做事，才能做到有令則行，有禁則止，政令畅通。如果你自作主張、不服領導，那必然會耽誤工作，甚至影響他人的進度，從而引起大家的反感。作為下屬，你必須首先學會服從，執行上司的決策，否則團隊里是不歡迎另類的。

　　工作中有分歧是在所難免的，但很多時候，對上司的尊重是表現在對其工作的支援。但這種支援並不是盲目的服從，而要讓上司感到你對他的指示、意圖的執行，是認真對待和經過思考的。

　　一個組織中的所有成員若思想不統一，每個人都有自己的想法，那就會像多匹馬拉車一樣，沒有統一的指揮，是無論如何也拉不好車的。只有統一馬群的方向，讓每匹馬都服從指揮，馬車才能沿著正確的方向快速前行。

本文摘自《決勝未來職場新法則》

　　心態影響著人的情緒和意志，心態決定著人的工作狀態與質量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什麼？怎麼樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創造力，於公於私都毫無裨益，贻害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌；沒有踏實工作的心態，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，抛棄借口；將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門；要多關註工作本身，多關註在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什麼工作，你如果能秉持一個良好的心態，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。