第27節：90秒談話的“預置”模式(2)

　　現出自己

　　的親和力表示自己和對方具有共同的經歷和觀點，縮短和對方的距離。“聽說前幾天的聚會受到了廣泛的好評，我真替您感到高興”、“我也希望將這個季度的銷售額提高10%”使對方發笑如果你有自信的話，就跟對方開開玩笑。但是，要註意與主題緊密聯繫，喚起對方的同感。例如：“對，有這麼回事”。以笑話打破僵局之後，要在結束語中妥善總結預告目的最重要的是講清楚對對方的好處。“我想向您介紹一種新方法，可以降低10%的成本”、“我想向您介紹一種新方法，可以充分發揮既有設備的作用，不斷提高工作效率”。通過數字表明自己與對方具有共同的目的，或者給對方創造一個想象的空間，例如：“給對方一個夢想”、“取悅於老年客戶”。如果你正在試圖與對方構建值得信賴的合作關係，最好選擇後者占用對方

　　的時間“您能給我10分鐘嗎”、“我到××點結束”談話的流程“如果您能確認××，我將××”對對方的

　　期待“在今天的會議中，我們要把任務分工定下來”(續)基本流程菜單範例和要領正文

　　（特長、

　　目標）事實“××增長了10%，但是，××下降了5%”特長+證據展示自己的技術、精神、經驗和成果。“我能夠做到××。我做了××年”、“我能出色地完成××。我已經從8家公司拿到了訂單”、“請把××交給我做，在××方面，我們已經連續3年實現了同比增長5%以上的目標”等目標+理由在這一點中，也要從對方的立場出發，向對方表明做××事的好處，例如：“我想在引進××之後，作業效率一定能得到大幅度地提高”、“通過××，可以降低10%的成本”、“我希望您能了解新產品的特徵”。向對方說明不做××事情的缺點，例如：“我要向您推薦改善××的方法。如果您還沿用現在的技術，即使能度過今年，兩年之後也會出現問題”等結束語必須著眼於未來，爭取與對方構建長遠的合作關係。例如：“我們一起做××”、“請您××”、“請多多關照”

　　示例2大串亞由美的90秒談話

　　在做90秒談話培訓時，許多人都可以輕鬆完成。但是，一旦到了實戰中，要在對方的註視下完成90秒談話時，許多人就會感到緊張，根本無法正常地和對方交流。由於大家平時缺少這方面的訓練，所以出現這種情況完全在意料之中。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。