企業對員工的終極期望

    有一項最重要的職責，或許你的上司永遠都不會對你明白地說出來，但你在任職期間卻需要始終牢記在心裡，那就是企業對你的“終極期望”——

    永遠做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去做。

    

    終極期望

    

    親愛的員工：

    

    我們之所以聘用你，是基於你能滿足我們一些急迫的需求。如果沒有你公司也能順利地運轉，我們就大可不必費這個勁了。但是，我們深信需要一位擁有你那樣的技能和經驗的人，並且確認你正是說明我們實現目標的最佳人選。因此，我們給了你這個職位，而你也欣然接受了。謝謝！

    你在任職期間內，會被要求做許多事情：一般性的職責，特別交辦的任務，團隊的以及你個人的專案。你將會擁有很多超越他人的機會，並表現出你的優異，以此向我們證明當初聘用你的決定是多麼英明。

    然而，有一項最重要的職責，或許你的上司永遠都不會對你明白地說出來，但你在任職期間卻需要始終牢記在心裡，那就是企業對你的“終極期望”——

    永遠做非常需要做的事，而不必等待別人來要求你才去做。

    我們是聘你來工作的，但更重要的是，我們為了公司的最大利益聘用了你，就是希望你隨時隨地自主思考、運用你的判斷力並付諸行動。

    如果此後再也沒有人向你提及這個原則，千萬別誤以為這是因為它不再重要，或者是我們不再這樣認為。我們可能正在處理繁忙的日常業務，在應對永不停止的操作流程改變，在各種分不開身的事務中忙忙碌碌。我們日复一日地工作性質，或許，你會覺得這個原則已不再適用了。但是，這只是一種表象。

    隨時都不要忘記企業對你的“終極期望”。只要你和我們的雇佣關係存續一日，它就始終是對你的要求，是你積極主動工作的一盞明燈，不斷地激勵著你的思考和行動。

    只要你是我們的員工，你就自動地擁有了我們的期許：為我們共同追求最佳利益而積極主動地行動。

    任何時候，如果你覺得我們有什麼做錯了——沒有做對我們大家都有益的事情——請你明白地說出來。你已經擁有我們的許可：有權在必要的時候毫不隐瞞地說出你的看法，大膽地提出你的建議，或是對某項行動或決定表達你的質疑。

    這並不表示我們一定會認同你的看法，或是必然改變我們現有的做法；但是，我們將始終樂於傾聽，只要在你看來有什麼將有助於更好地達成我們所追求的目標，並在這一過程中創造出一種自助助人的成功經驗。

    如果你想對既有工作程序做些改變，你必須先努力了解既有的工作流程是如何運作的（以及原因）。先盡力嘗試著在既有的體系下工作，但是，假如你仍然覺得這些體系需要改變，那就請你毫不猶豫地說出來。

    對於這封信的主旨，歡迎你隨時和我以及公司中的其他成員交流讨論，或許我們都將因此更好地達成企業的終極期望。

    你的真誠的經理 敬上

    　　

    又及：像其他很多好的建議一樣，“終極期望”也不過是一個簡單的常識。但是，把聽起來簡單，跟做起來簡單那是兩回事。請將這一原則時刻牢記，並卓有成效地落實到你的工作中去。一旦你明白了“終極期望”，你就必須每天在自己的工作中加以實踐。再也沒有比接受這個挑戰，對你獲得工作、事業以及人生的成功更加緊要的事了。

    

本文摘自《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》

---

　　 做為一位世界領先的管理顧問、員工激勵專家，本書作者鲍伯R26;尼爾森根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解，在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。其核心意思是，在當今的商業社會，傳統的對待職業的態度，已越來越不適應了，只有忠誠已遠遠不夠。那些事事待命而行，滿足於完成交付給自己的任務的員工，將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工，才是雇主，企業到處尋找的人。
　　事實上，每一位雇主心中都對員工有一個最強烈的期望，那就是：不要只做我告訴你的事，請運用你的判斷和努力，為公司的利益，成功，去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道，不過，很少有企業清楚明白地說明過。作者不僅精彩地揭示了這一核心工作理念，更重要的是闡明了如何付諸行動。　　本書在美國問世後，迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本，它所總結、闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。中文版已先後風靡於臺灣、新加坡以及大陸的各類公司、企業，以及各級政府部門。