假痴不癫：一場飆淚的演習

　　人參果
　　假痴不癫：一場飆淚的演習
　　身陷“造假門”的達芬奇家居在京召開新聞發佈會，面對公衆質疑，總經理聲淚俱下哭訴自己創業艱辛史，堅稱代理的意大利品牌全為原裝進口，同時也承認與東莞長豐合作生產過美國好萊塢品牌。所以我堅信她最喜歡吃的水果一定是人參果，沒錯，就是那個彌勒佛式的水果——你永遠只能看到他的一個表情，那就是笑，而她的公關態度就一個：哭。
　　這一場假痴不癫玩得果然夠精彩，站在被批判的位置上，可能假痴不癫是最好的公關，尤其是加上一系列的飆淚，這簡直就是對人性的一個最大考驗，稍不留神那些心軟的消費者可能就原諒了她，但實際上達芬奇的主要客戶群是有錢人，那麼有錢人心軟嗎？所以後來網友調侃：達芬奇教你飚淚公關，你跟她講欺詐，她跟你講創業，你跟她講賠償，她跟你講慈善，你對她吹胡子，她跟你飆眼淚。
　　公衆還沒從達芬奇的眼淚中緩過神來，京滬高鐵就在2013 年7 月10 日、11 日、13 日連續出現3 次晚點事件，讓人們再次見識到了飆淚公關。霸王集團對旗下產品被曝含有“致癌物質”作出公開回應時，其CEO 面對衆多媒體鏡頭，講到激動處痛哭流涕，感歎“在中國做企業為什麼就這麼難”。當然飆淚公關並不只是女性的拿手好戲，以“我爸是李剛”而直線走紅的李啟銘一邊抹淚一邊道歉，甚至“3Q大戰”的時候，騰訊的公關經理也在媒體面前痛快地做了一個艱難的決定，那就是飆淚。
　　公衆越來越不相信眼淚了，誰沒個三分心酸，既然創業就都要經歷心酸。你看唐僧也不容易，不就是取一本經書嘛！翻山越嶺打怪升級刷副本。如今在媒體面前裝脆弱挽回幾分薄面飆淚的行為越來越不好用了，不過同樣是這一招，還是要看誰在用。
　　比如說舒淇流淚删微博的事件，女人嫁得好不如哭得好，會哭的孩子總是有糖吃。
　　想當年，一個20 萬粉絲的男人與一個400 萬粉絲的男人PK 了，到最後一個1000 萬粉絲的女人挂了，接著一個800 萬粉絲的男人出來幫1000 萬粉絲的女人說話，一個300 萬粉絲的男人求溫暖，一個100 萬粉絲的男人呼籲退出新浪微博。這一出折子戲鬧騰的，新浪躺著也中槍。
　　你以為這只是一出男人與男人間的動作片發展成了愛恨纏綿的言情劇，誰曾想最後卻成了一出互動的懸疑戲。這一路走來看得粉絲步步驚心，也讓營銷界多了一個無敵的多米諾骨牌般的營銷案例。
　　娛樂圈向來不缺少話題，尤其是當一部電影或電視劇開機關機上演的時候。而《特殊身份》由於趙文卓與甄子丹事件而引發了臺灣、內地、香港明星的站隊大比賽，天涯論壇舒淇的豔照事件則成了一個加長版的導火索，星星之火經過煽風點火終於燎原新浪微博了。
　　a. 博眼球
　　無論如何這是一個多贏的事件，明星都瞬間爆紅走上娛樂頭條。對於電影來說這則是不可多得的媒體資源，省去了造勢的媒介費用。但是依據百度指數來看，好像也並未給《特殊身份》帶來多大的改變，這也就意味著《特殊身份》並不是最後的贏家，當然還有更多的理由來證明《特殊身份》也獲益了，比如導演和主演都還未上演就成了網民的談資。
　　b. 博罵名
　　芙蓉姐姐是這麼火的！鳳姐是這麼火的！貞操女神是這麼火的！靠罵成名是一條捷徑，眼球經濟永遠是娛樂圈的掌上法寶。反正到最後是經濟基础決定上層建築，媒體總會被利用推動出你的廣告價值。人家歸真堂也這麼做，反正到最後用得著熊膽的時候，你已經知道他們家是貨真價實的。
　　c. 博明星
　　一個人的能力有多強，取決於你的朋友圈子有多強！就像騰訊推出QQ 圈子，多年前你的舊愛加上如今的新歡都會在同一個屋檐下成為你細水長流的小情調。至於隐私不隐私，卷進了互聯網基本上就等同於進了大澡堂。李開复學歷被質疑也用這招，企業危機公關也用這招，威望高的人肯為你驳回面子你就已經開始贏了，而舒淇的出現只不過是一場戲的高潮而已。
　　d. 博媒體
　　如果沒有舒淇一招删微博的險棋，媒體會壓倒性的推動嗎？至於媒體報道是否屬實都會推動跟風不調研的媒體。一旦媒體造勢成功，無理也能博三分勢，因為柯南只是動畫片里的小伙子，而娛樂圈真相又不止一個！謝霆鋒與張柏芝的分分合合，玩的也是這一出，郭德綱被封殺玩的也是這一出，新鮮的東西玩起來風險大，有案例為什麼不模仿呢？何況媒體的輿論總是可以煽動不了解真相的人。
　　e. 博粉絲
　　媒體一邊倒，那麼草根媒體自然也會一邊倒，真相有時候就是這樣，高手也總是來自民間。那麼誰來挽回這場敗局，誰又最後成了最大的犧牲品？沒錯！你是握著辛辛苦苦賺來的50 元錢看一場
　　《唐山大地震》也好，還是看一出《非誠勿擾》也好，如果你站不好隊，那就成了導演嘴里的畜生。於是最後水軍和趙文卓背上了黑鍋！好在當年百度文庫遭遇韓寒的時候韓寒沒有開微博，否則水軍又背上了黑鍋。
　　f. 博名利
　　無論最後是以什麼劇種收場，反正各路明星都賺足了眼球。而娛樂圈就是以人為本，不像企業營銷，以產品為本，博眼球炒作最後可能淪為消費者對產品的抵觸。而網路紅人就不同，過了這村你下一個店就可以峰回路轉。任何走紅的方式都會有廣告的價值。
　　g. 博同情
　　芙蓉姐姐轉型也可以成為勵志姐，鳳姐轉型也可以引來百萬粉絲追捧。女人賣萌示弱撒嬌都可以賺個滿堂彩，就連高曉鬆賣個萌求個溫暖也會成為一種流行趨勢。因為“高曉鬆體”讓每一個人找到了每一個行業的無奈與辛酸。微博女王一句“親愛的，別删了，心疼你”讓整個故事走上了煽情的高峰！達芬奇危機公關也這麼玩，你講她造假她說她創業艱辛。
　　h. 博危機
　　原本是甄某某與趙某某的事，最後卻成了一個女人來埋單。女人在媒體的風口浪尖上稍微落點淚，你還好意思繼續痛批人家嗎？而馮小剛的支援和高曉鬆的曲線支援，也已經讓更多的真相開始沉下水面。轉移話題永遠是危機公關里百試不爽的一件事，雙匯“瘦肉精”事件也是這麼玩，“拼音門”的視覺轉移總好過消費者盯著產品不放。
　　到最後真相已經不重要，何況網民大多數是健忘的一族，總有一件新的輿論高潮會蓋掉舊的繁華，網民只不過在看一場戲，而明當站在被批判的位置上，假痴不癫可能是最好的公關，尤其是再加上一系列的飆淚，這簡直就是對人性的最大考驗，稍不留神那些心軟的消費者可能就會原諒你。
　　星卻是名利雙收。一場多米諾骨牌，幾家歡樂幾家愁，但是參與的人總能收獲！自古江山美女一鍋煮，誰人不為他人棋，明星罵架由他去，粉絲何必要當真，罵來罵去傷身體，氣出病來無人替。所以還不如好好的搬一個凳子，安靜地坐下看看窗外的風景，順道吃一個人參果。

本文摘自《講一個賣得好的故事》

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　　 營銷的目的不是誇大事實，使其更具傳播力，而是發揮產品本質價值，使其更具口碑影響力。傳播力只是將產品“營”出去，而口碑影響力才是能實現“銷”的目的。從中國最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已經塑造了每個漢字背後的意義。比如營銷，為什麼是“營”在前“銷”在後，這就意味一個產品從產生到銷售的過程中，需要先營造良好的產品屬性氛圍，然後才能銷售給有需求的人群。
　　所以，真正的營銷不是一味的利用各種手段發佈填鴨式廣告，而是基於有效的潛在用戶群體參與互動，只有全身融入到消費者的思想中，才能保證你的產品、服務、品牌價值經歷三個階段：映於眼，存於腦，銘於心。