丢車保帥：桃核的命運很悲惨

　　水蜜桃
　　丢車保帥：桃核的命運很悲惨
　　我的家鄉盛產桃子，主要的栽種人群是農民。他們雖種植經濟樹木，但是由於地理原因和農民資源短缺的原因，實際上大部分的利益是被當地的一些桃販子所獲得，而且價格基本上被壓制得很厲害，當然最主要的原因在於小地方的產品難以打造成為一個品牌。
　　對於農民來說，沒有品牌鋪墊的經濟作物都是以勞動力來兌換價值的，所以每當到了桃子成熟的季節，當你看到家家戶戶開始推著小車摘桃的時候，那場面不只是心酸。這就是農民的艱辛，他們甚至把一整年的希望都壓在桃上，但是如果攤上當年的風雨調節不當，也就意味著這一年又是心酸的一年。也可能是鄉村的原因，有關部門沒有意識也沒有資金去打造當地的一個桃品牌，以此給予當地的農民一個保障。
　　“靠山吃山靠水吃水”是農民經常說的一句話，是的，我年少的時代吃過了太多的桃子，我吃的桃子可能比你走的橋還要多，無論是從形狀上、種類上，都吃了太多太多。“桃養人杏傷人，李子行里擡死人。”這也是說桃的好處，所以站在一個有著十幾年吃桃經驗的人的位置上，讓我來告訴你，桃，應該怎麼吃。那就是：只吃果肉不吃桃核。這一招叫做丢車保帥，戴爾的危機公關玩這一出時最精彩。
　　這個故事要從一封神奇的郵件開始，那就是戴爾的銷售人員發給其客戶的郵件，該郵件訴說的一個事實是，美國同意了聯想收購IBM，現在客戶們每買IBM 一美元的產品，都是直接支援和資助了中國政府。這是一封很明顯帶有民族情緒的郵件，也就在此挑起了營銷大戰。郵件的公開讓整個“戰爭”的火藥味越來越濃烈了，而中國媒體的報道更是將這一“郵件門”變成了戴爾赤裸裸的民族攻擊。
　　戴爾原本只是想吃一個桃而已，誰知道，偷桃不成反被孫悟空打了一棒。既然如此，有惹事的能力就要有平事的本事，於是戴爾力圖希望通過一次公關來挽回自己在中國的顔面。首先戴爾先豎起了一個國際標桿，然後爬上去說公司一直以來鼓勵員工誠信取勝，這個信念就像胸口的刺青一樣不可磨滅，但是對於員工如今這樣的做法，他們只能深表遺憾，由於這是員工的個人行為，所以公司沒法承擔這個責任。對於員工做出的這一不漂亮的舉措，公司肯定要嚴厲懲罰，力圖達到殺雞給猴子看的目的，嚴禁公司以後發生同類事件。戴爾一貫致力於在中國的長期投資和發展，與中國政府有著長期良好的合作關係，戴爾公司對中國政府所給予的一貫支援表示感謝。然後就像李開复發的微博一樣，後面12345，條條都是其在中國的“豐功偉績”。
　　這一招漂亮啊！與傳統的一些公關，比如“臨時工”有著異曲同工之妙，只是他們最後從來沒有想過員工的感受。貌似沒有一個員工會有如此的能耐去營造這樣一個事端，如果沒有公司的預設，一切應該不會發生吧！當然這些我們只能猜測，但是這一結果肯定讓戴爾的員工寒心了。
　　當出現這樣的危機問題的時候，企業最應該有的態度是為員工擔當，讓員工有一種幸福感，而不是替罪羊的感覺，否則戴爾未來的江山沒有多少人願意陪著你一起打拼了。當然我們也可以以為，這個所謂的員工不過是一個“馬甲”而已，馬甲嘛，春去秋來又換一件，這個事件只不過是告訴聯想：盡管你收購了IBM，但也別太放肆，沒什麼用的。
　　戴爾吃了桃，卻扔掉了桃核，理論上沒有錯，但是最好的方式是把桃核種上，盡管明年的秋天也許看不到大大紅紅的鮮桃，但是如果合理地嫁接，也許3 年後你會通過這個桃核收獲一大批的桃子。現在你明白了一個桃子最重要的是什麼了吧！
　　出現危機問題，企業最應該有的態度是為員工擔當，讓員工有一種幸福感，而不是當替罪羊的感覺，否則未來的江山沒有多少人會願意陪著你一起打拼。

本文摘自《講一個賣得好的故事》

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　　 營銷的目的不是誇大事實，使其更具傳播力，而是發揮產品本質價值，使其更具口碑影響力。傳播力只是將產品“營”出去，而口碑影響力才是能實現“銷”的目的。從中國最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已經塑造了每個漢字背後的意義。比如營銷，為什麼是“營”在前“銷”在後，這就意味一個產品從產生到銷售的過程中，需要先營造良好的產品屬性氛圍，然後才能銷售給有需求的人群。
　　所以，真正的營銷不是一味的利用各種手段發佈填鴨式廣告，而是基於有效的潛在用戶群體參與互動，只有全身融入到消費者的思想中，才能保證你的產品、服務、品牌價值經歷三個階段：映於眼，存於腦，銘於心。