第四章 管好家族企業的理性與邏輯(4)

2014-06-07 18:12:36

    什麼叫企業制度?企業制度是企業為實現自己最高效率目標(利潤最大化)而制定的運行規則。

    家族企業的制度主要包括兩個方面:一是激勵制度。激勵制度體現財富的分配規則,解決為誰生產的問題。它包括企業的產權制度,以及與之相適應的工資制度、獎勵制度、員工持股制度、勞保福利制度,等等。它重點解決財富的分配規則,也就是掙來的錢怎樣分配的機制。在經濟學里,這就是“為誰幹”的問題,帶有濃厚的生產關係的特點。激勵制度做得好,人們就願意努力幹;激勵制度做得不好,人們就不愛幹活。

    二是管理制度。並不是人有積極性,企業就一定能辦好。家族企業的企業家都是給自己幹,為什麼有人幹得好,有人幹得差呢?這說明在積極性之外,還要有相應的管理積極性的制度,即管理制度。在經濟學中激勵制度解決的是“為誰生產”的問題,而管理制度體現財富生產的效率規則,主要解決“生產什麼”和“怎樣生產”的問題。直觀地看,它包括企業決策制度、財務管理制度、審計制度、戰略制定、市場營銷、組織結構、投資管理等。

    實際上,小企業可聘擅長管“小”的人來,大企業則聘“將兵,多多益善”的人來。而企業家,卻是在其中,完成從小到大的變革的領導者。因此,企業家重點解決的是中小企業向大企業發展中的管理變化,它相對獨立於生產關係之外,具有濃厚的生產力特點。

    爹帶著幾個兒子管二百個人的工廠,是這樣管,到了他們管兩千人的工廠時,就必須那樣管。這樣管和那樣管之間,看上去都是財務制度,都是工資制度,都是企業決策與執行,其中卻有著完全不同的邏輯和控制方法。這就是我們要研究的管理制度。

    圖4-3

    3激勵制度與管理制度的相互關係

    激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的幹勁科學化、高效率。沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為好人制定的。它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手實現企業目標。它要使壞人幹不了壞事,被迫不斷去幹好事,長此以往,使壞人不習慣幹壞事了,從而把壞人變成好人。在管住壞人的同時,也使好人不至於在利益的誘惑下去幹壞事,成為更好的人。正所謂:激勵制度增加好人,管理制度減少壞人。

    中國加入WTO以後,中國的企業一定會逐漸順應國際潮流來完善自己的激勵制度,企業之間的競爭將逐步轉向管理制度。對於現在中國的家族企業來說,核心是首先要完善它們的激勵制度,在完善激勵制度的基础上,來改革、完善管理制度。激勵制度體現企業之道,在現代市場經濟發展中把握知識經濟的發展趨向。對於好人來講,有方向、有道理已經足夠了。而管理制度的核心不僅僅是思想,不僅僅是理論,還有手段。能否有效使用現代的電子信息技術,如互聯網、資料庫等基本的管理工具,成為管理制度成功與否的關鍵。為了讓“壞人”無法鑽空子、占便宜,管理就要細之又細,精之又精。傳統的管理靠經驗,靠老闆的聪明才智;科學管理一定要靠手段,要靠管理的細節和數字化。

    那麼,下面要研究兩個問題:首先,家族企業的激勵制度是什麼?該怎樣建立,怎樣完善?這是本書中篇的內容。研究了激勵制度之後,有了對於激勵制度的理解,就在下篇里分析家族企業的管理制度——要研究家族企業的戰略應該怎樣制定,家族企業怎樣使用電子信息技術和互聯網的手段來完善自己的管理制度,怎樣讓親情升華為制度內容,成為家族企業前進的催化劑和推動力,而不是阻力。無論是否能建成百年老店,我們必須面對家族企業的傳承和法人治理結構,要探讨其中的規律。

本文摘自《家族企業成長綱要》


   創業靠老闆英明 成長因制度偉大
  激勵制度增加好人 管理制度減少壞人
  自己管理自己是最有效的管理
  沒有管理的管理是最偉大的管理
  親情是文化的內核 文化是親情的標尺
  小企業管好用利益 大企業掌控靠文化
  沒有親情有規有矩是企業家的能力
  只有老闆優秀 員工才能卓越
  只有蠢笨的老闆 沒有無能的員工

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