逃跑的老黃牛(3)

2014-07-04 19:53:35

    劉歆還沉浸在剛才的故事中。他沉思了幾分鐘後,對王莽說,這樣看來,企業的管理者不得不首先要反思一下自己的管理行為,正如故事里的農夫需要反省一樣。故事里農夫的問題在於:

    1.對“老黃牛”員工缺乏基本的信任,完全從管理者自身角度猜度“老黃牛”員工的工作態度,一種以己度人的片面而消極的管理思想;

    2.利益分配不科學,沒有從生產效能和崗位職能的角度優化分配方案,沒有體現出多勞多得、少勞少得的公平原則,忽視真正貢獻者;

    3.一種自上而下的粗暴式的管理方法,沒有站在“老黃牛”員工角度仔細分析他的實際需求,分配方案、激勵方案和員工的需求不一致;

    4.忽視“老黃牛”員工的事業感、成就感、榮譽感和歸屬感方面的情感訴求,僅僅把他們定位成一個賺錢工具,通過簡單低級的“胡蘿蔔加大棒”的管理方式來管理他們,甚至試圖壓榨老黃牛的“最後一滴血”;

    5.作為老闆的“農夫”一個“私”字當頭,從個人情感和好惡角度來評估員工,讓像“小花貓”這樣巧言令色、無實際貢獻和工作能力的員工享受特殊待遇;

    6.建立個人小圈子,向小圈子透露公司機密,信息共享不得當。所以,這一切最終導致“老黃牛”員工的叛逃。

    王莽聽著劉歆頭頭是道的分析,不住地點頭:“是啊,是啊,你分析得很精彩。這就是為什麼很多企業嚴重缺乏‘老黃牛’式的員工的原因,也就是為什麼員工的忠誠度越來越低的原因。作為企業的管理者,得首先反思一下自己的管理行為啊!”

    劉歆沉吟半晌說:“我還想到一個問題。不知你有沒有發現這樣一個現象,在年終的時候,總有一批員工宣佈離開而另謀高就,而同時也會有一批員工希望留下來,期盼著下一年的飯碗能保住。”

    王莽說:“對。所以,這時管理者一定要分析,為什麼員工要走?離開的員工都是什麼樣的員工?是‘小花貓’式的員工?還是‘老黃牛’式的員工?一定要冷靜客觀地分析,不要因為別人走了,就有情緒,就惱羞成怒,不要明明是好員工非得自我解嘲地說那個員工如何如何爛。”

    劉歆說:“聽你講了這麼多,我明白,員工作為企業生態圈里的一個成員應被高度重視,這是一個企業獲得持續競爭力和長足發展的根本,而激發員工‘老黃牛’式的精神、提高員工的忠誠度是管理者不得不首先面對的問題。那你有什麼具體的想法嗎?”

本文摘自《一部讓你畅快淋漓的管理小品》


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