建立全面網路危機防禦天盾(41)

2014-07-25 08:25:23

  3. 長期性原則:將公益贊助視為企業的一種商業戰略

  對於寶潔而言,公益贊助是一項長期的商業策略行為,持續的回報促使他們不斷進行公益贊助。正是在這種堅持下,寶潔積累起深厚的品牌美譽度,也獲得媒體持續的報道與關註。在企業實力允許的情況下,中國企業可以將公益贊助納入企業戰略之中,通過對某一公益專案持續性的贊助,最終獲得政府、媒體以及消費者的高度認可與持續關註。

  正如企業危機的防範與管理一樣,企業聲譽的提升也是一個綜合性的長期過程,且危機管理與聲譽管理兩者之間相輔相成、互為表里,共同構成企業運營中非常重要的一環。隨著全社會對企業社會責任的重視不斷加深,企業履行社會責任也已經成為獲得公衆認同、提升美譽度、防範危機的一種有效方式,這也是寶潔等跨國企業在中國成功運營給我們的啟示。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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