《責任勝於能力》 自序

    對於中國來講，2008年註定是不平凡的一年。

    年初，一場不期而至的大雪，阻擋了人們回家的路，我們用愛傳遞溫暖，大愛融冰，冷暖與共；五月，汶川地震，川蜀悲憫，舉國陣痛，我們用堅強守望家園，用責任照亮生命的尊嚴；八月，奧運盛舉，寰球矚目，我們用完美圓了中華民族百年的夢想；九月，三聚氰胺事件，讓我們重新拷問道德底線，反思商業利益與商業倫理的關系；九月，“神七”飛天，翟志剛一小步，中國人一大步；十月，發端於美國的次貸危機引發全球金融海嘯，在百年不遇的金融危機面前，我們勇敢應對，保增長、促發展。

    這一年，我們化悲痛為力量、化磨難為財富，災難中激揚人性的光輝，盛世中彰顯大國的風採！在這不平凡的一年中，在這個充滿變數的拐點時期，中華民族的精神氣魄，讓我甚為感動！只要我們積德揚善、敢於承擔，就沒有什麼困難可以壓垮我們！

    作為一個四川人，“5•12”汶川地震那天，我親歷了地動山搖，也感受到了溫暖和震撼。如果用一個詞來形容的話，那就是——責任！中國人的價值觀和心智模式，在這個特殊的年份，被徹底改變了。我們突然明白，承擔責任，對一個民族、一個企業、一個人的價值和意義！

    一個民族缺乏勇於負責的精神，這個民族就沒有希望；一個企業不負責任，就會作繭自縛，失去客戶，最終倒閉；一個人不負責任，就會被人輕視，失去信任，碌碌無為。

    對於民族而言，只有每個人都承擔起責任，做民族的脊梁，中華民族才能真正崛起！對於企業而言，只有每個員工的責任會聚為整個團隊的價值，這個企業才能持續發展、持續進步，才會真正具備核心競争力！對於個體而言，只有每個人選擇責任、承擔責任、堅守責任，才能真正增強内控力，成為強者！所以，責任是具體的，與每個人息息相關。只有每個人都意識到責任的重要性，努力將責任落到實處，企業才能有生生不息的力量，社會才有源源不斷的動力！

    作為一名職業培訓咨詢師，我不遺餘力地在全國各地演講《責任勝於能力》，就是希望更多的人和組織接受責任理念，弘揚責任精神！

    市場經濟的倫理基礎就是責任。管理大師德魯克說：“企業存在的唯一目的就是創造顧客！”創造顧客其實是指創造客戶的需求，滿足客戶的需求，為客戶承擔責任。

    古典經濟學家亞當•斯密認為：責任是社會分工的結果。因為人和組織都不是萬能的，分工合作可以最大化地提升效率，為企業和個人創造最大的利益。所以，選擇分工、重視責任是人性中趨利避害的本能選擇。但是很多人只看到了效率的最大化、效益的最大化，卻沒有思考，最大化的利益必然與最大化的責任相匹配，獲得利益就必須受到約束和承擔相應的責任，企業如此，個人也是如此。

    這本書的主題叫“責任勝於能力”，其實並不是在否定能力的重要性，而是強調責任對於組織和個體的價值，強調價值觀的回歸對中國當前社會發展的意義。

    改革開放30年來，中國社會建立了一整套的能級管理體系和標準，“能者上，庸者下。”因為企業要生存和發展，必須調動員工的積極性，必須尊重能人。但是一個企業要想持續發展，只強調能力的重要性、硬件的重要性，這是遠遠不夠的。如果員工只看重物質利益，而不重視企業的價值觀、品牌形象，不重視企業的長遠利益和持續發展，這樣的企業怎麼可能基業常青？所以，能力固然重要，但不能過度放大能力的作用；要尊重人的能力，更要尊重普遍的道德規範，尊重社會法則。

    中國企業在這次金融海嘯中，遇到了前所未有的壓力和挑戰，亟待轉型，往哪裡轉？怎麼轉？我認為，一要硬業績，有業績才能生存；二要軟實力，軟實力是土壤。但中國企業普遍重視硬業績、忽視軟實力，存在四大問題：管理滞後、人才不足、創新能力弱、缺少有競争力的品牌。這四個問題都與企業的軟實力有關，沒有獨特的企業文化和鮮明的價值觀，企業的發展如何能長效有序呢？歸根結底，沒有將機制和人的問題解決好，沒有實現企業文化、價值觀的轉型，就談不上轉型，談不上核心競争力的提升。所以，生存能力固然重要，但更重要的是能不能持續生存。危機到來，企業要抓住市場調整的有利時機，重構企業的軟實力，凝聚人心，提升員工的責任感，主動承擔責任，贏得客戶信賴。熬過這個寒冬，春天還會遠嗎？

    我希望在這本書裡與讀者達成這樣的共識：承擔責任沒有對錯，只有選擇！強者承擔責任，弱者逃避責任！金融海嘯並不可怕，可怕的是組織和個體放棄責任而引發的心靈海嘯！時局維艱，只有同心同德、堅守責任，中國才會湧現大量受人尊重的企業，才能出現一大批敢於擔當的俠士！

    最後，將我最喜歡的兩句話，送給所有的讀者朋友：

    “愛出者愛返，福往者福來！”

    “我愛我自己，但我絕不溺愛我自己。”

    楊宗華

    2009年1月20日

    楊老師經典語錄

    責任勝於能力，責任越大，提升能力的空間才能越大。責任是能力中的核心能力！

    人最不願意承擔責任，關鍵時刻，人最容易放棄責任、逃避責任！

    責任勝於能力，責任造就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！

    時代危機的症結在於責任缺失！責任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導。

    一個沒有責任、失去良心的企業，必然被客戶抛棄；一個缺乏責任的行業，必然被社會抛棄！

    品牌是一種承諾，更是一種責任。企業需要樹立品牌，個人也需要樹立品牌。品牌建設從責任建設開始！

    沒有該不該承擔責任，只有要不要承擔責任！

    愛出者愛返，福往者福來；弱者逃避責任，強者承擔責任！

    學會感恩是擔當責任的基礎；成功不是一種機會，而是一種選擇！學會感恩，選擇責任！

    我愛我自己，但我絕不溺愛我自己。

    

本文摘自《責任勝於能力（白金版）》

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　　 負責精神是一個人、一個企業、一個國家乃至整個人類文明發展的基石。
　　這是被中石油、聯想、海爾、蒙牛、華為、萬科、國航、海航、格蘭仕、海信、微軟、通用、IBM等無數中外優秀企業成功實踐的核心價值觀和第一行為準則。