第21節：提升好感的4個關鍵(1)

　　提升好感的4個關鍵

　　在進行自我介紹時，選擇什麼樣的內容很重要。同樣，採用“怎樣的方式”來表述這些內容也很重要。說話的方式不同，留給對方的印象就會出現很大的差別。

　　決定第一印象的要素包括：談話內容、方式和外表。其中，起決定作用的因素是外表，也就是通過眼睛捕捉到的信息。其次，具有影響力的是聲音和說話方式，也就是通過耳朵捕捉到的信息。而你絞盡腦汁設計的談話內容一般都屬於通過大腦捕捉的信息，在決定第一印象的要素中，所占的比例不足一成。

　　當然，這並不是說談話的內容無足輕重。在同樣的談話中，你表述的內容將決定對方對你的印象。

　　在準備內容的時候，也要下一番工夫，以便得到對方的贊許。如果你的工夫做得足，對方的心裡就會想“聽起來挺有道理的”、“聽聽他下面要說什麼”，從而對你所說的話題產生興趣。

　　提升好感的關鍵主要有4個：笑臉、手的位置、眼神交流以及時機。

　　1.笑臉

　　有些人在笑的時候，光是嘴動，眼睛一點都沒有反應，這會給人留下一種不好的印象，讓人覺得你的笑不是發自內心的，笑得很假、很虛僞。

　　當你緊張的時候，面部肌肉會繃得很緊，如果勉強裝出笑臉的話，反而會適得其反。對方看見你僵硬的表情時，會感到不安，懷疑你是不是有什麼問題。

　　沒必要強顔歡笑，只要你的臉上呈現出友好的表情就足夠了。在這種情況下，最重要的是向對方傳遞一種友好的信息，讓對方切實地感受到你的真摯和誠懇。

　　微笑的秘訣就在於：眼角放鬆，嘴角微微向上翹動。用左、右兩手的食指將嘴角向兩侧展開，然後稍稍向上移動，一直保持這種姿勢，這就是微笑。我們可以通過3個單詞“Lucky、Cookie、Whiskey”來自然地擺出這種微笑的姿勢，訣竅在於發音時，要將\[ki\]這個音發得長一些。

　　2.手的位置

　　在談話時，抱胳膊、搓手這些動作都是錯誤的。同樣，背手或攥手也容易給對方造成緊張感。最正確的姿勢應該是：挺胸、擡頭、肩膀放鬆，手臂自然下垂在身體的兩侧。如果你不習慣的話，可能會覺得手里好像缺點什麼。但是，只有短短的15秒，希望你還是堅持一下為好。

　　3.眼神交流

　　可以說很多人不擅長眼神交流。的確“眼神交流不如語言表述直接有效”。在眼神交流的過程中，不能一直盯著對方的眼睛，而是要像看一幅畫一樣，整體地掃視對方的整個面部。也就是說，在眼神交流時，你所要讀懂的對象不是對方的眼球，而是對方的表情。在多人的情況下，你需要在較短的時間內，逐一地與每個人進行眼神交流和溝通。

　　眼神交流是傳遞信息的有力武器，你可以通過友好的眼神，向對方表達這樣的意思：“現在，我想說的不是別的，正是您。我所提的建議對雙方都有利，如果您能按我說的做，一定能夠實現雙贏。”

　　挺胸、擡頭、肩膀放鬆，手

　　臂自然下垂在身體的兩侧

　　有些人一遇到眼神交流的情況就會感到緊張，但是，實際情況恰恰相反。當你和對方四目交匯的時候，可以通過眼神了解對方的想法，切實地感覺到對方在傾聽你的談話，這樣一來，你的心情可以更加放鬆，談話也就變得順利起來了。

　　4.時機

　　雖然整個過程只有15秒，但它卻是一次完整的對話。在這一過程中，你需要正確地把握時機，確保對方能夠了解你的用意，並作出回應。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。