第七章 突破重圍(8)
帶著希望，哥倆先出去吃飯了，食欲是由心情決定的，帶著搞定陳友的策略，喬林吃了兩大碗，準備下午的戰鬥。
喬林思考，要用什麼溝通工具，是採用短信、電話、Mail、傳真、郵寄、還是陌生拜訪？
簡短的分析下來，短信、Mail、傳真、郵寄是單項交流，沒有互動，容易出現象早晨泥牛入海的局面。
陌生拜訪，哈哈，都什麼年代了，採用這種突然襲擊的形式會讓人覺得不專業，而專業是我們的立足之本，與我們的核心優勢相沖突。
所以，只能採用電話的形式了，電話有其他工具所不具備的好處，它是互動的，而且還能在電話中展現自己的語氣語調以及肢體語言所產生的感染力，這是目前最好的方式了。
喬林知道這通電話非常重要，凡事預則立，不預則廢，他分析了餘小芳可能不和自己見面幾大原因，並想好了應對之策：
客戶不與我見面的可能理由應對策略
她的工作非常忙見面時間可以很短，5～10分鐘即可
怕耽誤業務員的時間表示沒有關係，我們很願意為貴公司服務
不喜歡這個公司及這個業務員喬林的所有工作都在防止這個狀況發生，到目前為止，這個狀況估計是不存在的
以公司流程和制度為由而推脫放低姿態，請求甚至乞求一次見面機會，用情感的力量來感染她
怕引狼進入室而對自己支援的高途軟體公司不利這可能是最根本的動機，但是，她絕對不會讓任何人知道這個動機。所以，我要給她制造錯覺，說自己是剛畢業幾年的大學生
覺得咱們公司的品牌等不夠好，而直接否定表示，我們只是想有個機會給您展示一下軟體，如果覺得不適合，我們立刻消失掉
喬林想好了，這次不要給餘小芳任何機會，直接霸王硬上弓。
一看時間已經是1:00了，該到給李總和林副總發短信的時候了，這次是發“ERP與企業管理”方面的知識。
快1:30了，喬林在Msn上給李婷發了個訊息。
“小妹，餘小芳回來了嗎？”
“剛回來一會兒！”
“牛冰跟過來了嗎？”
“沒有，她一個人回來的。”
“那你去幫我刺探一下，看看，快遞有沒有打開，要註意她的心情和表情。”
“嘻嘻，好的。”
“哥，她正在看你的信，邊看邊搖頭，臉上似乎顯得哭笑不得的表情。你到底在信上寫了什麼東西啊？呵呵！”一分鐘後，李婷在Msn上回复道。
好，閱人無數的經驗表明，這樣的表情，是一種無可奈何的矛盾表情。
餘小芳被喬林所表現出來的敬業、執著和認真所感染，所以笑。笑的背後帶著欣賞。但因為她已經被牛冰收買了，而且已經在心裡做出決定了，所以，她無可奈何的搖頭。
此刻，她的內心一定在掙紮，她一定也在思考，這個喬林到底是什麼樣的人，她也一定在思考，要不要給這個叫喬林的小伙子一個機會，哪怕是搪塞他的一個機會。
喬林知道，客戶這個時候的內心是最脆弱的，最容易做出決定。
喬林單方面分析了餘小芳的心理活動。
立刻行動，喬林拿起電話，直播總機，再按分機。電話中傳來一個熟悉的聲音。
喬林對於客戶聲音和相貌的記憶能力特別強。
沒等餘小芳問候，喬林就先用熱情期待的聲音問候道：“您好，是餘總監嗎？”
“是的，我是餘小芳，你是哪位？”餘小芳的聲音立刻恢復到專業的狀態。
“您好，餘總監，我是一直和您聯絡，又怕打擾到您的喬林，收到我的快遞了吧？”喬林用自信的語氣刺探道。
“收到了，上午一直在忙，沒給你回短信，抱歉。”餘小芳語氣有些起伏。
很顯然，喬林感覺到，她比以前變的好溝通一些了，畢竟人都不是冷血的。
“沒關係，我知道您很忙，所以一直都不敢用電話打擾您，那您看我明天什麼時間拜訪方便呢？”喬林這次沒有問她是否可以，直接用成交的口氣和感覺問道。
電話中，出現了短暫的沉默，喬林知道，餘小芳在進行思想鬥爭。所以，他決定再燒一把火，說道：“您看是明天上午方便還是下午方便呢？”
說完之後，喬林保持沉默，把難題留給對方。喬林閱讀過很多銷?和心理學方面的書籍，他了解，當向客戶提要求的時候，不但自己緊張，客戶也很緊張，誰能夠保持更長時間的沉默，誰就能獲勝。
沉默了一會，餘小芳回答道：“明天上午我要開會，下午2點吧……”
喬林非常激動，成功了！他差點叫出來了。
很快，喬林調整了自己的情緒，他知道，不可以在完美力量型人身上出現輕浮和激動。
“好的，謝謝，那明天下午2點見。”說完就挂斷電話了，生怕對方改變主意。
Yeah，太興奮了，終於突破餘小芳了，終於用自己的信念，意志力，真誠，執著，認真突破餘小芳了。
“走，哥們，出去放火。”喬林興奮的拍著雲飛和李偉的肩膀。
放火就是抽煙的意思，好像是網路詞語，大家都這麼說。
放完火，回來後，喬林立刻打電話給陳友。
“你好，陳工嗎？”喬林問道。
本文摘自《狼性銷售的實戰秘籍件》
銷售高手喬林突然接到一個銷售任務。事態緊急，連夜分析銷售線索，了解客戶需求，結論：成功率只有20%。是放棄還是堅持？王總將選擇權給了喬林。面對客戶緊閉的大門，面對競爭對手的強勢品牌與兇悍作風，喬林相信：狹路相逢，勇者勝。喬林帶領團隊敲開了客戶的大門，找到了三重內線，結識了總經理和副總經理，扭轉了客戶的決策流程，事態從此峰回路轉……