建立全面網路危機防禦天盾(40)

2014-07-25 08:53:24

  1. 時機性原則:在恰當的時機進行恰當的贊助

  當社會出現重大事件或重大事故時,社會、媒體、民衆的集體關註度最高,如果企業能夠在第一時間主動表態,必然可以吸引更多註意力,也最能吸引媒體的報道。與市場營銷一樣,提升知名度最重要的並不在於投入的數量,而是能夠預先抓住最適合的時機,達到四兩拨千斤的效果。

  2. 商業運作化原則:公益贊助必須策略先行

  對於企業而言,公益贊助可被視為一種企業營銷行為,所以在執行公益贊助時必須視同企業其他營銷行為一樣,策略先行,預先將整個過程的每個步驟考慮到位,包括何時贊助、贊助多少、何時舉行新聞發佈會、是否邀請政府官員見證、媒體宣傳計劃如何執行等。只有考慮充分,把握得當,才能使企業避免成為“無名英雄”,使公益贊助行為朝著企業所希望的方向發展。

  

本文摘自《Web2.0時代危機解決之道》


   領導人是否能贏得尊敬和信賴,最重要的是在危機的關鍵時刻,他們做的是否和說的一樣,這是檢驗的最佳時機:真誠領導、正直、有勇氣、能堅持、善於溝通、有擔當、有社會責任感……這些不再是公共關係的專用詞,而是動詞,人們在看領導們的表現。特別是在這“世代交替”的時代,“80後”的年輕人對領導人的風格與誠信的關註,已與企業“品牌印象”深度結合。
  面對危機,許多企業高管常常相信經驗或一般公關專家的建議:“要低調,船過水無痕。”這是一般人的反應。但這對願做“真誠領導”的人來說也是一個重要的選擇時刻:我要成為一般的領導人嗎?還是我願承擔我的責任,真誠面對社會,然後贏得社會與員工的尊敬,做一個好的企業公民?
  在危機的關鍵時刻,領導人常常按“常規”反應,而沒有“停下來,深入思考有哪些選擇?做最佳選擇,再往前行”。時時都是選擇的機會,時時可以把握機會,領導人要懂得運用卓越的領導力進行有效危機管理,建立企業的新形象,從而化危為機。

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