《這樣面試最有效》 前言

    倘若招聘是企業不斷輸入新鮮血液的入口，那麼，面試就是企業輸入新鮮血液的源頭；倘若招聘是企業改善痼疾的處方，那麼，面試就是決定處方成敗的關鍵藥劑。

    面試對企業的重要性是毋庸置疑的。作為企業的管理者，沒有誰敢憑借一份漂亮的簡歷、出色的作品或者其他能力證明清單就立即做出錄用的決定。不管是聲名赫赫的世界500強企業，還是艱苦創業的小公司，面試永遠都是他們招聘未來員工的必要流程。

    事實上，讓HR們頭痛不已的是：在面試時表現出衆的應聘者，到了工作崗位上卻不能夠勝任；在面試官眼中積極勤勉的應聘者，在實際工作中卻總是推诿逃避；千挑萬選經過層層考評的優秀應聘者，最後因為“個人原因”棄甲而逃……

    這些現象對於HR們來說已經是司空見慣了。企業在為招不到合適的人而費盡心思的時候，是否反思過一個最重要的問題——你的面試，有效性能有幾何？

    下面的場景是我們屢見不鮮的。

    情景1：招聘現場，人頭攢動。面試官從應聘者手中收過簡歷，匆匆看了一眼後說道：“對不起，這個崗位我們不招大專生,簡歷還給你。”

    情景2：總經理匆匆走進面試室，邊走邊問秘書：“這輪應聘的是什麼崗位？”

    情景3：面試官：“原來你是杭州人啊？我也是杭州人呢。你家裡都有些什麼人啊？”應聘者他鄉遇故知很是興奮，於是兩個人開始交流在杭州時的生活。

    ……

    這些場景正在直觀地預示我們，這場面試將會變得收效甚微。但是，面試是從什麼時候起變質的？我們該如何設計有效的面試程序？面試官該如何做才能獲得應聘者的真實反應？我們又應該如何從應聘者的各種行為中提煉出我們所需要的素質和能力？這些都是困擾面試設計者和面試官的最根本問題，而本書針對這些問題進行了一一解答。

    我們集數年的研究與實踐於一體，在本書中精選了十種行之有效的面試方法，以供企業HR、企業各級管理者或者有志於成為管理者的人士參考。這十種方法包括：漫談法、結構法、情景法、車輪法、電話法、演講法、答辯法、實測法、讨論法和遊戲法。

    為什麼要挑選這十種方法呢？

    首先，這十種方法經過了衆多企業的實踐驗證，效度和信度都有保證；其次，這十種方法操作簡便，對大部分企業都適用；第三，選擇這十種方法也綜合考慮了他們各自的特色。每種方法都有相應的適用場合與考察專案，企業可以根據應聘崗位的要求綜合考量並選擇合適的方法組合。此外，我們針對這十種應用廣泛的面試方法每一個可能產生偏差的環節都進行了合理化的修正，力求精準和落地。

    在這里，我們還要強調的是：任何的面試方法，效度和信度都不是絕對的。合適的面試方法只是有效面試的前提條件，如何科學合理地對其進行操作，才是有效面試的關鍵。作為專業的人力資源管理咨詢者，我們致力於為客戶提供“細節、落地”的解決方案，我們的目標是要為讀者解決實際的面試問題。本書針對這十種面試方法，從前期準備，到正式實施，到最後的評分甄選，對每個環節的具體操作流程都有詳細的介紹，對於那些可能影響面試效果的環節，本書不但做了詳細的分析，還給出了應對方法，並通過大量生動的案例，說明讀者更好地理解。

    千里馬常有，而伯樂不常有。伯樂的相馬方法是基於他數年抑或數十年的經驗累積，需要“閱馬無數”，而本書中的“面人”方法不但有前人的經驗，而且融合了管理學、心理學和統計學中的各種技術。只要選擇合適的方法進行科學的操作，相信每位管理者都可以成為伯樂！

    柏明頓管理咨詢首席顧問胡八一

    2008年6月於廣州

本文摘自《這樣面試最有效》

---

　　 本書全面系統地講解了漫談法、結構法、情景法、車輪法、電話法、演講法、答辯法、實測法、讨論法、遊戲法十大行之有效的面試方法，對每種面試方法的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，針對各種面試方法的優勢和不足提供了不同的組合面試策略，確保對應聘者各方面能力素質測試的全面、準確、真實，可作為企業高效招聘的參照讀本。