54、十二不易為：指導下屬(1)

　　對很多CD來說最困難的工作並非創意的構思，而是指導下屬的工作。先從心理因素來說，每位CD都有很多不同的工作，但下屬所負責的只是其中一部分。下屬接獲簡報，當然會全力以赴，投入工作。但與此同時，CD已經¬為其餘的工作而苦惱得很。下屬花了一兩個星期去做好一個廣告，文案與美術指導已經¬完全融入創意之中，心理狀況幾達亢奮地步。於是，兩人一腔熱誠地與CD交流點子。CD卻可能滿腦子其他工作，對於簡報已經¬忘得一幹二淨。CD怎麼辦好呢？

　　有幾點CD必須留意：

　　(一) 先要下屬簡述一下簡報。此舉既可讓自己重溫簡報一次，也可趁機看看下屬是否明了簡報的要求，理解上有沒有問題，有沒有偏離了賣點、銷售對象、品牌性格等等。

　　(二) 必須要投入其中。身為CD，工作實在多不勝數，很難專心致志。我從前與下屬讨論創意，就常會同時處理手頭上的其餘工作，或是想點子，或是看電郵，沒法專心。後來，我與某位客戶總監讨論點子，發現他也是心不在焉，無法投入。那時，我才發現自己從前是多麼不尊重他人，令人難堪。所以，嘗試放下其餘工作，投入一點兒，聽聽對方的提案。有時情願把讨論的時間縮短，也別一心二用，兩面不讨好。

　　(三) 學習使用耳朵。CD可能貴人事忙，想要速戰速決，或是才華橫溢，要向下屬顯示一下實力，常會在下屬還未提案完畢時就加插意見。太早發言暗示你比下屬聪明得多，發現他們看不到的地方。這等於對他們說：“你們真笨！”多麼的殘忍。這樣也太直接地把答案告訴對方了，少了一個讓他們學習的機會，久而久之，下屬便會養成依賴心。所以，與下屬讨論點子時，好歹讓下屬把話說完再發表意見。用心地聆聽、認真地思考，才不會扼殺別人發揮的機會。

　　(四) 無論對方的點子如何爛，都不要直接出口指責。你的每句話都可能對下屬造成不能磨滅的傷害。從前我也被CD責罵過，每次再給那位CD看文案，自己也會不期然地手心滲汗，大腦麻痹，寫不出好的文案來。西方人的做法較好，先找些可稱贊的地方說說，加強對方的自信心，再慢慢向對方提點。從心理學的角度來說，人得到肯定之後，是比較願意接受意見的。其實，即使對方的點子很爛，也不宜採用責罵的方式。創意人失去自信還能有好的創意嗎？相反，循¬循¬善誘，多方鼓勵，創意自會如泉湧。

本文摘自《小強廣告100招》

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　　 本書囊括了作者在國際廣告公司任職16年的喜怒哀樂、酸甜苦辣和經驗教訓。
　　大到做人做事、遊戲規則，小到一颦一笑、舉手投足，都以極“規則”的幽默款款道出，字字珠玑，行行溢出一個國際創意總監的智慧。
　　除講述創意部分，本書還特別加入新人入職以及公司管理等部分。對於如何舒緩職場壓力，作者更有獨到見解。書中穿插的漫畫更是大師手筆，令人忍俊不禁、贊歎不絕。