第31節：open mind：擁有?放的心態
open mind：擁有開放的心態
開放的心態，這是我們常說的一句話。這句話大概有4種意思：抛除偏見的思維、不與人為敵的心理、樂觀的視角、接受和理解他人的姿態。
我們常常通過外貌等肉眼看得見的東西判斷某個人，但是這種偏見會給我們帶來巨大的損失。下面是企業家金社長的故事。
“有一次聚會，我認識了一名年輕的企業家。他的公司聽起來很陌生，他所從事的行業我也不熟悉，所以我覺得這個人沒什麼了不起。但是後來才知道，他是銷售額達幾百億的大企業的CEO。外表看上去寒酸的人，很難被人看成是甲。但是，如果懷有這種偏見，犯錯誤的可能性就會更大，就像我一樣。真正的甲並不會擺出甲的威風，需要乙自己去識別和判斷。”
偏見容易成為阻擋乙的前程的障礙，所以應該趁早抛棄。
樂觀的思考方式也至關重要。尤其是乙，最好不要看到每件事的陰暗面，而是用樂觀的視角去看待事情。對乙來說，陰天要比晴天更多，可是憂愁和煩惱是藏也藏不住的。誰會喜歡總是陰沉著臉的乙呢？誰會相信臉上佈滿哀愁的乙，把工作託付給這樣的人呢？所以說，乙必須往好的方面去想。表情明朗，臉上不失笑容，別人會理解成充滿自信的表現。對於表現得“我能行”的乙，甲會從他們身上看到“一定行”的潛力，從而把工作交給他們來完成。
那麼，為了擁有樂觀的思維方式，我們應該怎麼做呢？
著有《腦內革命》的春山茂雄在自己的書中主張“正面思考”。如果經常樂觀地想“我能行，一定能行”，成功的可能性就會高於沒有這種想法的人。正面的思考會促使大腦分泌良性荷爾蒙，使人充滿鬥志，強化人的忍耐力和創造性，對健康也很有說明。
印度哲學也有類似的理論。祝福可以產生正面的力量，帶來好的效果。相反，詛咒卻會造成相反的狀態。仔細想想，惡語來自邪惡的心，這樣的心會讓身體和靈魂陷入病態。
開放的心態，簡而言之，就是敞開心靈，接受和理解別人。商人必須具有開放的心態，因為只有這樣，才能防止與人為敵。在商務世界里，敵人要比朋友更重要。一旦成為敵人，以後就很難再改變這種關係了。因此，我們要努力不樹敵，在這方面付出的努力甚至應該多於交朋友。為此，我們需要具備開放的心態。下面我們來聽聽職場人士南先生怎麼說的吧。
“對於所有事情都感到滿意的人制造傳言的可能性要比相反的人少得多。也就是說，在商務世界里，對什麼事情都不滿意的人會制造出更多的傳聞。能夠制造對我有利的傳聞的人固然可貴，但是我們不得不對那些可能制造出對自己不利傳聞的人豎起觸角。”
孤掌難鳴。既然出現了惡性傳聞，就不只是散播流言的人的錯誤了。敵人是怎麼產生的？一部分就來自於口舌。辱罵別人的行為無異於吃毒梨，自己說出的髒話遲早會原封不動地回到自己身上。
拿到工作中來說，常常會有必須指出對方錯誤的時候。我們可以在開會的時候，或者酒桌上說出來，但是一定要註意：你說的話中只有批判的部分會被對方記住，前面和後面都會被删掉。如果對方是你的朋友，他會懷疑你平日里對他的友善；如果對方和你並不親近，他心裡就會萌生對你的恨意。
我們通常認為，公正的批判能夠給對方帶來說明，事實上也是這樣。
但是，真正做到這點並不容易。很多人都會把批判當成對自己的攻擊，感到不快，所以批判常常導致關係的惡化。在批判別人之前，首先需要努力理解對方，這才是開放的心態。因為批判可能刺激對方的自尊心和羞耻心，所以選擇稱贊和說服的方式也許效果更為顯著。脫下行人衣服的不是寒風，而是炽熱的陽光。下面是企業家李社長講述的故事。
“我參加過一個聚會，那里有個被稱為‘混小子’的成員，大家都讨厭他。但是，經過長時間的相處，我發現他只是行為舉止不讨人喜歡，內心卻很敞亮。我和他相處得比較好，別人似乎對我無法理解。所以我的處境多少有些尴尬。”
清醒的乙不會根據他人做出的評判對人進行評價，也不會為自己樹敵。這是乙的生存方法，不僅是為了乙的生存。開放的心態還會使人擁有愉快的心情、變得從容，所以至關重要。
本文摘自《職場戰士生存必殺技》
一本叫做《乙的生存法則》的圖書在韓國一經出版就登上畅銷圖書排行榜，多次加印均很快售罄。人民日報出版社引進該書的中文簡體版權，精心打造，於2009年初隆重推出。書中作者把商業世界里的人分為甲和乙，這個世界人人都想成為“甲”，人人都只想成為成功的“甲”。但是，我們既是“甲”，又是“乙”。面對消費者，大企業的CEO也是“乙”；面對下屬單位，最底層的小職員也是“甲”。必須洞悉甲和乙的真相，才能在這個世界上存活。