圍魏救趙：夾在中間的果肉最美味

　　猕猴桃
　　圍魏救趙：夾在中間的果肉最美味
　　如今最有意思的吐槽在哪里？沒錯，就是微博。用了什麼產品心裡不爽，售後讓你更不爽？沒事，微博吐槽一下吧！瞬間就會有人搭理你。這就是微博帶來的全新用戶體驗，用戶的意見終於開始受到商家的關註了。
　　很顯然，老羅的出現讓西門子彻底認識了微博這個刺頭。長達21 天的時間裡，老羅圍繞西門子冰箱的質量問題持續刷屏，並不斷與網友互動，讓西門子這種大牌彻底無語了，他們顯然沒有料到會有如此擺不平的消費者，大牌的王者霸氣在這一刻顯然“嗝屁”了，尤其是老羅霸氣地在西門子總部鐵锤掄冰箱的那一刻，你會發現有一句話必須送給老羅——“鐵肩擔道義, 辣手著文章”。沒錯，西門子各種質量問題於那一刻在老羅的微博直播了，刷屏了。他還拍攝影片表明西門子冰箱存在問題，甚至特意去天津和北京的電器城調查，微博的推動媒體的參與，終於令西門子迎來了這個危機。
　　兩天後，西門子家電官方微博被動做出回應：針對西門子冰箱門不易關緊的問題，將提供上門檢測和維護服務，並公佈了聯繫方式。聲明中西門子認為其冰箱“確認不屬於質量問題”。老羅不接受西門子家電的說法，認為西門子家電的表態是“打官腔的聲明”。這樣的官方性聲明又持續了一個回合，甚至不得不電話線下溝通，事態越來越嚴重了，但是西門子就是拒不承認有質量問題。
　　好了，故事到這里，我想剥一個猕猴桃吃。你會發現這個毛茸茸的皮讓你既愛又恨，那麼猕猴桃怎麼吃才最爽呢？那不妨切一下，依稀露出環環的果肉。咦？你有沒有發現猕猴桃黑籽圍成的一圈裡面是白色的東西？是的，這個公關模式就是西門子等來的運氣。盡管其態度並不能達到老羅的意願，但是其處理其餘消費者的態度和速度還是值得肯定的，大牌嘛，畢竟舍不得拉下自己的面子，要不是遇見的是老羅，估計已經利用其大牌的氣勢擺平了。
　　等來的這一次好公關模式，我們稱之為圍魏救趙。當然大牌危機公關中，並不是所有的企業都能有這樣的好運氣，西門子只是等了一個恰好而已。圍魏救趙的公關模式就是期待發生一件更大的社會化公衆事件，利用這個社會公衆事件轉移消費者對危機品牌的關註度，這種方式在中國這個愛凑熱鬧的國家基本上每次都會奏效。西門子與老羅之間的口水戰終於被金正日的去世事件解救了。
　　西門子最應該感謝的是金正日，金正日的去世成為各大媒體的頭條信息，微博上各種關於金正日的信息開始爆棚，所以西門子的事情對於網民來說就先擱置一下吧，人死為大嘛！當然這種運氣的事是無法阻止老羅維權的心的，不過再後來就不得不提及另一個人了，那就是方舟子的出現，出現得是那麼的巧合那麼的及時，就像《水浒傳》裡面的及時雨宋江一樣。
　　方舟子跟老羅的培訓學校較上勁了，什麼非法辦學之類的標題黨字眼又出現了，這是方舟子一貫的打法，他喜歡收集各種網友提供的證據，利用斷章取義的方式打對手一個反手殺，在對手還不明白啥情況的時候就先獲一分，等對手開始反擊的時候，方舟子就按部就班地喂球、正手打，然後反手殺，每一次的力度都顯得那麼的精致，仿佛背後有人一直在指導一樣。老羅後院起火了，還有心情管那個關不上門的西門子嗎？這一招圍魏救趙，厲害！跟著西門子，你學會吃猕猴桃了嗎？
　　圍魏救趙的公關模式就是期待發生一件更大的社會化公衆事件，利用該社會公衆事件轉移消費者對危機品牌的關註度，這種方式在愛凑熱鬧的國家裡基本上每次都會奏效。

本文摘自《講一個賣得好的故事》

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　　 營銷的目的不是誇大事實，使其更具傳播力，而是發揮產品本質價值，使其更具口碑影響力。傳播力只是將產品“營”出去，而口碑影響力才是能實現“銷”的目的。從中國最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻，就已經塑造了每個漢字背後的意義。比如營銷，為什麼是“營”在前“銷”在後，這就意味一個產品從產生到銷售的過程中，需要先營造良好的產品屬性氛圍，然後才能銷售給有需求的人群。
　　所以，真正的營銷不是一味的利用各種手段發佈填鴨式廣告，而是基於有效的潛在用戶群體參與互動，只有全身融入到消費者的思想中，才能保證你的產品、服務、品牌價值經歷三個階段：映於眼，存於腦，銘於心。