手機禮儀(2)
打手機的時間
打對方手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先應想到的是這個時間他(她)是否方便接聽,並且要有對方不方便接聽的準備。在打對方手機時,註意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方可能是在會議上,有時大的會場能聽到一種空闊的回聲;當聽到噪聲時,對方很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的判斷,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以,“現在通話方便嗎”通常是拨打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和與對方不熟悉的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是盡量不打對方手機為好。
思敏有話說:
如果有人有緊急公事找你或你在等某個重要的訊息,你可以帶手機去開會,但是——
○在接聽前要小聲說一句“不好意思”,然後低頭接電話。
○你的電話只可設定震動,不要設定成鈴聲。
○只可聽,不可講。如果講,也只可說“是、是、不是”或“好、好、不好”等。
○只能用超級簡單的回答,最好在30秒種內完成所有動作。然後笑一笑,若無其事地繼續開會。
場景實例:
昨天麗的辦公桌上有一部手機響了很久,大概有兩三分鐘,沒完沒了,響得其他同事都差點發狂。
現在我們有四個答案選擇:第一,置之不理;第二,替她接聽;第三,關機;第四,按“拒絕接聽”鍵。
你選了哪個答案呢?第二個?可以。但只有機主的太太、先生或他的秘書才可以替他接聽手機,其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言順地替機主接聽手機。此話何解?舉一個例子你便明白:你準備跳槽,申請了某公司的職位,如果對方要聯絡你,他們會怎樣做?他們可能會發電郵或打你的手機,所以作為同事,請勿碰同事、朋友的手機。
按國際慣例,手機不比辦公室的座機,是非常私人的東西,所以不論是電話號碼還是電話內容,都是很私密的東西,因此,第一個答案是比較正常的做法。
那你可能會問:“如果那個電話不停地響,響到頭痛怎麼辦?”答案第四個。但如果你找不到那個鍵,那麼選擇第三個答案,關機好了。
無論你選擇了第三還是第四個做法,都應留一張紙條在電話旁,說你已替機主關機或拒絕接聽電話。
手機的收放和打手機時的姿態
經常看到有人在公共場合打手機聲音非常大,引來旁人侧目。在聽不大清楚對方說話時,不由自主地彎腰、低頭,不是很雅觀。另外,在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。無論如何,都不要在並沒使用的時候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手機的常規位置是放在隨身攜帶的公文包里,開會的時候可以交給秘書、會務人員代管,不要放在桌上。
本文摘自《你的禮儀價值百萬》
“坐有坐相,站有站相。”每一個人的舉止、動作、表情,均與其教養、風度有關。在社交場合中,優雅的儀態可以透露出您良好的禮儀修養。