前言：人是最重要的（2）

    這樣說起來，在為數衆多的經營要素中，是些什麼因素決定了一家公司不斷攀升而另一家卻舉步維艱呢？人——是在工作中有主動性，敢於承擔責任，自動自發的人。

    對於一家企業來說，上下級之間森嚴壁壘、泾渭分明的模式早已不適用了。當今的工作關系則變成了一種夥伴關系，是置身其中的每一個人都積極參與的合作關系。工作方式或說商業本質的急速變化，如果還要坐等老闆指令才開始行動，則只會贻誤時機了。對員工的基本要求是必須要自己主動，積極自覺地完成任務。

    員工本人比任何別的人更清楚到底該怎樣去把自己的工作做得更好。他們就在自己的工作中，有任何問題只有他們最了解，他們也最直接地了解自己服務的顧客的要求。他們積累的第一手資料以及服務中的切身體驗也是絕大多數管理人員所沒有的，這些高層離問題很遠，只能通過報告書了解個大概。只有每一個層級的員工擁有了高度的熱忱，隨時把如何做好自己的工作當做本能，作為一個形象總體的公司才能更好更直接地回應各類顧客的要求——這才是公司更具有核心競争力的關鍵所在。

    我們的時代正在大步朝向自我管理邁進，在這樣一個激發人的創造力的時代裡，每一位員工都該確切地了解個體的努力對於公司目標的重要程度，在這個前提下，積極主動地發揮自己的創造力，以便對工作、所在的部門乃至整個公司產生更大的影響力。

    當你試著主動去解決問題的時候，你的工作就開始越來越有趣，而你也將目睹自身的努力切實產生的影響，這個過程也是你不斷學習、進步以及發展的過程。因為你是一個積極行動，並推動公司進步的員工，這會使你在贏得他人尊敬的同時，有更多的機會承擔更重要、更有挑戰性的工作，你的報酬和獎勵也會隨之而來。

    本書在論述上述内容方面是一個開頭，意在抛磚引玉，引來更多的人關註這個問題。它代表了順應時代需要的一種工作態度和工作理念，這種態度將會惠及到公司裡的每個成員——同時也是公司組織和員工的共贏。

    十分感謝這麼多年以來我所結識的諸多卓越的經理人和員工，正是他們的工作態度與業績，最終啟發了我這本書的靈感——書中當然包含了我的許多分析和思考，但我還是要在此強調，我所講述的就是他們的工作哲學和精神。

本文摘自《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》

---

　　 做為一位世界領先的管理顧問、員工激勵專家，本書作者鮑伯R26;尼爾森根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解，在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。其核心意思是，在當今的商業社會，傳統的對待職業的態度，已越來越不適應了，只有忠誠已遠遠不夠。那些事事待命而行，滿足於完成交付給自己的任務的員工，將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工，才是雇主，企業到處尋找的人。
　　事實上，每一位雇主心中都對員工有一個最強烈的期望，那就是：不要只做我告訴你的事，請運用你的判斷和努力，為公司的利益，成功，去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道，不過，很少有企業清楚明白地說明過。作者不僅精彩地揭示了這一核心工作理念，更重要的是闡明了如何付諸行動。　　本書在美國問世後，迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本，它所總結、闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。中文版已先後風靡於台灣、新加坡以及大陸的各類公司、企業，以及各級政府部門。