第16節：信息網路共享建設(5)

　　零售師要對各種信息進行處理，對每一個銷售出去的款式，零售師都要進行統計。銷售師會定時檢查這些信息，以形成即時性的意見回饋。這樣能夠有效地做好店鋪款式銷售的統計與分析，對買手的市場採購有重要的參考價值。

　　在進、補、調貨信息系統中，企業銷售部門與產品營運中心處於一個十分重要的位置，只有讓他們對店鋪的銷售數據有了準確無誤的了解，產品營運中心才能夠合理地組織再次生產與訂貨，銷售部門則要結合現有的庫存量，對預期銷售進行分析，從而形成有利的貨品銷售策略。

　　2. 銷售信息系統中的“三手”協作。

　　在銷售信息系統中，店鋪銷售師要收集整理信息，並對每一個時段的銷售情況進行統計，還要對零售師意見回饋的信息進行歸類整理。銷售師要定期向產品營運中心、銷售中心和買手匯報情況。

　　零售師處在銷售第一線，對每一個款式的銷售都需要作明確的情況統計，對貨品款式的分析要做到位，並將自己對貨品進、補、調的意見寫入統計信息中，供買手、產品運營中心、銷售部門的人決策所用。

　　陳列師要配合零售師對信息進行分析，提供建設性的意見。這些意見包括對進、補、調貨品的陳列位置、店鋪現有貨品陳列的缺陷、需要單款還是套裝供貨等，這些對買手、產品運營中心進行配發貨品都能起到關鍵性的作用。

　　買手處於一個信息接收者的位置，他對店鋪銷售師所反映的信息要進行再分析，確定下一步產品開發、貨品採購的主體思路，要充分明了市場中缺什麼樣的貨品，哪些貨品款式已經在市場中過剩了等，買手要在產品開發與貨品採購中規避這些問題。

　　產品運營中心處於一個決策者的位置，它在對店鋪銷售師所意見回饋的信息進行分析後，首先要形成一個整體的產品開發決策，然後，對後期產品的生產、數量的控制、款式的開發方向形成一個明確的計劃，然後與買手進行協調，共同進行新產品的開發。

　　銷售中心處於對貨品進行分配的位置，他們在對店鋪銷售師的信息進行處理後，要算出貨品的利潤，並對市場中各店鋪的貨品銷售進行協調和分配。

　　三、信息系統設施的建設

　　在企業品牌的各店鋪之間，需要相應的信息系統設施來保證信息溝通的順畅。國內店鋪因為沒有很好的店鋪運作模式，在信息設施的建設上一直處於一種落後的狀況，所擁有的信息設施很簡單。他們認為，店鋪內部只要有一個小的信息工作間，放上電話、傳真、計算機以及影片設施，接通網路就可以進行及時的信息溝通了。

　　信息系統的建設，是提高店鋪與企業、店鋪與買手、店鋪常規銷售與非常規銷售之間溝通速度和效率的一個保證，也是買手型企業在運營效率上要高於傳統服飾企業的主要原因。因此，各品牌企業都要充分重視信息系統的建設，這樣才能夠大大地提高店鋪運營的效率，加快貨品的流通，不會讓自己的產品出現滞銷現象。大家可能並沒有註意到，世界著名的服飾企業艾格的每一批新款式中都會有其他地區店鋪滞銷的貨品調入，以補充新款的數量。它的多款式、小批量供貨的模式，正是得益於高效的信息處理與意見回饋系統，這不但減少了貨品滞銷的可能性，也能使企業產品的利潤得到加強。

本文摘自《服飾店鋪“三手”協作銷售模式》

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　　 本書從全新的角度對服飾店鋪經營模式進行了全面的論述。“三手”協作銷售模式摒棄了傳統服飾店鋪的坐等式銷售模式，強調店鋪“三手”共同配合協作的重要性，開創了全新的服飾店鋪銷售模式。內容包括店鋪“三手”、店鋪常規銷售工作、店鋪非常規銷售工作、店鋪陳列及運營、促銷與銷售策略、店鋪成本控制、店鋪的有效訂貨七個方面，是服飾店鋪管理及從業者必看的一本書。