第47節：第四章 問題到此為止(12)

　　當然這並不代表企業遇到問題就要否定外部力量，而是指要慎重地借助外部力量，要了解外部力量在解決問題的過程中能否發揮作用，能夠發揮多大的作用。能發揮多大作用的關鍵是看企業內部的管理者是否有足夠的駕馭能力。如果企業的發展程度、經營之道與外來的力量不相吻合，借助外力不但不起作用，還會更加加劇問題的嚴重性。

　　企業在經營過程中往往會遇到一些錯綜複雜的問題，大多數企業本身都可以解決屬於局部性的問題，但是遇到較為複雜的戰略問題，沒有雄厚的技術力量作保證，在相當長的一段時間內是很難自主完成的。因此，企業尋找管理咨詢公司是最常見的情況。但是企業還是要努力提高自己自主解決問題的能力。把管理咨詢比作醫生，企業比作病人，如果病人能夠自己多掌握一些健康知識，醫生治療起來會更加順利，而病人也會少生一些病。企業在遇到問題時，一旦要確定下來選擇外部力量協助解決問題的時候一定要慎重。企業借助外來力量的目的，既是為了發現和解決企業問題，又是通過與“外腦”的合作，學習其分析解決問題的經驗，強化企業內部自主分析解決問題的能力。眼前可以借助外部力量，但最終，企業的發展方向的問題要靠企業自己去把握，經營決策問題要靠企業自己來定奪。

　　企業的競爭力來源於管理者和員工解決問題的能力。企業發展的過程就是不斷地發現問題、解決問題的過程。企業的發展程度在某種意義上取決於企業中管理者和員工解決問題能力的高低。一家企業的管理者和員工智商再高，人際關係處理得再好，若沒有一定的解決問題的能力，那也不會受到企業青睞的。企業要發展，需要的是那些能夠解決實際問題的管理者和員工。

　　解決問題的能力基本上是在企業發展和競爭的實踐中學習來的。從某種意義上講，學習可以增強企業管理者和員工的素質，以及企業競爭力。企業組織學習的形勢多種多樣，有參觀考察、聘請專家和企業家演講和授課，還有企業內部的自主培訓、與外界的交流合作等。

　　加強企業員工的學習能力是提高發現問題和解決問題能力的基础。如果沒有高素質的一線員工，就無法保障企業已有問題的及時發現和解決。大多數企業的失敗就是在於企業管理者不註重加強員工的學習教育，從而阻礙了企業的成長。跟不上時代的發展步伐，企業就要滅亡。所以企業在建立學習型組織的同時，必須讓員工養成經常學習的習慣，同時激發新思維、改善心智模式也非常的重要。

本文摘自《發現更重要》

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　　 沒有問題的安逸如同沒有引爆的地雷一樣危險。況且只有躺在墳墓里的人才統統是沒有問題的。因為只要有問題，就有存活的希望，只要敢於正視問題和解決問題，就可以前行。俗話說：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一個人怎麼可能會沒有什麼問題呢，沒有問題恐怕就是最大的問題。針對怎樣發現工作中的問題，怎樣找到隐藏在問題背後的問題，怎樣找到解決問題的關鍵，怎樣才能把問題變成機會，江珊先生給出了許多很好的建議、方法和工具。他還結合一些個人和企業中所遇到的各種問題就如何提高自己發現、解決問題的能力進行了詳細的闡述。他給大家提供了許多可供借鑒的解決問題的原則和方法，比如做好小事往往能夠杜絕大問題，先解決最重要的問題，一次只解決一個問題，舉重若輕與舉輕若重，要有另起一行的勇氣等。