第25節：構成90秒談話的6個要素

　　構成90秒談話的6個要素

　　在90秒談話中，一般包括以下6個要素。

　　（1）寒暄。

　　（2）通報姓名。

　　（3）破冰發言。

　　（4）預告。

　　（5）正文（特長·目標）。

　　（6）結束語。

　　首先，請考慮清楚自己應該“向誰介紹”、“介紹什麼”、“為什麼介紹”，然後組織語言，構思一個90秒的藍本。

　　如何開頭將決定對方對你的第一印象以及整個談話的走向。在寒暄和打破僵局（消除彼此間緊張氣氛的對話）時，需要根據對方的實際情況進行準備。這是打動對方的第一步。

　　看不見前途的對話將會增加對方的不安和焦慮。預告中的內容是令對方安心，並喚起對方興趣的重要步驟。

　　在正文部分的“特長”中還要增加“證據”部分，在“目標”中要增加“理由”部分。增加的“證據”部分應該包括你自身的經驗、經歷、業績和成果等；“理由”部分應該包括對方接受你所確定的目標的理由。這一點非常重要。下面我們看一下誤用的例子：

　　× “下面請允許我向您介紹一下我們公司的新產品，這將關係到我們公司的前途和命運。”

　　這是你個人的理由，你們公司的前途和命運與對方毫無關係，想要介紹也只是“你個人的意願”。這種說法根本沒有站在對方的角度上考慮，很容易令你陷入單向闡述的窘境。

　　○ “請允許我向您介紹一下我們公司的新產品，以便您了解這種產品的特點。我相信，這種產品一定能說明貴公司降低生產成本。”

　　這種說法從對方的立場出發，將對方納入了談話的範圍。這里的“了解”是對方的行為，對希望降低成本的人而言，具有相當的誘惑力。

　　和“15秒”的自我介紹一樣，在“90秒”的談話中，也不能一味地單向叙述。在抛出話題後，需要進行雙向交流。例如：

　　○ “您知道……嗎？”

　　○“您做過……嗎？”，等等。

　　然後觀察對方的反應，根據對方的層次，組織語言，構思藍本。這樣一來，可以令對方產生一種信任感，認為“他處處都在為我著想”、“他想得真週到”，最終將對今後的談判起推動作用，有利於談判的順利展開。

　　總之，在想象談話對象和談話情況的同時，還要在眼神交流、肢體語言、說話方式等方面下工夫（具體建議請參見156頁附錄B）。

　　最關鍵的就是在與對方交流時，要投其所好。

　　就算你把“自己想說的內容”闡釋得很清楚，對方也只會挑“自己關心的內容”來聽，你不必改變傳達信息的內容，但是，一定要在傳達的方式上下工夫。

　　你需要觀察對方的語言組織方式、語言選擇方式、肢體動作，甚至領帶的顔色，選擇對方容易接受或願意接受的方式展開對話。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。