第11節：遇困難，多找辦法，別找借口(2)

　　職場之中，很多人雖然頗有才學，具備種種獲得老闆賞識的能力，但是卻有個致命的弱點：缺乏挑戰的勇氣，沒有創意，只做固定的工作，不斷模仿他人，不求自我創新、自我突破，並認為多做多錯、少做少錯,只願做職場中謹小慎微的“安全專家”。對不時出現的那些異常困難的工作，不敢主動發起“進攻”。高難度的工作或許蘊藏著失敗的可能，但是敢於挑戰的精神是值得肯定的。公司領導決不會盲目批評和責備，而會清楚地看到你的努力。

　　在企業發展的過程中，總會不可避免地遭遇到各種問題的困擾，企業迫切需要的是那種能及時解決問題的人才。企業聘用一個人，給他一個職位，給他與這個職位相應的權力，目的是為了讓他完成與這個職位相對應的工作，而不是讓他在這個職位上“休養生息”。

　　1998年4月，海爾集團在全公司範圍內掀起了向洗衣機本部住宅設施事業部衛浴分廠廠長魏小娥學習的活動，學習她“認真解決每一個問題的精神”。

　　1997年8月，為了發展海爾整體衛浴設施的生產，魏小娥被派往日本，學習世界上最先進的整體衛生間生產技術。在學習期間，魏小娥註意到，日本產品的合格率為98％。

　　“為什麼不把合格率提高到100％?”魏小娥問日本的技術人員。“100％?你覺得可能嗎?”日本人反問。

　　作為一個海爾人，魏小娥的標準是100％，即“要麼不幹，要幹就要爭第一”。她拼命地利用每一分每一秒的時間學習，3個月後，帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾。

　　時隔半年，日本模具專家宮川先生來華訪問，見到了“徒弟”魏小娥，此時她已是衛浴分廠的廠長。面對著一尘不染的生產現場、操作熟練的員工和100％合格的產品，他驚呆了，反過來向徒弟請教問題。

　　“有幾個問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決，但最終沒有成功。日本衛浴產品的現場髒亂不堪，我們一直想做得更好一些，但難度太大了。你們是怎樣做到現場清潔的?100％的合格率是我們連想都不敢想的，對我們來說，2％的廢品率、5％的不良品率天經地義，你們又是怎樣提高產品合格率的呢?”

　　“用心。”魏小娥簡單的回答又讓宮川先生大吃一驚。用心，看似簡單，其實不簡單。

　　從日本學習回國後，魏小娥重點抓衛浴分廠的模具質量工作。無論是工作日還是節假日，魏小娥緊繃的質量之弦從未放鬆過。

　　一天，魏小娥很晚才下班回家，吃飯時她仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問題。突然，她眼睛一亮：女兒正在用卷筆刀削鉛筆，鉛筆的粉末都落在一個小盒內。魏小娥豁然開朗，顧不上吃飯，在燈下畫起了圖紙。

　　第二天，一個專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了，壓出闆材後清理下來的毛邊直接落入盒內，避免了落在工作現場或原料上，也就有效地解決了闆材的黑點問題。

　　試模前一天，魏小娥在原料中發現了一根頭髮，這無疑是操作工在工作時無意間落入的。一根頭髮絲就是廢品的“定時炸彈”，萬一混進原料中就會出現廢品。魏小娥馬上給操作工統一制作了白衣、白帽，並要求大家統一剪短發。又一個可能出現2％廢品的原因被消滅在萌芽之中。

　　2％的責任得到了100％的落實，2％的可能被一一杜絕。終於，100％，這個被日本人認為是“不可能”的產品合格率被魏小娥完成了。

本文摘自《決勝未來職場新法則》

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　　 心態影響著人的情緒和意志，心態決定著人的工作狀態與質量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什麼？怎麼樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創造力，於公於私都毫無裨益，贻害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌；沒有踏實工作的心態，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，抛棄借口；將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門；要多關註工作本身，多關註在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什麼工作，你如果能秉持一個良好的心態，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。