第八章給自己一顆服務的心(8)

    華益慰對待病人一律平等，無論是將軍還是士兵，幹部還是農民。1991年，河北省一位82歲的農民在腸梗阻手術後發生嚴重感染，跑了多家醫院，但醫院都因風險太大不肯收治。當他被家人送到北京軍區總醫院時，已經奄奄一息了。華益慰說：“風險的確大，但我們不能眼看著病人憋死啊！”那是一台異常艱難的手術，病人的腸子粘連得就像“坨了的面條”一樣，每剝離一分都不容易。整整７個小時後，老人得救了。

    出院那天，老人緊緊拉住華益慰的手：“大夫，是你救了我的命啊！不知怎麼報答你，就讓俺給你磕個頭吧！”華益慰急忙扶住他：“您能健康地回家，就是對我最好的報答了！”

    華益慰一生把多少病人從“死神”的手裡奪回，已無法一一數清，留在許多人記憶中的是，他做一台手術拯救一個患者，收一個病人交一個朋友。

    1998年，華益慰退休返聘為醫院專家組成員，每年仍要做100多例手術。當他看到一些慕名而來的外地患者錯過了他的門診時間時，他就利用早晚休息的時間在家裡接待病人。

    在醫院存放的一份關於華益慰的材料裡，有這樣一段他曾經說過的話：“做醫生，沒有一個到什麼時候就不能做了，除非你是身體頂不住了，才能停下來。否則，總要做這個事，這就是醫生的天職。”

    華益慰作為著名醫學專家，一生兢兢業業，被患者譽為“值得托付生命的人”，入選2006年度感動中國十大人物。從醫56年，華益慰始終堅持一件事，那就是對得起病人，對醫生這個職業始終敬重如一。

    職業是人的使命所在，忠於職守、認真履行本職工作是人類共同擁有的一種崇高精神。服務溫暖他人，我們的人生價值、工作價值都會隨我們的盡心服務而得到升華，盡心為顧客服務不僅使顧客獲益，也使我們自己成長。

    

本文摘自《努力工作，不折騰》

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　　 本書從企業到員工及公務員的角度出發，在闡釋“不折騰”理念的基礎上，重點講述了從事各行各業的人們在工作中“不折騰”的意義和必要性，並著重論述怎樣才能在工作中“不折騰”。旨在幫助職場員工樹立自己的“不折騰”意識，避免員工個人在工作中的“曲線運動”，為組織的穩定發展和個人的工作業績提升給予一定的啟發，以期達到人人都將“努力工作，不折騰”紮根於自己的内心深處，並將此作為一項重要準則。