第42節：敬畏生命(9)

　　三、與奶農簽訂長期合作合同，構建"合作共生式"供應鏈。

　　四、貝因美將在安達工廠不定期組織"消費者開放日"，邀請消費者或媒體參觀、考察。

　　五、繼續深化與安達市政府的多方面合作，包括奶源品質的細化管控、牧場養殖知識支援以及安達草場的長效環境保護。

　　第三節 釘好每一個釘子

　　貝因美的所有產品在保質期內都會有留樣，一旦接到消費者投訴馬上能夠复檢，在源頭上把好"事前預防"的產品安全關。

　　釘子與王國

　　有一次，孩子在家裡看書，忽然哈哈大笑起來，跑過來對我說："我要給你講個故事。"

　　接著他就搖頭晃腦地讀了起來：

　　丢掉一只鐵釘，失去一個蹄鐵；

　　失去一個蹄鐵，壞了一個馬蹄；

　　壞了一個馬蹄，失掉一匹戰馬；

　　失掉一匹戰馬，毀了一個將軍；

　　毀了一個將軍，輸掉一場戰爭；

　　輸掉一場戰爭，亡了一個國家。

　　讀完之後，兒子笑著問我，"你看可笑不可笑呀！"

　　"這講的是什麼意思呢？"我問他。他回答說："就是說從前有個將軍，馬上就要帶兵去和另外一個國家的軍隊去打仗了。出發前，他要求他的馬夫去給他的戰馬釘一副新的馬蹄鐵。馬夫牽著戰馬來到鐵匠鋪，鐵匠根據戰馬的馬蹄開始打馬蹄鐵，終於做好了。在給戰馬釘最後一個馬蹄鐵的時候，鐵匠說:'真不凑巧，鐵釘不夠了，你稍等我一會兒，我要打個釘子。'

　　"馬夫回答：'那可不行，將軍還在等著戰馬，軍隊馬上就出發了，回去晚了我要受責罰的。'在馬夫的堅持下，鐵匠匆匆把馬蹄鐵釘好，當然其中一個缺少了一根鐵釘。

　　"軍隊出發了，當兩支軍隊列陣對峙時，將軍舉起軍刀，騎著戰馬向敵人沖了過去。忽然，戰馬一個趔趄，摔倒在地上，那只缺少了一根鐵釘的馬蹄鐵掉了。將軍也被摔了下來，結果當了敵人的俘虜。

　　"失去了統帥的軍隊很快潰敗了，敵人打贏了這場戰爭，最後滅亡了這個國家。"

　　其實這個故事所蘊含的道理我們都明白，它告訴我們想達到自己的目的需要認真做好每一個細節，否則就可能因為一個小小的懈怠而全盤皆輸。

　　現代企業要在商戰中立足，要應對的陣仗不啻於一場戰爭。產品、企宣、行銷、組織戰略，必須環環相扣才可以不敗。針對企業而言，產品質量的保證可比那根鐵釘關鍵多了。它對企業生存和發展具有決定性的意義，所有企業在質量管理上都不能有絲毫的懈怠。

　　如果企業能建立正確的質量觀念並且從生產設備到產品質量的嚴格監管，就能最大限度地預防不良產品的出現。

本文摘自《中國育嬰專家的成功之路》

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　　 貝因美是誰？貝因美是中國嬰童經濟產業的旗幟，在嬰童產業中構建了全新的價值鏈條。她始終踐行“命運共同體”的共贏理念，把高標準的產品質量、對社會的承諾與符合價值規律的利潤哲學相結合，實現了長久多贏。貝因美全新的商業模式以客戶需求為導向，圍繞著“成功生養教”打造了一個全方位的母嬰服務平台，不僅能夠為顧客提供衣食住行在內的各類商品性消費，同時還能夠通過“成功父母”和“冠軍寶貝”共同營造正確的育兒方式。從推薦消費到引導消費，貝因美在同心多元化的嬰童經濟商業領域中，堪稱行業典範。貝因美是矢志不渝的良心企業。它歷經了數次食品風波，但是品質至今不容置疑。以“對寶寶負責、讓媽媽放心”為質量方針，2009年貝因美實行更嚴格的質量標準，把原來就高於國際標準的檢驗手段再提升一步。