第30節：90秒談話的“7條法則”(1)

　　90秒談話的“7條法則”

　　第一條、不要過分謙虛

　　在第一次面對美國人發言的時候，我先是謙虛一下，說：“由於英語不是母語，我的發音也不是很好，讓大家聽30分鐘蹩腳的英語講座，我感到非常抱歉。”然後才轉入主題。這是一種以客套話開頭的發言方式。但是，我所追求的卻是一種令對方驚訝的效果，當他們聽了我的發言後，會覺得：“哎，不是啊，她的英語說得很棒呀？”可是，這種發言又有多少實際意義呢？

　　從那以後，我一直在反思，在我們與人交往的過程中，還有許多類似的客套話，它們沒有任何實際意義，例如：

　　× “在您百忙之中，前來打擾，非常抱歉。”

　　“跟您說這件事，我十分過意不去。”

　　“很抱歉浪費您的寶貴時間，您權當無聊打發時間好了。”

　　“不好意思，如果您能讓我……，我將不勝感激。”

　　例子中的各種說法都會給人留下話柄，既然對方很忙，你就不應該來打擾；讓對方當無聊打發時間，是非常失禮的；如果你真的覺得難以啟齒，幹脆就別開口。但是，有些人就是愛亂用“不好意思”之類的套話。如果換個思路，改變一下說法的話，效果就會大不相同，例如：

　　○ “感謝您在百忙之中抽出寶貴時間來接待我。”

　　“我有些話一定要跟您說一下。”

　　“請您允許我……”

　　“很高興今天您能給我這次寶貴的機會。”

　　也就是說，你要表達的是感謝，而不是道歉。你要在有限的時間內，向對方傳遞最有價值的信息。

　　如果你能通過對話向對方傳達出自己的誠意，希望“借此機會，和對方構建一種面向未來的合作關係”，那麼，對方也會給予積極回應，覺得“我應該和這個人談談”，或者認為“和這個人合作是很有價值的”。

　　只要能做到這一點，我相信你的發言一定會變得強而有力。

　　第二條、事先準備好富有創造性的“破冰發言”

　　在切入正題前，首先要“打破”橫亘於雙方之間的“堅冰”，拉近彼此間的距離，這就是“破冰發言”所要實現的目標。但是，如果你的發言不恰當，就會適得其反。例如：

　　× “天氣越來越熱了。”

　　“時間過得真快啊，今年就剩兩個月了。”

　　對方在聽到這些話時，根本就提不起興趣，大不了就回一句“是呀，是呀”就完了。這樣一來，根本就沒辦法展開其他話題，會話也就失去了應有的效果。

　　在考慮“破冰發言”時，也不能選擇那些不溫不火或者平淡無奇的話題。正確的做法是“根據談話對象的實際情況，選擇一些對方感興趣的話題來講”，這是“破冰發言”的鐵律。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。