第15節：商務世界的兩個車輪，“甲”和“乙”

　　PART 2

　　商務世界的兩個車輪，“甲”和“乙”

　　社會承認成功的人為“甲”，但是如果沒有“乙”，商業本身也就不存在了，因此“甲”也就無法生存。而且在商務世界中，乙佔據的比重遠遠高於甲。甲提供資源或資本，乙提供勞動力，從實質上促成生產活動的進行。商務世界是靠極少數的甲和大多數的乙共同推動前進的。也就是說，甲和乙不可分割，彼此都不可能獨立生存。不管是正面也好，還是反面也好，兩者終究是要互相影響，“共同生存”。面對甲的威脅，乙義憤填膺，惱羞成怒，卻還是不得不忍氣吞聲，就是這個緣故。這不是“卑屈”，而是“生存戰略”！在這一章里，我們來了解甲和乙是以什麼方式結成關係的，以及對待不同類型的甲的策略和乙需要具備的姿態。

　　甲乙之間的遊戲很悲惨

　　“如果負責做出重大決定的領導者無知，就會扼殺手下職員們的才思。”

　　——熊津集團會長尹錫金

　　甲的威脅漸趨“智能化”

　　甲乙關係是一種不公平的合同關係，證據就是橫行於各個角落的甲的威脅。甲手里掌握著隨時可以“裁掉”乙的刀柄。乙需要承受的災難多得超出想象。

　　僅僅從合作企業乙在大企業甲那里受到的不公平待遇就知道了。甲會把可能削弱競爭力的市場變數，比如油價或匯率、原材料價格等費用壓力轉嫁給合作企業乙。甚至連勞資糾紛帶來的損失也轉嫁給乙。即使某個乙不能接受甲的提議，也會有條件更好的乙可以更換，所以甲的氣勢與日俱增。甲打著“維持穩定的供給體系”的幌子，促使衆多乙之間進行競爭，導致價格下降。乙之所以必須默默忍受不合理的條件，打掉牙往肚子里咽，原因也正在於此。生存是乙的首要目標。

　　這種事例多如牛毛，其中最典型的例子就是“搭售”。一部分銀行在向顧客發放貸款的同時，勸說顧客購買基金，從而得到優惠利率。儲蓄客戶是銀行的甲，而貸款客戶則是銀行的乙。

　　大型電影發行公司在把著名電影發行權給電影院的同時，搭售沒有人氣的電影，也屬於這樣的情況。這在影視界也屢見不鮮。不久前，電視台和策劃公司還屬於甲乙關係。但是隨著經紀公司的規模不斷擴大，情況逐漸發生了逆轉。邀請明星出演作品越來越難，電視台自然而然地淪為經紀公司的乙。越來越多的經紀公司在同意人氣藝人出演作品的同時，要求給新人演員出演作品的機會。

　　電視台和廣告商之間的關係也能證明甲的氣焰越來越嚣張。廣告商乙希望自己的廣告能夠插進受觀衆歡迎的節目，但是電視台不可能所有的節目都受歡迎。乙只能把自己的廣告插入不受歡迎的節目中。

　　這種事還算程度輕的，嚴重的甚至把公司的損失全部轉嫁給乙。某銀行甚至發生了信用卡被無端凍結的事故。顧客的信用卡信息被盜用，幾千萬元資金遭到凍結。對於這種情況，銀行方面把責任推到了負責代理電子交易支取凍結業務的企業，聲稱是因為該企業的保安系統薄弱而引發的問題。

　　部分總公司和分公司之間的關係也經常出現這類問題。有的甲還讓乙負擔促銷費用，雙方針對市場費用的分擔問題爭論不休。折扣店同樣具備這種甲的形態。衆多生產企業被折扣店方面強迫要求調整價格，直到滿足折扣店的要求為止。

　　有時甲還會對乙“兔死狗烹”，比如把建築物或網路空間租賃給對方以後，如果判斷對方的生意可能會興隆，就直接去經營。有時甚至直接侵占原本屬於乙的利益。甲和乙約定，乙提供勞動力，所得收益與甲均分，而甲隐瞞銷售材料，虛報銷售額，本來應該分給乙的利益卻不給乙。這是在收益率低的情況下，甲為了自己的生存而採取的策略。雖然都知道這種行為不恰當，但是在特定領域，這卻是甲的職員之間公開的秘密。

　　甲的威脅不僅表現在面對下屬企業或供貨商的時候，在公司內部也泛濫著各種形式的脅迫。

　　最典型的例子就是任何事務都以上司為主。如果上司喜歡打台球，員工們就會突然頻繁出入台球室。如果上司喜歡喝酒，即使不擅喝酒的下屬也開始瘋狂喝酒。如果情況更嚴重些，上司以喝“炸彈酒*（韓國特有的喝酒方式，洋酒和啤酒、白酒摻著喝——譯註）”為樂的話，手下員工就只能舍命陪君子了。相反，如果上司不喜歡喝酒，那麼不管多麼喜歡喝酒的職員都只能忍著以水代酒了。如果部長是高爾夫球迷，不會打高爾夫的職員就要暫時受到冷落。

　　只有上司甲的喜好和興趣才是重要的，根本沒有人考慮乙的狀況和想法。

　　以結構調整為名減少職員的薪水，這是身為甲方的企業對乙施加的壓力。“你是想要被裁掉，還是降低工資，說明公司分擔困難？”如果企業這樣威脅員工，員工當然別無選擇。啊，甲的威脅越來越多樣，越來越複雜了！

本文摘自《職場戰士生存必殺技》

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　　 一本叫做《乙的生存法則》的圖書在韓國一經出版就登上畅銷圖書排行榜，多次加印均很快售罄。人民日報出版社引進該書的中文簡體版權，精心打造，於2009年初隆重推出。書中作者把商業世界里的人分為甲和乙，這個世界人人都想成為“甲”，人人都只想成為成功的“甲”。但是，我們既是“甲”，又是“乙”。面對消費者，大企業的CEO也是“乙”；面對下屬單位，最底層的小職員也是“甲”。必須洞悉甲和乙的真相，才能在這個世界上存活。