《管理如歌》 做一個完整的人

    02做一個完整的人

    自10月23日發出“做文明社會公民，展品牌機場風範”倡議以來，各單位非常重視，能夠認識到這件事情的重要意義，這不僅是品牌建設的需要，也是建設和諧機場、和諧社會的需要。截至11月7日，共有14個單位採用響應書、集體簽名承諾及座談會等形式做出了快速響應。

    最早響應的單位是通信公司，他們發揮本單位員工的特長，利用快闆這種風趣幽默、脍炙人口的形式，自編自演快闆選段，制作成影片節目，通過企業內網進行“做文明社會公民，展品牌機場風範”的主題宣傳。

    TCS舉行了“爭做文明社會公民簽約儀式”，20名員工代表在主題橫幅上簽字。儀式時間不長，但是很生動，很多年輕人發言，有很好的認識，非常難得。

    財務部、結算中心及企業文化部以承諾書、響應書的形式，結合部門實際，對倡議書的內容進行細化，制定了本部門的具體行動方案。

    安質部牽手規劃部，互相促進，互相監督，共同制定了文明公民公約。

    物業公司制定公約並組織員工學習讨論，他們提出要強化“三個意識”，即工作中的品牌意識、家庭生活中的責任意識、社會活動中的公共道德意識，用自己的實際行動為構建和諧機場、和諧社會做出貢獻。這“三個意識”提得非常好。

    客貨中心結合國家文明委的“提升公民旅遊文明素質”行動計劃，採用向文明旅客發放感謝卡的形式，員工與旅客互動，共同提高文明素質。這也是創新，體現智慧，能夠展現機場人的素質。

    另外，還有人力資源部、行政管理部、安檢站、公安分局、綜保部、天航汽運等單位，都採用了集體簽名承諾的方式進行響應。

    我們希望，各單位要充分認識加強思想道德建設、培育文明道德風尚的重要意義，正確理解管理團隊在道德建設上的責任和義務，不僅要跟上機場的整體步伐，而且要把這項工作不斷引向深入。要把理念轉化為行動，把提高員工的綜合素質與品牌建設、和諧機場建設有機結合起來，做到三個統一：

    內外統一。外在形象和內在素質要統一。我見過這種現象，外表時髦的女郎隨手扔瓜子皮，而垃圾筒就在旁邊，內外不一，我很反感。所以我們要加強學習，不斷提高內在素質。外在形象上要體現機場人的精神風貌。內在和外在要和諧起來，達到文明社會公民的要求。

    言行統一。企業精神所倡導的“知”和“行”，就是言行一致。我們簽署了《企業道德協議》，管理人員要引導員工，信守和兌現承諾。

    企業人、家庭人、社會人三種角色統一。個人脫離社會無法生存，每個人都有多種社會角色，必須承擔社會責任。我們的企業使命是：讓客戶滿意、讓員工自豪、讓社會認可。我們在企業要愛崗敬業做優秀員工，在家庭要孝敬父母、關愛家人，在社會要遵章守法做文明公民。（2006年11月8日在安全生產例會上的講話）

本文摘自《張木生語錄體企業管理專著》

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　　 今天的天津機場已經今非昔比，過去的5年回想起來，就像是在萬丈深淵上走鋼絲，當聚精會神、用盡心智走到彼岸時，回頭看，雖然膽戰心驚，但很欣慰。今天將五年的管理心得採撷成冊?是為紀念一段心路歷程，還原一段歷史的原貌。