銷售聖經（24）

    1、樹立並保持積極的心態。這是生活的第一原則。積極的心態會讓你走上成功之路。如果懷疑這一點，那說明你的心態還不夠積極。積極的心態並不僅僅是一種思維方式，而且也是對每日的承諾。你要保持積極的心態。

    2、相信自己。如果連你自己都不相信自己，那還會有誰會相信你？你掌握著銷售中最重要的工具：你的大腦。

    3、設定並實現目標。制定計劃。確定並實現特定的長期目標（你想要什麼）和短期目標（怎樣獲得自己想要的）。目標是指引你走向成功的路線圖。

    4、學習並執行銷售的基础原則。堅持銷售學習：閱讀、聽錄音帶、參加研讨會、實踐所學的知識。每天學習一點新知識，並與實踐經驗相結合。了解這些基础原則可以讓你在推銷時有所選擇。即便是關係客戶銷售，有時也需講究一些策略。

    5、了解並滿足顧客的需求。向潛在顧客提問並聽取他們的意見，了解他們的真正需求。切忌主觀臆斷。

    6、通過銷售說明顧客。不要太貪心，他們會覺察得到。要以說明顧客而非佣金作為銷售目的。

    7、建立長期關係。待人要真誠，要像你希望別人對待你一樣對待別人。如果你了解客戶並致力於他們的最大利益，那麼你所得到的將遠超過佣金。

    8、相信你的公司和產品。相信你的產品和服務是最好的，顧客會看得見。你的信心會傳遞給購買者，而且會在銷售數量上得到體現。如果連你自己都不相信自己的產品，那麼潛在客戶自然也不會相信。

    9、做好準備。自我激勵和充分的準備是超越自我的力量源泉。如果沒有強烈的願望和精心的準備，那你就無法實現銷售。你應該準備好：銷售資料、銷售工具、開篇辞、問題、陳述和解答。你的創造性準備將決定你的銷售結果。

    10、真誠。如果你是真心提供說明，顧客會看得見，反之亦然。

    11、確認購買者的資格。不要把時間浪費在無法做決定的人身上。

    12、約見要準時。遲到意味著“我不尊重你的時間”。遲到絕無借口。如果遭遇不可抗力，那麼要在約見時間之前打電話致歉，然後再談與銷售有關的事情。

    13、看起來要專業。如果你看起來很內行，那麼對你自己、對你的公司、對你的產品都會產生積極的效果。

    14、建立良好關係，樹立購買者信心。了解潛在顧客及其公司，盡早樹立購買者信心。不要等到推銷時再抱佛腳。

    15、使用幽默。幽默是關係客戶銷售的最佳工具。讓你的工作充滿樂趣。笑是一種默許。讓你的潛在顧客笑起來。

    16、掌握你所銷售產品的全部知識。全面了解你的產品，了解你的產品如何能夠使顧客受益。對產品知識的全面掌握會讓你在銷售中做到遊刃有餘。雖然在銷售演示時並不一定總會用到這些知識，但它卻會讓你顯得信心十足。

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》

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　　“推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史，絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人，他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象：獨一無二。