第28節：90秒談話的“預置”模式(3)

　　許多受訓者都患有“臨場恐懼症”，往往在開始發言前就怯場了。當然，緊張是很正常的。比方說，當你在談價值1億元的大訂單時，如果對方同意簽約的話，你一定會興奮地發抖。在這種情況下，不激動才不正常。同樣，當你跟上司提意見時，心裡也會怦怦直跳。

　　當你和無關緊要的人談無足輕重的話題時，根本不會感到緊張。你之所以會感到緊張，是因為你太重視了，而這種緊張感恰恰能向對方表達出你的誠意，從而達到打動對方的效果。

　　雖然我每年要做276天的培訓，但是，每次上課時，都會感到非常緊張。由於我上課時的聲音非常洪亮，吐字又比較清楚，所以，看起來似乎一點兒都不緊張。但是，實際上，我的內心是非常緊張的。

　　正因為如此，每次上課時，我都會提前一個半小時到達培訓場地，認真地進行準備。

　　對培訓而言，經驗固然很重要。但是，一旦熟練了，就容易喪失緊張感，從而失去應有的激情。如果某一天，我不再緊張了，那就是我該辞職的時候了。

　　我認為90秒的談話，就應該“始於握手，而終於握手”，始終抱著真誠的態度，積極地與對方進行交流。

　　例如：

　　“早上好（停頓）寒暄

　　我是世聯（Global Link）公司的大串亞由美。通報姓名

　　‘大’是大小的大，串是‘兩個口一豎’的串。

　　我對大家在百忙中抽出寶貴時間來參加培訓表示誠摯地感謝。破冰發言

　　首先，請允許我用一分半的時間做一個自我介紹，以便大家了解我的基本情況。預告

　　我的特長是早起，大家平時幾點起床呢？（停頓）正文

　　我一般早上5點半起床，大家一定會問為什麼這麼早起床啊？對於講師這種工作而言，早起是非常有利的武器。我差不多每天都要到不同的企業進行培訓，而許多培訓地點都位於交通不便的地方。我總是擔心會遲到，於是就提前一個半小時左右到達會場附近，以便在講課前能認真地演練一遍。這樣算起來，我每天必須在5點半起床。實際上，我每年要工作250多天，但是，我從沒有睡過一天懶覺，這一點是我最自豪的。我的人生目標是‘成為有價值的人’。因為培訓和咨詢都不是立竿見影的工作，如果大家在培訓後，覺得‘沒有學到任何知識’，或者‘沒感到有任何變化’，就不會再來第二次了。所以，我的工作目標就是‘讓每位受訓者都切實地感受到培訓的價值’。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。