自上而下的變革

　　作為企業主或管理者，你會面臨一個不變的挑戰，那就是讓員工的工作更富有成效，從而提高整個企業的生產力，來獲取更多收益。然而，這些企業主與管理者當中很少有人理解，變革只能始於高層，並只能通過高層來執行。你不可能期望員工主動提高在銷售、營銷、客戶服務或其他職責等方面的生產力，除非你準備保持原狀。“帶頭示範”方法與“照我說的而不是我做的去做”的方法正好相反。說你希望提高生產力或業績還遠遠不夠，你必須清楚地向員工展示如何去實現這個目標，這通常都是通過你自己的行動，對於員工本來就不是很多的中小企業尤其如此。變革從來都是自上而下，而不是自下而上。如果你希望有所改變，那麼你必須採取主動，讓這種變革成為現實，因為責備效仿你的員工沒有絲毫意義，這樣除了徒增更多煩惱以外，將會一事無成。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》

---

　　 本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額，作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾，美元標記的圖標後面會有一個加號標記（+）；這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點，成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃，包括執行每條新的營銷建議的成本。