讓問題止於自己(2)

2014-07-16 12:38:10

    美國一家公司在韓國訂購了一批價格昂貴的玻璃杯,為此公司專門派了一位經理來韓國工廠監督生產。

    在韓國的工廠里,他發現,這家玻璃廠的技術水平和生產質量都是世界第一流的,生產的產品幾乎完美無缺,而且韓方的要求比美方還要嚴格。他很滿意,也就沒有刻意去檢查和監督什麼。

    一天,他隨意來到生產車間,發現一個工人正從生產線上挑出一部分杯子放在旁邊。他上去仔細看了一下,並沒有發現挑出的杯子有什麼問題,就好奇地問:“挑出來的杯子是幹什麼用的?”

    “那是不合格的次品,”工人一邊工作一邊回答。

    “可是我並沒有發現它們和其他杯子有什麼不同啊?”美方經理不解地問。

    “如果你仔細看看,就能發現這里多了一個小的氣泡,這說明杯子在制造的過程中漏進了空氣。”

    “可是那並不影響使用啊?”

    工人很幹脆地回答:“我們既然工作,就一定要做到最好,絕不能出現任何問題。任何的缺點,哪怕是客戶看不出來,對於我們來說,也是不允許的。只要有問題,就要挑出來。”

    當天晚上,這位美國經理給總部寫郵件報告說:一個完全合乎我們檢驗和使用標準的杯子,在這里卻被在無人監督的情況下用幾乎苛刻的標準挑選出來。這樣的員工堪稱典範,這樣的企業絕對可以信任。我建議公司可以馬上與該企業簽訂長期的供銷合同,而我也沒有必要再呆在這里了。

    在一個優秀而有競爭力的公司里,每個員工都必須設法將自己的工作做到最好,讓問題在自己這里消失。只有這樣才能生產出高質量的產品,為顧客提供優質服務。

    而作為—名員工,也只有以這樣的高標準嚴格要求自己,認真負責地對待工作,才能贏得老闆的信任和器重,獲得相應的回報和提升。

    如果我們留心自己的生活,就會發現,許多人之所以失敗,就是敗在做事不夠盡責、輕率馬虎這一點上。無數人因為養成了糊弄工作、敷衍了事的工作習慣,從而導致自己一生都不能有大的機會和發展。

    一位著名的企業家說過:作為一名員工,必須停止把問題推給別人,應該用自己的意志力和責任感,立即行動,處理這些問題,這樣才能讓自己盡快地成熟和成長起來。

本文摘自《職場阿甘成功秘訣》


   這本書解決三個問題:
  1.什麼樣的員工在最受企業歡迎?最能夠取得傑出成就?
  2.為什麼“傻”員工在企業容易晉升?
  3.解釋了企業-員工之間並非博弈關係而是真正的合作關係,“你敬我一尺,我還你一丈”;“滴水之恩,湧泉相報”;這樣的關係才是對員工、對企業最有利的。

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