社交包裝

　　混“圈子”別輸“面子”
　　人在江湖混，怎麼能缺少三五個好友呢？但凡有手機的人，翻開電話簿總有二三十個號碼，但凡沒有脫離互聯網的人，QQ 上至少有上百個好友各種關係的糾結。盡管有些人從加上的那一天就從來沒有聊過，但是QQ 的好友數也已經足以證明你是一個廣交天下好友的英雄好漢。
　　想想你過往的人生，還是收起你45 度的憂傷和135 度的憐憫，把90 度的快樂建立在15 度的眼角，讓38 度的體溫去遇見你最愛的人。用180 度的激情向未來沖刺，720 度的回旋告別你該告別的時代，明天很好，一個人或者兩個人都是你的人生，但是人生永遠不能缺了社交。
　　社交是當下最火的一個詞，隨著App 搶占你的碎片化時間就足以證明我們都患上了“社交上瘾綜合徵”，而社交應用的各種走紅也證明社交這個市場的蛋糕太誘人了，都想分一塊嘗嘗。你看，陌陌火了，給新浪微博“pia”一耳光，啪啪火了，給新浪微博“pia”一個耳光，微信火了，“pia pia pia”給新浪微博仨耳光。如今你的短信還會發給誰呢？是不是短信已經開始淡出你的社交視線了？社交就是這麼殘酷，總有最新的一種工具讓我們與朋友產生社交關係。
　　隨著社交網路的鋪橋架路，似乎溝通越來越完善了，對於企業來說，我們發現社交新媒體更深層次地增加了與消費者點對點的互動溝通，品牌形象可以更加娛樂化地出現在消費者的視線里，而實際上對於消費者來說，他們以為的品牌互動就是購買，而企業品牌以為的互動就是開個微博開個微信客服一下賣萌一下，而這只不過是基本的關係維護，就像你每天遇見的一些同事只是點頭問好的關係，也許你甚至不知道他的名字一樣，這種弱關係僅僅局限於你還在這家公司工作而已，如果有一天你離開了，這種關係就沒了。
　　而所謂的社交互動實際上有五方面的元素在維系：共同的利益、合適的時機、巧妙的溝通方法、弱關係、強關係。當下品牌社交互動營銷的弊端就在於跟風，多數企業是沒有自己的營銷主見的，只是看到什麼火了就往火了的地方發力，人家企業註冊了微博就立馬跟著整個公司全員微博，人家有了微信客服，立馬不問緣由公司客服全部微信。這種企業的品牌社交包裝是可怕的，但到最後可能就是猴子掰棒子。
　　一個社交圈子首先包含兩種關係：弱關係、強關係。比如新浪微博這種開放式的社交就意味著弱關係，而QQ 這種私密社交就意味著強關係，所以現在新浪微博開始推密友，而騰訊明修微博暗渡微信，微信公衆平台也是建立在半私密的推介上。打一個簡單的比喻，你的心事或者不好的事你是願意微博廣而告之，還是在QQ 上找好友傾訴一下？微博就是在大衆澡堂子洗澡，而QQ 則是高檔會所VIP 包間做SPA，就是這麼簡單。回到品牌營銷領域，企業利用社交媒體到底是在維護什麼關係？這就明顯了，很顯然是弱關係。
　　那麼弱關係如何保證共同的利益、合適的時機、巧妙的溝通方法？首先我們要明白共同的利益指代的是什麼。對於一個企業和消費者來說，一個想要別人掏錢的和掏錢的人，他們之間有什麼共同的利益？當進入了新浪微博這個大澡堂子，尤其是以明星為主的大澡堂子，大家的主流目光肯定是信息的獲取，尤其是八卦娛樂信息的獲取。所以想要取得消費者的好感，必然是要站在消費者的立場上，在合適的時機制造一些消費者關註的話題。第二步就是對於消費者的一些疑問、評價做第一時間的回應，弱關係註定就是一個不平等的溝通，企業註定要學會用有意思的溝通方法“讨好”消費者，這才是社交包裝的王道，吃得苦中苦，方賣貨和貨。
　　當下品牌社交互動營銷的弊端是跟風，企業沒有自己的營銷主見，看到什麼火了就朝火的地方發力，這種狀態是可怕的，到最後可能只是猴子掰棒子。

本文摘自《講一個賣得好的故事》

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　　 營銷的目的不是誇大事實，使其更具傳播力，而是發揮產品本質價值，使其更具口碑影響力。傳播力只是將產品“營”出去，而口碑影響力才是能實現“銷”的目的。從中國最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已經塑造了每個漢字背後的意義。比如營銷，為什麼是“營”在前“銷”在後，這就意味一個產品從產生到銷售的過程中，需要先營造良好的產品屬性氛圍，然後才能銷售給有需求的人群。
　　所以，真正的營銷不是一味的利用各種手段發佈填鴨式廣告，而是基於有效的潛在用戶群體參與互動，只有全身融入到消費者的思想中，才能保證你的產品、服務、品牌價值經歷三個階段：映於眼，存於腦，銘於心。